如何做一名優(yōu)秀的部門經(jīng)理(1)(已修改)
2025-03-06 22:25 本頁面
【正文】 如何做一名優(yōu)秀的部門經(jīng)理 To be a Excellent Manager 課程目標(biāo) ? 確切了解作為部門經(jīng)理所需要的品質(zhì) ? 幫助部門經(jīng)理評價(jià)自身的長處和不足 ? 掌握與上司和下屬共事的方法和技巧 ? 學(xué)會樹立自己的威信以及如何授權(quán) ? 制定更為長期的發(fā)展規(guī)劃，成為一名優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人 課程內(nèi)容 ? 如何理順內(nèi)外關(guān)系 ? 新經(jīng)理走馬上任秘輯 ? 如何與上司正確相處 ? 如何帶領(lǐng)部屬 ? 權(quán)利與威信 ? 成為優(yōu)秀的教練 第一部分：如何理順內(nèi)外關(guān)系 ? 想當(dāng)元帥的兵才是好兵 CEO十誡 ? 優(yōu)秀經(jīng)理人的形象 ? 什么是領(lǐng)導(dǎo)？ ? 領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)鍵要素 ? 四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 ? 優(yōu)秀部門經(jīng)理之冰山理論 ? 部門經(jīng)理的三大角色 ? 部門經(jīng)理所需的三大能力 ? 管理者的角色轉(zhuǎn)換 ? 能力金字塔 想當(dāng)元帥的兵才是好兵 CEO十誡 ? 解決問題 ? 實(shí)現(xiàn)結(jié)果 ? 渴望成功 ? 人際能力 ? 信任團(tuán)隊(duì) ? 控制壓力 ? 喜歡變化 ? 自知之明 ? 達(dá)成交易 ? 相信自我 優(yōu)秀經(jīng)理人的形象 —— 個(gè)人素質(zhì) ? 面對壓力堅(jiān)決果斷 ? 具有豐富的常識 ? 有很強(qiáng)的主動(dòng)性 ? 能從經(jīng)驗(yàn)中吸取教訓(xùn) ? 善于解決問題 ? 誠實(shí)、值得信任 ? 有邏輯性思維 ? 有決心 ? 工作熱情高 ? 良好的溝通交流能力 優(yōu)秀經(jīng)理人的形象 —— 組織能力 ? 善于按時(shí)完成項(xiàng)目 ? 不接受粗心的或敷衍了事的工作 ? 定期監(jiān)督工作進(jìn)程 ? 確保下屬確實(shí)了解他們必須完成的工作 ? 分清工作輕重緩急 ? 不怕委派任務(wù) ? 在做決定前先了解全部有關(guān)事實(shí) ? 協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)有效工作 ? 仔細(xì)斟酌，使員工的能力與要完成的任務(wù)相匹配 ? 明確工作目標(biāo) 優(yōu)秀經(jīng)理人的形象 —— 人際關(guān)系素質(zhì) ? 樂于為下屬講話 ? 關(guān)心員工個(gè)人績效 ? 與員工溝通良好 ? 視員工為獨(dú)立個(gè)體，平等相待 ? 樂于培訓(xùn)、培養(yǎng)員工 ? 了解員工的長處與短處 ? 受員工尊敬 ? 決策是聽聽員工的看法 ? 讓員工了解與其有關(guān)的公司事務(wù) ? 在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候表揚(yáng)員工 什么是領(lǐng)導(dǎo)？ 領(lǐng)導(dǎo)者是那些可以清楚地告訴人們?nèi)绾巫? 得更好，并且能夠描繪出遠(yuǎn)景，激發(fā)人們 努力的那種人。 控制 復(fù)雜化 統(tǒng)治者 幫助 簡單化 加速器 領(lǐng)導(dǎo)與管理 ? Do the right thing ? 順利達(dá)成效果 ? 帶人帶心，心悅誠服 ? Do the things right ? 可以提升效率 ? 需要許多制度，加以規(guī)范 領(lǐng) 導(dǎo) 管 理 領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)鍵要素 ? Energy(活力 )：個(gè)人精力充沛，有行動(dòng)的沖動(dòng)。 ? Energizer(激勵(lì) )：調(diào)動(dòng)和鼓勵(lì)他人的能力，發(fā)揮組織潛能到極致。 ? Eege(敏銳 )：競爭精神，對速度的追求。 ? Execution(執(zhí)行 )：達(dá)到目標(biāo)。 領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)鍵要素全本 ? 正直誠信 ? 商業(yè)敏銳 ? 引入變革 ? 謙遜自信 ? 廣開言路 ? 團(tuán)隊(duì)建設(shè) ? 動(dòng)員激勵(lì) ? 強(qiáng)感染力 ? 實(shí)現(xiàn)贏利 ? 樂于此道 四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 ? 卓越型 ? 支持 (Supporting) / 退讓 (Giving) ? 行動(dòng)型 ? 掌握 (Controlling) / 接管 (Taking) ? 理性型 ? 持穩(wěn) (Conserving) / 固守 (Holding) ? 和諧型 ? 順應(yīng) (Adapting) / 妥協(xié) (Dealing) 卓越型風(fēng)格的特點(diǎn) ? 助人 ? 理想化的目標(biāo) ? 信賴 ? 高標(biāo)準(zhǔn) ? 發(fā)展取向 ? 接受指示 ? 總 有響應(yīng) 特點(diǎn) 過當(dāng)時(shí) ? 給過多的幫助 ? 不實(shí)際 ? 輕信 ? 過度批評 ? 為訓(xùn)練而犧牲行動(dòng) ? 可能不夠主動(dòng) ? 過分承諾無法說不 如何應(yīng)對卓越型風(fēng)格的上司和下屬 ? 表達(dá)忠誠 ? 態(tài)度真誠 ? 以團(tuán)隊(duì)為重 應(yīng)對上司 應(yīng)對下屬 ? 給予肯定、信任與贊賞 ? 互相設(shè)定目標(biāo) ? 容易接近 ? 試著分享 ? 可以被依賴 ? 行事公平 ? 展現(xiàn)價(jià)值 行動(dòng)型風(fēng)格的特點(diǎn) ? 很有開創(chuàng)性 ? 行動(dòng)迅速 ? 愿冒風(fēng)險(xiǎn) ? 有信心 ? 提供指示 ? 激發(fā)別人 ? 專注于成就 ? 斷言 特點(diǎn) 過當(dāng)時(shí) ? 開始太多計(jì)劃 ? 沖動(dòng) ? 賭性堅(jiān)強(qiáng) ? 傲漫的 ? 過度控制 ? 過分激動(dòng) ? 可能不顧價(jià)值觀 ? 支配談話 如何應(yīng)對行動(dòng)型風(fēng)格的上司和下屬 ? 迅速反應(yīng) ? 表現(xiàn)能力 ? 獨(dú)立作業(yè) ? 直截了當(dāng) 應(yīng)對上司 應(yīng)對下屬 ? 表現(xiàn)自信 ? 提供自主機(jī)會 ? 獎(jiǎng)勵(lì)成果 ? 指出確定范圍，但鼓勵(lì)開創(chuàng) ? 傾聽，但有決斷力 ? 在平等基礎(chǔ)上爭論 理性型風(fēng)格的特點(diǎn) ? 周全 ? 注意細(xì)節(jié) ? 強(qiáng)調(diào)分析 ? 沉著 ? 不屈不撓 ? 極有條理 ? 注重成本 特點(diǎn) 過當(dāng)時(shí) ? 過分投入 ? 可能變得吹毛求疵 ? 過度分析 ─ 沒有行動(dòng) ? 冷酷的 ? 放不開 ─ 缺乏彈性 ? 強(qiáng)迫性的 ? 吝嗇的 如何應(yīng)對理性型風(fēng)格的上司和下屬 ? 態(tài)度尊敬 ? 遵循規(guī)章 ? 講求邏輯 ? 專心一致 應(yīng)對上司 應(yīng)對下屬 ? 條理分明 ? 目的清楚 ? 重視細(xì)節(jié) ? 具有系統(tǒng) ? 客觀合理 ? 前后一致 和諧型風(fēng)格的特點(diǎn) ? 有彈性的 ? 廣納新構(gòu)想 ? 熱忱 ? 對情緒感覺敏銳 ? 以同理心來溝通 ? 協(xié)商 ? 有幽默感 特點(diǎn) 過當(dāng)時(shí) ? 漫無目的 ? 不加區(qū)別的判斷 ? 過分催促別人提出意見 ? 過分迎合別人 ? 無法強(qiáng)烈表示
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