看電影學(xué)銷售(已修改)
2025-03-04 21:41 本頁面
【正文】 2023年 7月 2023年 8月內(nèi)部培訓(xùn) 1 學(xué)習(xí)一種新的培訓(xùn)方式，調(diào)動內(nèi)部學(xué)習(xí)的積極性； 運用電影中的啟示，引導(dǎo)學(xué)習(xí)者聯(lián)系實際工作，尋找有效的談判方法。 學(xué)習(xí)目的 對培訓(xùn)組織者 初步了解談判的基本原則與方法，聯(lián)系實際工作，總結(jié)實用方法； 學(xué)習(xí)一種新的學(xué)習(xí)方式，提升個人的學(xué)習(xí)能力 對學(xué)習(xí)者 2 推薦書籍 《看電影，學(xué)銷售》 —— P109~P132 娛樂可以是學(xué)習(xí)的一種方式 3 電影概述 4 片 斷 一 《與劫持自己女兒的父親的談判》 電影開始 第一段 2`15—— 9`33 臺詞詳見《看電影學(xué)銷售》書籍第 114頁 5 啟發(fā) 有效全面地收集對手的資料，他們喜歡的、不喜歡的詞匯和產(chǎn)品、人物； 談判人員必備基本素質(zhì) 承諾對方一個條件，并在履行條件前要求對方接受我方的一個條件； 關(guān)鍵的接觸溝通，對話主題要緊緊圍繞著對方熟悉的事情，降低、削弱敵對意識和對抗的氣氛。 6 知識要點 最佳替代方案。 考慮自己有多少可以替換的條件來和對方周旋。 面對客戶的條件，勇敢地提出一個新的條件就是一種創(chuàng)新，尤其是提出一個非金錢的條件就更是高手。 條件換條件 7 應(yīng)用建議 列出顧客在議價過程中，會提出的所有條件； 應(yīng)對顧客的條件，您可以交換的所有條件； 角色扮演，進行條件換條件的演練。 注意： 條件要貼合實際、合情合理 條件清單訓(xùn)練 提醒：要想獲得充分的信息，必須作好需求分析。除了“問”的技巧練習(xí)以外，還需要對不同客戶類型生活形態(tài)、消費形態(tài)進行學(xué)習(xí)與研究。 8 片 斷 二 《與曾經(jīng)的徒弟談判對話》 電影開始 第二段 0`03—— 3`15 臺詞詳見《看電影學(xué)銷售》書籍第 118頁 9 啟發(fā) 溝通對話中的迎合，是承接以及緩和對抗與沖突的技巧 迎 合 10 知識要點 對方說事實，我們回觀點 在對方陳述 事實 的時候，你將對方陳述的事實作一個總結(jié)和概括，提煉出一個觀點，這個觀點恰好可以印證對方的事實。 ?A說：我們有 5個人要購車，我們研究生畢業(yè)后，一起在外企工作。 ?B答：你們真是年輕有為啊。對于你們來說，價格不是最重要的，最重要的是這部車即能體現(xiàn)一種知性內(nèi)斂的科技感，又能體現(xiàn)一種青春躍動的魅力感；馬自達 6很適合你們。 所有的語意基本上只有兩類 ： 陳述各種事實、現(xiàn)象、事件。 發(fā)表看法、表達觀點、陳述見解。 對方說觀念，我們擺事實 如果對方陳述的是看法和觀點，那么，你就提出一個你看到的現(xiàn)象非常符
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