打造一個有戰(zhàn)斗力的s店用品銷售團隊(已修改)
2025-03-04 21:41 本頁面
【正文】 用品與情商 —— 打造一個有戰(zhàn)斗力的 4S店用品銷售團隊 ! 用品的定義 ? 基于 4S店這個平臺 ? 精品、裝具、裝飾、裝潢。 ? 個性化需求的集合體現(xiàn) ? 汽車后市場的重要組成 情商的定義 ? 情商就是管理情緒的能力。 ? 人體 =馬車 韁繩 =情商 ? 情商的五種能力：認(rèn)識自己、管理自己、激勵自己、認(rèn)識別人、管理別人 《家庭幸福白皮書》 2023，上海 影響家庭幸福的前五種因素： 健康 情商 財商 家庭責(zé)任 社會環(huán)境 醫(yī)學(xué)數(shù)據(jù)表明：人的疾病 75%由情緒引起。 用品銷售團隊的定義 ? 三個團伙： ? 售前團伙 ? 售后團伙 ? 用品團伙 —— 不前不后、或亦前亦后 ? 用品銷售團隊 =售前團伙 +售后團伙 +用品團伙 關(guān)于換位思考的思考 ? 銷售的未來：社交化 。銷售比以往任何時候都更像是一種社會實踐 。 ? 新伙伴關(guān)系：銷售是團隊運動。 打造團隊的重要性 ? 明道、優(yōu)術(shù)、取勢、合眾、踐行。 ? 目前的 4S店： ? 執(zhí)著者“優(yōu)術(shù)”， ? 明智者“取勢”， ? 大膽者“踐行”， ? 而“明道”者少， ? “合眾”者尤寡。 認(rèn)識自己 ? 在一家 4S店，我們算個什么人物？ ? 跟單員、項目經(jīng)理 ? 在一家 4S集團，我們算些什么人物？ ? 以一個總經(jīng)理、總裁的角色 ? 影響力最關(guān)鍵！ 管理自己 ? 你怎么看待自己，你就將成為一個怎么樣的自己。 ? 子曰：“其身正，不令而行；其身不正，雖令不行 ”。 ? 跟單員、項目經(jīng)理、總經(jīng)理、總裁 激勵自己 ? 挫折、郁悶、壓抑常在 ? 被動式：被情緒吞沒，消極對待 ? 主動式：接受情緒，迎面而上 ? 學(xué)會化悲痛為力量，從另一個方面看問題 認(rèn)識別人 ? 4S店管理人員 ? 4S店銷售人員 ? 對待態(tài)度、業(yè)務(wù)水平 ? 問題 1：本店早會，大概多少天能講到一次用品？ ? 問題 2：本店總經(jīng)理，能夠親自做用品的績效方案嗎？ ? 等等 管理別人 ? “調(diào)情”為主，“管理”為輔。 ? 做個劉備或劉邦。 用品八卦 “萬物負(fù)陰而抱陽 調(diào)情為陰 管理為陽 調(diào)情為管理積累營養(yǎng)” 一種氛圍 本人初入 4S集團短
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