企業(yè)文化與變革高級講師課件(已修改)
2025-03-06 15:31 本頁面
【正文】 北洋咨詢集團 1企業(yè)文化創(chuàng)建與變革北洋咨詢集團高級培訓師胡斌北洋咨詢集團 2主要議題n 企業(yè)文化基本概念n 挑戰(zhàn)與變革n 人力資源在企業(yè)文化變革中的角色與 作用n 企業(yè)文化變革模式n 創(chuàng)建基于能力的企業(yè)文化北洋咨詢集團 3請大家討論n 什么是企業(yè)文化？n 企業(yè)文化有什么特點？n 企業(yè)的層次是什么？n 如何測量企業(yè)文化？北洋咨詢集團 4什么是文化？n “就是不走 ”與 “非走不行 ”北洋咨詢集團 5什么是企業(yè)文化 西方經(jīng)濟學家科斯（ ）第一次將企業(yè)文化認為是一種經(jīng)濟資源，他認為：通過塑造（ shape）具有共同理想信念、明確的價值指向、高尚道德境界的企業(yè)工作群體，可以換得產(chǎn)權(quán)界定、監(jiān)督、遵從的費用的減少，即管理成本的降低。北洋咨詢集團 6什么是企業(yè)文化（續(xù)） 管理學家認為：企業(yè)文化是全體員工衷心認同和共有的企業(yè)核心價值觀念，它規(guī)定了人們的基本思維模式和行為模式，或者說是習以為常的東西，是一種不需要思考就能夠表現(xiàn)出來的東西，是一旦違背了它就感到不舒服的東西，而且這些思維模式和行為模式，還應(yīng)該在新老員工的交替過程中具有延緩性和保持性。北洋咨詢集團 7什么是企業(yè)文化（續(xù)）n 企業(yè)家認為：企業(yè)文化是一種企業(yè)經(jīng)營的道德行為；是一種企業(yè)經(jīng)營的價值追求；是一個企業(yè)塑造品牌的過程n 文學家認為：企業(yè)文化是企業(yè)管理者的人生哲學；是創(chuàng)造生活的使命和過程。北洋咨詢集團 8什么是企業(yè)文化（續(xù)）《 大話西游 》 認為：我給企業(yè)文化一個幼稚的比喻。觀音姐姐對唐僧說： “去西天取經(jīng)！ ”于是，四個取經(jīng)者抱著各自對西天取經(jīng)的不同理解，往四天而去。途中不斷配合完善，最終完成取經(jīng)任務(wù)。（所以我對 “許多人的思想情感和行為活動文字表達出來，形成了認同，就形成了一種文化。 ”）北洋咨詢集團 9企業(yè)文化的基本概念n 文化是一組為組織成員共享的價值、前提假說、意義體系和思考的方法，并可用意教導、矯正新成員作為。n 組織文化可用以解釋組織績效的差異n 領(lǐng)導者需要了解，當塑造出的組織文化能配合外在環(huán)境的需求與組織的策略時，組織即具有競爭優(yōu)勢。北洋咨詢集團 10企業(yè)文化的特點不被察覺，自覺行為難以捉摸，不好表述環(huán)境變化，才知存在根深蒂固，很難改變北洋咨詢集團 11企業(yè)文化的層次 規(guī)章制度、 行為準則 價值觀、理念行為、符號北洋咨詢集團 12企業(yè)文化的層次（續(xù)）n 圖騰象征 — 服裝、 辦公室擺設(shè)、標志、 口號、儀式典禮等n 被陳述的價值 —“ 創(chuàng)新 ”、 “以人為本 ”、 “顧客至上 ”n 基本的前提假設(shè)與主觀 信念 — 如員工是懶散的 且不被信任精神層制度層器物層北洋咨詢集團 13企業(yè)文化的形成1. 典故（ ceremonies）2. 故事（ stories）3. 象征（ symbols）4. 語言（ specialized language）5. 徵與社會化（ selection and socializtion）6. 每日行動（ daily actions）北洋咨詢集團 14企業(yè)文化的重要性（ internal integration） ⑴ 建立同質(zhì)性，發(fā)展工作關(guān)系 ⑵ 協(xié)助組織溝通 ⑶ 組織社會化（ external adaptation） ⑴ 達成組織目標 ⑵ 發(fā)展與外部顧客關(guān)系 ⑶ 回應(yīng)環(huán)境變化與需求北洋咨詢集團 15何為成功的企業(yè)文化？n 能使企業(yè)成功的文化⑴ 增加組織員工對組
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