商場設(shè)計與商品陳列培訓(xùn)資料(已修改)
2025-03-06 23:56 本頁面
【正文】 第十一章 商場設(shè)計與商品陳列 第一節(jié) 商場設(shè)計 第二節(jié) 貨位布局 第三節(jié) 商品陳列 * 1 RETAILING 第一節(jié) 商場設(shè)計 一、店面布局 二、色彩的運用 三、商場照明 四、音樂與氣味 * RETAILING 2 一、店面布局 * RETAILING 3 店面布局需要考慮以下因素： ◆考慮如何放置更多的商品但又要讓顧客不感覺擁擠，便于購買。 ◆考慮貨架擺放與通道設(shè)計富于變化，激起顧客購物興趣，盡量引導(dǎo)顧客逛完整個商場，增加其沖動性購買。 ◆考慮一些細節(jié)問題，如理貨員如何進行補貨、購物手推車的擺放、商店安全管理、殘疾人的特殊需求等。 (一）格子式布局 * RETAILING 4 貨 架 專 柜 冷 貨 架 收 出 藏 入 貨 架 銀 口 柜 貨 架 臺 貨 架 存包處 格子式布局基本形式 格子式布局的優(yōu)缺點 * RETAILING 5 格子式布局的優(yōu)點： ◆ 創(chuàng)造一個嚴肅而有效率的氣氛。 ◆ 走道依據(jù)客流量需要而設(shè)計，可充分利用銷售空間。 ◆ 商品貨架規(guī)范化安置，顧客可輕易識別商品分布，便于選購。 ◆ 易于采用標準化貨架，可節(jié)省成本。 ◆ 有利于營業(yè)員與顧客愉快合作，簡化商品管理及安全工作。 格子式布局的缺點： ◆ 商場氣氛比較冷淡、單調(diào)。 ◆ 當(dāng)較擁擠時，易使顧客產(chǎn)生被催促的不良感覺。 ◆ 室內(nèi)裝修方面創(chuàng)造力有限。 (二）島嶼式布局 * RETAILING 6 出入口 島嶼式布局基本形式 貨 架 島嶼式布局的優(yōu)缺點 * RETAILING 7 島嶼式布局的優(yōu)點： ◆ 布局富有創(chuàng)意，采取不同形狀的島嶼設(shè)計，可以裝飾和 美化營業(yè)場所。 ◆ 商場氣氛活躍，能增加顧客購物興趣，并延長逗留時間。 ◆ 容易引起顧客沖動性購買； ◆ 滿足顧客對某一品牌商品的全方位需求，對品牌供應(yīng)商 具有較強的吸引力。 島嶼式布局的缺點： ◆ 布局過于變化會造成顧客迷失，顧客會因無耐心尋找而 放棄一些計劃內(nèi)購物。 ◆ 不利于最大限度利用營業(yè)面積。 ◆ 現(xiàn)場用人較多，不便于柜組營業(yè)員的互相協(xié)作。 ◆ 貨架不規(guī)范，貨架成本較高。 (三）自由流動式布局 * RETAILING 8 貨 出 架 入 口 自 由 流 動式 布 局形 式 貨架 自由流動式布局的優(yōu)點 * RETAILING 9 自由流動式布局的優(yōu)點： ◆ 貨位布局靈活多變，顧客可以隨意穿行各個貨架或柜臺。 ◆ 賣場氣氛較為融洽，可促使顧客產(chǎn)生沖動性購買。 ◆ 顧客不會產(chǎn)生急切感，增加顧客的滯留時間和購物機會。 自由流動式布局的缺點： ◆ 顧客擁擠在某一柜臺，不利于分散客流。
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