【正文】 第七講 跨國公司采購、生產與營銷管理 一、跨國公司采購管理 二、跨國公司生產管理 三、跨國公司營銷管理 一、跨國公司采購管理（教材144） 原材料和零部件的采購是跨國公司生產經營過程中的基本環(huán)節(jié)，對于一個制造業(yè)的典型企業(yè)來說，采購成本通常要占產品生產成本的50%～ 60%。 跨國公司的采購管理主要致力于在全球范圍內協(xié)調采購成本和綜合成本之間的關系。通過與供應商建立優(yōu)質的供應鏈系統(tǒng)來優(yōu)化跨國公司的采購渠道，提高跨國公司的核心競爭力，將會成為采購管理新的重要職能。因此，在恰當的時間，按規(guī)定的質量，以最低的成本，從穩(wěn)定可靠的供貨渠道獲得生產所需的原材料和零部件，是跨國公司采購管理的主要目標。 （一）跨國采購管理概述 跨國采購管理內涵與特點 跨國采購管理是指利用全球的資源，為跨國公司在全球范圍內尋求能夠提供質量最好、價格最合理的貨物和服務的供應商，以滿足其生產經營的需要。 跨國采購的主要特點 第一，在全球范圍內追求獲得更低的生產要素成本。 第二，貨源的供應具有更大的不確定性，要求采購管理必須更多地考慮供貨時間和空間的協(xié)調。 第三，由于不同國家地區(qū)運輸能力、社會條件、自然環(huán)境、運作模式等條件的不同，全球性采購更加復雜，難度更大。 第四，與國內采購管理不同，全球性采購管理涉及到物料跨國流動、資金和匯率管理、風險控制、戰(zhàn)略合作等，因此要求有更先進的技術和設備作為支持手段。 跨國采購管理內容 （ 1）交易和采購管理。主要指供貨需求和供應商的選擇，包括：采購信息的可預見性，對進口部件、關鍵部件的支持水平；季節(jié)性采購計劃管理；承運人能力和信用評估；供應商完成訂單能力，特別是滿足關鍵部件要求的能力評估；產品的合作設計；落地成本分析。 （ 2）訂單管理。指創(chuàng)建和管理訂單的過程，包括：在滿足國際采購條件下從采購系統(tǒng)中建立訂單；訂單接受和確認；樣品管理；生產監(jiān)控，確保訂單按計劃執(zhí)行；制定運輸計劃，保障交貨期限滿足生產需要。 （ 3）運輸管理。指國際運輸、物流控制和第三方聯(lián)絡的管理過程，包括：運輸計劃制定；線路制定與規(guī)劃；承運人選擇；運費測算；單據管理；通關手續(xù)。 （ 4）測算，控制交易風險；利率計算和資金管理；外匯管理、外匯結算、外匯風險防范。 關于“采購經理人指數” 采購經理人指數，通常都是指美國的采購經理人指數，它是衡量美國制造業(yè)的“體檢表”，是衡量制造業(yè)在生產、新訂單、商品價格、存貨、 雇員、訂單交貨、新出口訂單和進口等八個方面狀況的指數，是經濟先行指標中一項非常重要的附屬指標。 采購經理人指數是以百分比來表示，常以 50%作為經濟強弱的分界點：當指數高于 50%時，則被解釋為經濟擴張的訊號。當指數低于 50%，尤其是非常接近40%時，則有經濟蕭條的憂慮。一般在 40~~50之間時，說明制造業(yè)處于衰退，但整體經濟還在擴張。 跨國采購對供應商和產品要求 （ 1）跨國采購選擇供應商原則 質量；成本；交付；服務； 環(huán)保認證考核；電子商務應用程度；安全品質考核。 只有完成通過上述 7項考核標準的供應商，跨國公司才能將其評為一級核心供應產品企業(yè)，才會將更大訂單給予他們。 （ 2）跨國采購對產品要求 產品質量和價格；產品認證；產品設計與創(chuàng)新 采購對產品要求 案例：采購之透視沃爾瑪帝國的秘密 2023年 2月 1日之前，沃爾瑪并沒有自己從海外直接采購商品，所有海外商品都由代理商代為采購。在 2月 1日之后成立全球采購辦公室，并在全世界成立20多個負責采購的分公司，如期完成了全世界同步作業(yè)的任務，而且使全球采購業(yè)務在一年之后增長了 20%，超過了整個沃爾瑪營業(yè)額 12%的增長率。那么沃爾瑪全球采購業(yè)務的秘密何在？ 沃爾瑪采購 全球采購的組織 全球采購網絡首先由大中華及北亞區(qū)、東南亞及印度次大陸區(qū)、美洲區(qū)、歐洲中東及非洲區(qū)等四個區(qū)域所組成。其次在每個區(qū)域內按照不同國家設立國別分公司，其下再設立衛(wèi)星分公司。