如何做一名優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人(已修改)
2025-03-06 22:26 本頁(yè)面
【正文】 如何做優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人 優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理人的基本要求 ? 職業(yè)經(jīng)理人：以企業(yè)管理為職業(yè)，以合同為依據(jù)，接受聘用，通過經(jīng)營(yíng)管理手段，使企業(yè)盈利。 ? 思維技能 ? 組織技能 ? 績(jī)效管理 ? 個(gè)人風(fēng)采 概念認(rèn)知 制定計(jì)劃 解決問題 思維技能 優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理人的基本要求之一： 1）企業(yè)的認(rèn)知 、概念認(rèn)知 使命 我們?yōu)楹未嬖? 核心價(jià)值 我們相信 愿景 我們想成為 戰(zhàn)略 我們的謀略規(guī)劃 均衡目標(biāo)管理 執(zhí)行與聚焦 單元、部門 我們必須做 個(gè)人或團(tuán)隊(duì)目標(biāo) 我必須做 績(jī)效目標(biāo) 滿意的股東 愉悅的客戶 有效率的流程 士氣高昂且訓(xùn)練有素的工作團(tuán)隊(duì) 企業(yè)將希望轉(zhuǎn)化為成果的運(yùn)作邏輯 學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)層面 為了達(dá)成愿景，我們?nèi)绾尉S持變革與改進(jìn)的能力？ 內(nèi)部流程層面 為了滿足客戶和股東，哪些流程必須表現(xiàn)卓越？ 客戶層面 為了達(dá)成愿景，我們對(duì)客戶應(yīng)如何表現(xiàn)？ 戰(zhàn)略與愿景 財(cái)務(wù)層面 為了財(cái)務(wù)成功，我們對(duì)股東應(yīng)如何表現(xiàn)？ 環(huán)環(huán)相扣 層層分解 2）經(jīng)理人角色定位及管理的認(rèn)知 管理者的角色定位 1）作為下屬的管理者 是經(jīng)營(yíng)者或上司的 。須堅(jiān)持的三原則： （ 1）代表公司進(jìn)行管理； 避免 角色與 角色混淆；執(zhí)行職務(wù)行為。 （ 2）體現(xiàn)經(jīng)營(yíng)者的意志； 委托代理關(guān)系，體現(xiàn)高層意志與目標(biāo)。如公司與部門定位。 （ 3）盡職盡責(zé)，并樹立全局觀。 ? 誤區(qū)： （ 1）內(nèi)部人控制； （ 2） 充當(dāng)同情者角色，如制度。 2）作為同事的管理者 ? 常見的問題： （ 1）本位主義，多認(rèn)為本部門價(jià)值最大，如銷售部； （ 2）扯皮，對(duì)職責(zé)理解有偏差； ? 正確的關(guān)系是 （ 1）從以職責(zé)為中心，向內(nèi)部客戶的需求為中心轉(zhuǎn)變； （ 2）讓內(nèi)部客戶滿意的集體、團(tuán)隊(duì)精神； （ 3）克服“客戶陷阱”，正確理解內(nèi)部物流、服務(wù)流、信息流關(guān)系。 管理者的角色定位 3） 作為上司的管理者 ? 角色的四大變化： 在工作內(nèi)容上， 業(yè)務(wù)員型 精英型 管理型 墮落型 強(qiáng) 弱 管理能力 弱 強(qiáng) 業(yè)務(wù)能力 蓋茨 郭士納 管理者的角色定位 在工作方式上， 從“野牛型”向“群雁型”轉(zhuǎn)變 （ 1） 從決策、解決問題之中剝離出知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。 由一管多變?yōu)槎鄠€(gè)大腦一起思考，一起解決問題、能力上互補(bǔ)互學(xué)，同時(shí)把 外部專家、教練的知識(shí)、技能復(fù)制 到其它人身上。并不斷把決策、解決問題的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)文本化、系統(tǒng)化，即 企業(yè)知識(shí)庫(kù)和思想庫(kù)的建設(shè)過程。 （ 2）形成高質(zhì)量的決策系統(tǒng)。 有了知識(shí)庫(kù)和思想庫(kù)的支持，可有效地實(shí)現(xiàn)個(gè)體之間的能力互補(bǔ)，又使個(gè)體不斷成為知識(shí)的來源，通過優(yōu)化，決策系統(tǒng)將會(huì)在這一良性循環(huán)中會(huì)變得越來越聰明，從而使 組織智商 得到極大提高。 管理者的角色定位 在人際關(guān)系上， 高層的思維慣性；中、基層的擔(dān)心不合作；甚至為討喜歡不惜犧牲原則、制度，最后真的能維系關(guān)系、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)績(jī)效？管理者的職責(zé)、位置： 在工作目標(biāo)上， 不是個(gè)人，而是團(tuán)隊(duì)、團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人能做什么，做好什么，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。 管理者的角色定位 作為管理者的的五大角色： （ 1） 正確地做事，通過他人達(dá)成目標(biāo)；范圍更廣； （ 2） ：做正確的事；針對(duì)人的號(hào)召力、影響力、凝聚力； （ 3） 一項(xiàng)國(guó)際調(diào)查表明：?jiǎn)T工的工作能力 70％是在直接 上司的訓(xùn)練、指導(dǎo)中獲得的； （ 4） ：績(jī)效共同體，溝通、協(xié)商； （ 5） ：不斷提高工作及流程效率，不斷創(chuàng)新，一線經(jīng)理 更直接獲得前線信息，且上通下達(dá)。 管理者的角色定位 管理的實(shí)質(zhì) ? 三只鸚鵡的故事； ? 管理是通過“管”人來“理”事，并通過他人將組織目標(biāo)一一達(dá)到； ? 管理： 就是有效地運(yùn)用各種資源，以適當(dāng)?shù)姆椒▉磉_(dá)成組織目標(biāo)的各種活動(dòng)。 ? 管理即是科學(xué)，又是藝術(shù)。 認(rèn)清自己的位置 高層 管理者 中層管理者 基層管理者 操 作 者 ? 管理是分層次的 高層主管的主要任務(wù) ※ 建立愿景 ※ 制定戰(zhàn)略 ※ 分配資源 中層主管的主要任務(wù) 制定標(biāo)準(zhǔn) 建立程序 實(shí)施管理 各階層對(duì)基層管理者的要求 督導(dǎo) 家庭 員工 同級(jí) 經(jīng)理 ? 完成任務(wù) ? 解決問題 ? 團(tuán)隊(duì)建設(shè) ? 堅(jiān)持原則 ? 忠誠(chéng)公司 ? 創(chuàng)新變革 ? 合作支持 ? 待之以誠(chéng) ? 良好溝通 ? 保持形象 ? 在職培訓(xùn) ? 建議支持 ? 接受責(zé)任 ? 激勵(lì)士氣 ? 績(jī)效反饋 ? 溝通渠道 ? 善待家庭 ? 事業(yè)有成 客戶 供應(yīng)商 制定計(jì)劃 計(jì)劃的定義 ? 設(shè)定目標(biāo) ? 指
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