公共關(guān)系的工作方式(已修改)
2025-03-06 23:07 本頁面
【正文】 第三章 公共關(guān)系的工作方式 —— 傳播 第一節(jié) 公共關(guān)系傳播 的含義及基本要素 一、傳播的含義 在公共關(guān)系學中，傳播指的是社會組織利用各種媒介和方式，有計劃地與公眾進行雙向信息交流與溝通的過程。 基本含義包括 : 信息的傳遞 雙向的交流 信息的共享 二、傳播的基本要素 （信源） —— 組織 3S理論 要達成較好的傳播效果，應注意： 權(quán)威性 客觀性 親密性 —— 認同策略 按照反饋效果劃分： 正反饋 負反饋 按照反饋表現(xiàn)形式劃分： 顯反饋 隱反饋 （噪音） 噪音是指傳播過程中存在的干擾和影響，它可由主觀和客觀的復雜因素造成。 時間因素 特定時間內(nèi)外在噪音的強弱 特定時間內(nèi)目標受眾的情緒和精力狀況 信息溝通時間的長短、提前推遲等 空間因素 社會大環(huán)境 微觀環(huán)境 傳播雙方因素 共同經(jīng)驗范圍 雙方關(guān)系 心理定勢 第二節(jié) 公共關(guān)系的傳播媒介 一、印刷媒介 優(yōu)點： 1）信息詳細深入。 2）讀者選擇性強。 3）資料可保存，便于查找。 4）制作容易，成本較低。 局限 :不如廣播、電視迅速及時，不夠形象生動，受讀者文化水平限制 優(yōu)點： 1）專業(yè)性強。 2）信息容量大 . 3）印刷精美，感染力較強。 局限： 時效性差，受讀者文化水平限制 優(yōu)點： 內(nèi)容有深度、傳播信息持久、權(quán)威性和易保存 局限： 制作的周期太長，不利于組織將信息及時傳播給公眾。 受出版數(shù)量的限制，傳播信息的覆蓋面不夠廣。 （ Direct Mail， DM
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