動力管理顧問公司業(yè)務人員培訓講義(已修改)
2025-03-05 08:51 本頁面
【正文】 動力管理顧問公司 業(yè)務人員培訓 姓名：范曉松 武漢大學 MBA 企業(yè)高級運營師 武漢動力管理顧問公司副總經(jīng)理高級顧問 武漢黃鶴樓酒策劃項目組組長 培訓師簡歷 一、銷售是什么？ 客戶買太陽鏡需求是什么？ 銷售的定義 銷售不是什么 ?銷售不是一股腦的解說商品的功能 ?銷售不是我的東西最便宜，不買就可惜 ?銷售不是口若懸河 ?銷售不是只銷售產(chǎn)品 除非銷售發(fā)生，否則什么也沒有發(fā)生 廣告就是銷售 你是走動的廣告 二、設定目標，成為專業(yè)的銷售人員 設定有效的目標 設定有效的目標 有銷的方法 6“ W” 2“ H” “ What” 是指您要達成什么目標 “ When” 是指您要什么時候完成目標 “ Where” 是指達成目標要利用的各個場所地點 “ Who” 是指促成目標實現(xiàn)的有關人物 “ Why” 是讓您能夠更明確地確定為什么您要這樣做 “ Which” 是讓您能夠在思考上保持更多的彈性，讓您 能有不同的選擇方案 “ How” 是指選擇、選用什么方法進行，如何去做 “ How much”是指要花多少預算、費用、時間 有效目標的特性 ?具體 ?可行 ?需要超越 ?可以衡量 ?組織安排 ?過程中可以檢查 三、專業(yè)銷售人員的基礎準備 ? 穿著打扮 ? 職業(yè)禮儀 ? 銷售區(qū)域的狀況 ? 了解客戶行業(yè)狀況 ? 了解客戶使用狀況 ? 了解競爭狀況 ? 把握區(qū)域潛力 您需要一批潛在客戶 ? 找出潛在客戶 ? 調(diào)查潛在客戶的資料 ? 明確您的拜訪目的 四、成功與人溝通 為何要溝通 天底下最難的兩件事是什么？ ? 頭腦里的想法灌輸?shù)絼e人的腦袋 ? 把別人口袋的錢變成自己口袋的錢。 對業(yè)務員來說溝通可以 ? 處理令人頭疼的客戶關系 ? 有效地與客戶進行銷售面談 ? 發(fā)現(xiàn)客戶
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