國別分公司是具體采購操作的中堅單位，擁有工廠認證、質量檢驗、商品采集、運輸以及人事、行政管理等關系采購業(yè)務的全面功能。衛(wèi)星分公司則根據商品采集量的多少來決定擁有其中哪一項或幾項功能。 沃爾瑪采購 全球采購的流程 在沃爾瑪的全球采購流程中，其全球采購網絡就像是一個獨立的公司，在沃爾瑪的全球店鋪買家和全球供應商之間架起買賣之間的橋梁。 供應商伙伴關系 在全球采購中，全球采購網絡不僅要服務好國外的買家，還要在供應商的選擇和建立伙伴關系上投入。 沃爾瑪采購 沃爾瑪產品采購有 4個標準： 產品會不會提高沃爾瑪質量； 產品會不會使沃爾瑪價格得以改善； 產品會不會增強沃爾瑪價值； 產品會不會豐富沃爾瑪的種類。 沃爾瑪采購 （二）戰(zhàn)略采購 近年來，戰(zhàn)略采購成為全球性采購管理中的一個熱門領域，其關鍵內容是與供應商建立戰(zhàn)略性合作伙伴關系。 戰(zhàn)略采購的原則 （ 1）側重整個采購流程的總成本。 （ 2）側重建立戰(zhàn)略性合作關系。 （ 3）側重利用供貨商的優(yōu)勢加強自己的市場地位。 戰(zhàn)略采購的主要方式 （ 1）集中采購。 （ 2）發(fā)展供應商基礎。 （ 3）優(yōu)化采購流程和方式。對“采購量”和“供應商數量”這兩個影響采購成本的因素進行優(yōu)化，并進一步通過優(yōu)化管理流程降低成本。 戰(zhàn)略采購計劃的實施 跨國公司實施戰(zhàn)略采購計劃，必須做好以下三個方面的工作： 第一，采購戰(zhàn)略和企業(yè)及業(yè)務部門的戰(zhàn)略緊密結合，把為庫存而采購轉變成為訂單而采購。 第二，與關鍵供應商建立戰(zhàn)略性的合作伙伴關系。 第三，將采購重點從降低成本轉向提高收入，建立嚴密的全球采購系統(tǒng)，打破企業(yè)“大而全”、“小而全”的商業(yè)運作模式，打破條塊分割、地區(qū)封鎖，側重自身業(yè)務的關鍵環(huán)節(jié)，有效組織采購活動。 跨國公司在上海設立采購中心 許多跨國公司設立專門的采購中心 , 統(tǒng)一負責采購業(yè)務。據統(tǒng)計，有 92%的跨國公司計劃在中國設立地區(qū)總部，其中 25%首選上海。通用電氣、惠普、奧林巴斯、摩托羅拉、戴爾、 IBM 、柯達等跨國公司近期紛紛宣布在中國設立采購中心。目前 , 索尼、住友、三洋電機等多家跨國公司也有類似的意圖。沃爾瑪的全球采購中心去年底從香港地區(qū)搬到深圳；家樂福不僅在上海設立全球采購中心 , 而且計劃今年內再建立 10 個區(qū)域性全球采購中心。 近年來，跨國采購已經成為跨國公司全球經營范圍的重要組成部分。據不完全統(tǒng)計，跨國公司 2023年在華采購總額超過 500億美元，在中國設立的采購機構達 300家以上。上?？鐕少徢⒄剷e辦四年以來，已經成為國內具有代表性的逆向采購平臺。 案例：耐克公司戰(zhàn)略大采購 許多跨國公司在操作采購活動中，都采用“業(yè)務外包”的做法，將采購部門從單純的服務于生產的職能中解放出來。耐克公司就是一個例子。耐克公司本身沒有工廠 ,7800 多名職員專門負責設計、監(jiān)制和銷售 ，生產由分散在世界的 40 多家合同制造商 , 雇傭 75000 人來完成 , 然后貼上自己的名牌商標進行銷售。在發(fā)展中國家工廠里，耐克鞋被日夜不停地生產出來，而工廠的主人卻不是耐克。這些工廠擁有自己的原料供應商 ——布匹、塑料、生產設備等等。這些供應商們也同樣擁有自己的供應商。 耐克無疑是成功的。從 1992年到 1998年，這家公司的股東獲得了超過 30％的股本收益。這種成功在很大程度上是建立在“大采購”戰(zhàn)略成功的基礎之上的。從生產到廣告，從飛機票到午餐，從倉儲到市場調研等等，都是通過采購得以實現。 耐克公司創(chuàng)始人菲利普 奈特 耐克亞洲最大物流中心在太倉奠基 總面積 12萬平 （三）采購外包 采購外包就是將全部或部分的采購業(yè)務外包給供應商，采購人員可以通過分析供應市場的變化，輔助管理人員進行決策。 采購外包的優(yōu)勢 （ 1）有利于降低成本；（ 2）有利于獲得跨國經營的靈活性；（ 3