企業(yè)診斷綜合論述(已修改)
2025-03-06 16:30 本頁面
【正文】 企業(yè)診斷與策劃 企業(yè)診斷總論 概念 一、定義 企業(yè)診斷就是一門診治企業(yè)疾病的科學。通過調(diào)研、與企業(yè)管理 人員合作，運用各種科學方法，找出企業(yè)中存在的問題及其原因，提出 改善方案并指導(dǎo)實施，謀求企業(yè)興旺發(fā)達的一種經(jīng)濟管理活動。 二、企業(yè)診斷與企業(yè)咨詢的關(guān)系 企業(yè)咨詢強調(diào)論證和提出解決問題的方案，但不一定負責幫助實 施。而企業(yè)診斷常常還包括指導(dǎo)實施過程。 企業(yè)診斷總論 腦 肝 腸胃 腎 神經(jīng) 骨骼 消化系統(tǒng) 戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)決策 (方針模糊甚至錯誤、決策能力不足 ) 眼睛 (近視 ) 信息反應(yīng) (對外部環(huán)境變化的察覺與反應(yīng)能力 ) 收益能力 (收益外流、資源運用閉塞、資源吸收、 消化不良等 ) 管理制度 (信息的上傳下達、策略方針的貫徹 ) 業(yè)務(wù)組織 (通過組織結(jié)構(gòu)調(diào)整適應(yīng)外界變化 ) 人員和物資的新陳代謝 (設(shè)備老化、元老阻礙等 ) 高血壓 脈搏不規(guī)則心臟風濕癥膽固醇 心臟 資金周轉(zhuǎn) (收支不平衡、資金調(diào)度、貸款呆帳、不良資產(chǎn)過多 ) 企業(yè)診斷總論 戰(zhàn)略決策 信息反應(yīng) 收益能力 管理制度 人員和物資的新陳代謝 組織部門 資金 總裁 計劃發(fā)展部 信息中心 營銷部門 財會部門 人力資源部門 企管部 決策系統(tǒng) 企業(yè)診斷總論 企業(yè)診斷的演變過程 一、局部診斷階段 從 20世紀初到 40年代末，大體經(jīng)歷了 40年左右 的時間。 最早的著名人物有泰羅、甘特、吉爾布雷斯夫婦等人。 他們前半生 都是企業(yè)家，晚年從事專職企業(yè)診斷業(yè)務(wù)，并因此而聞名于世。 這一階段主要是對企業(yè)個別部門的局部性診斷，如對企業(yè)生產(chǎn)部門 進行生產(chǎn)技術(shù)、生產(chǎn)管理制度、作業(yè)方法，對會計記賬與財物核算等進 行部門或?qū)ｍ椀脑\斷指導(dǎo)。 企業(yè)診斷總論 二、綜合診斷階段 從 20世紀 50年代到 60年代末期，歷時約 20年。 （ 1）診斷重點是企業(yè)的總體經(jīng)營。例如對組織整頓的重視。 （ 2）以建立整體的科學管理體系為主要內(nèi)容，開始積極推廣應(yīng)用價 值工程、預(yù)測、決策和最優(yōu)化技術(shù)及計算機信息管理系統(tǒng)等現(xiàn)代化手 段。 （ 3）診斷范圍迅速擴大。發(fā)展到對產(chǎn)地的診斷、系列企業(yè)的診斷、 商業(yè)的診斷、服務(wù)事業(yè)甚至機關(guān)團體的診斷。 企業(yè)診斷總論 三、戰(zhàn)略診斷階段 70年代以后至今。 （ 1）以企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略診斷為中心。重點是企業(yè)經(jīng)營方針、戰(zhàn)略目標、 重大投資、能源和資源以及市場開發(fā)等戰(zhàn)略決策。著眼于長期規(guī)劃、目 的是提高企業(yè)經(jīng)營能力和改善企業(yè)素質(zhì)。企業(yè)不僅重視解決當前經(jīng)營的 問題，且著眼于未來，解決好與現(xiàn)狀相聯(lián)系的未來發(fā)展方向與目標。 （ 2）以新產(chǎn)品、新技術(shù)開發(fā)為內(nèi)容的診斷占有重要地位。 （ 3）企業(yè)診斷范圍擴大到企業(yè)集團的建設(shè)。診斷技術(shù)上運用了宏觀經(jīng) 濟模型、長期經(jīng)濟預(yù)測和長遠規(guī)劃等方法。 （ 4）企業(yè)診斷的注意力關(guān)注到企業(yè)不能控制的外部經(jīng)營條件變化方 面。使企業(yè)對未來的市場變化、資源補充、環(huán)境生態(tài)等問題能有正確的 應(yīng)對。 企業(yè)診斷總論 企業(yè)診斷的程序和方法 一、程序 （一）準備階段 辦理診斷手續(xù) 診斷準備 申請或指令 簽訂合同 搜集企業(yè)有關(guān)資料 分析整理資料 初步確定診斷重點 確定人員安排 受診企業(yè) 企業(yè)經(jīng)營概況 組織機構(gòu)圖 受診重點部門的相關(guān)情況 其它文件 診斷機構(gòu) 資料閱讀和整理 編制初步工作計劃 搜集有關(guān)企業(yè)經(jīng)營外部因素的資料 請求補充有關(guān)企業(yè)內(nèi)部因素的資料 確定進行重點了解問題的提綱 企業(yè)診斷總論 （ 二）診斷階段 預(yù)備診斷
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