互聯(lián)網(wǎng)”時(shí)代的物業(yè)服務(wù)企業(yè)創(chuàng)新探索(已修改)
2025-03-04 15:31 本頁(yè)面
【正文】 1 中國(guó)指數(shù)研究院 2023年 5月 “虧聯(lián)網(wǎng) +”時(shí)代的物業(yè)服務(wù)企業(yè)創(chuàng)新探索 2 引言：創(chuàng)新帶勱，全力挖掘資源價(jià)值 百?gòu)?qiáng)企業(yè)丌斷挖掘自有客戶資源 ， 運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析提升社區(qū)服務(wù) 、 房屋租售等多種經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù) ， 2023年實(shí)現(xiàn)多種經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)盈利 ， 同比大幅增長(zhǎng) %。 20232023年百?gòu)?qiáng)企業(yè)凈利潤(rùn)及變化情況 3 引言：科技投入丌斷增加，提升百?gòu)?qiáng)企業(yè)管理效率不收入水平 2023年百?gòu)?qiáng)企業(yè)平均智能化投入 ， 同比增長(zhǎng) %， 連續(xù)四年保持增長(zhǎng)態(tài)勢(shì) ， 主要包括自身智能化投入 ， 同比大幅增長(zhǎng) %， 和在管物業(yè)智能化投入 ， 同比增長(zhǎng) %， 物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量提升明顯 ， 顯著節(jié)約了人力成本 。 20232023年百?gòu)?qiáng)企業(yè)智能化投入情況 4 目 錄 ? 行業(yè)背景研究 ? 物業(yè)服務(wù)企業(yè)創(chuàng)新思維的案例分享 ? 機(jī)會(huì)不要點(diǎn) 5 “新常態(tài)”經(jīng)濟(jì)栺局下，物業(yè)服務(wù)行業(yè)邁入市場(chǎng)化、與業(yè)化的道路 2023年，中國(guó)經(jīng)濟(jì)邁入“新常態(tài)”的發(fā)展軌跡，向丌同亍過(guò)去 30年的新特征轉(zhuǎn)變： ?第一：從高速增長(zhǎng)轉(zhuǎn)為中高速增長(zhǎng) ?第事：經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)丌斷優(yōu)化升級(jí)，第三產(chǎn)業(yè)（服務(wù)業(yè)）消費(fèi)需求逐步成為主體； ?第三：從要素驅(qū)勱、投資驅(qū)勱轉(zhuǎn)向創(chuàng)新驅(qū)勱 近日，國(guó)家發(fā)展改革委員會(huì)印發(fā) 《 關(guān)亍放開(kāi)部分服務(wù)價(jià)栺意見(jiàn)的通知 》 （下文簡(jiǎn)稱 《 通知 》 ），其中 要求地方放開(kāi)非保障性住房物業(yè)服務(wù)、住宅小區(qū)停車服務(wù)等多項(xiàng)服務(wù)價(jià)栺，鼓勵(lì)市場(chǎng)通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的多樣化服務(wù)，拉勱消費(fèi)，促進(jìn)相關(guān)行業(yè)健康發(fā)展 。 點(diǎn)評(píng)：這一丼措從一定程度上來(lái)講，推勱了 物業(yè)服務(wù)企業(yè)的角色轉(zhuǎn)變 ，是讓企業(yè)和服務(wù)對(duì)象，共同掌握了定價(jià)話語(yǔ)權(quán)，而定價(jià)的話語(yǔ)權(quán)是雙方的協(xié)商，是合同約定下雙方的 市場(chǎng)行為 ，充分表明中國(guó)物業(yè)行業(yè)開(kāi)始邁向真正意義上的 市場(chǎng)化、與業(yè)化 的道路。 6 地方政策法觃的逐步完善給物業(yè)企業(yè)提供良好的環(huán)境支持 時(shí)間 城市 條例 內(nèi)容 2023年 10月 珠海 《 珠海市物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法 (征求意見(jiàn)稿 )》 業(yè)主和物管今后可根據(jù)新制定的 “菜單式”的物業(yè)收費(fèi)細(xì)則量身選擇丌同價(jià)栺服務(wù) 。 《 辦法 》 指出，物業(yè)服務(wù)收費(fèi)根據(jù)丌同的收費(fèi)方式和物業(yè)性質(zhì)，分別實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)和市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)。其中，實(shí)行包干制的住宅 (含自有產(chǎn)權(quán)車位、車庫(kù) )物業(yè)服務(wù)收費(fèi)，業(yè)主大會(huì)成立之前實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)管理；別墅、非住宅、業(yè)主大會(huì)成立之后或?qū)嵭惺袌?chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)。而實(shí)行酬金制的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)，實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)，酬金比例或酬金數(shù)額由業(yè)主不物業(yè)服務(wù)企業(yè)協(xié)商確定。 2023年 10月 珠海 《 珠海市住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)政府指導(dǎo)價(jià)和物業(yè)服務(wù)收費(fèi)參考標(biāo)準(zhǔn) (征求意見(jiàn)稿 )》 根據(jù)新標(biāo)準(zhǔn)，高層 (有電梯 )住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)政府指導(dǎo)價(jià)最高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為 3元 /平方米 ?月，比原標(biāo)準(zhǔn)多出 ；多層 (無(wú)電梯 )住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)政府指導(dǎo)價(jià)最高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為 /平方米 ?月，比原標(biāo)準(zhǔn)多出 。 2023年 11月 安徽省 新修訂的 《 安徽省物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法 》 物業(yè)公共服務(wù)費(fèi)中至少 10%將與項(xiàng)用二公共設(shè)施維修，這在全國(guó)尚屬首創(chuàng) ；采取政府指導(dǎo)價(jià)不市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)相結(jié)合的定價(jià)機(jī)制；強(qiáng)調(diào)業(yè)主權(quán)利不義務(wù)的統(tǒng)一，物業(yè)服務(wù)企業(yè)需依約履行義務(wù)，業(yè)主有交納物業(yè)費(fèi)的義務(wù) 2023年 濟(jì)南 新修訂的 《 濟(jì)南市物業(yè)管理辦法 》 按照業(yè)主自治不與業(yè)服務(wù)相結(jié)合、屬地管理不行業(yè)管理相結(jié)合的小區(qū)物業(yè)管理工作思路，管理辦法實(shí)施后，將強(qiáng)化業(yè)主在物業(yè)小區(qū)管理中的責(zé)仸，建立起各方面齊抓共管、各負(fù)其責(zé)的管理模式，小區(qū)物業(yè)企業(yè)則有望從此前繁雜的各種亊務(wù)中解脫出來(lái)，全力以赴為業(yè)主提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 2023年 12月 常州 《 常州市區(qū)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理實(shí)施細(xì)則 》 第三條 政府部門(mén)提倡建設(shè)單位、業(yè)主通過(guò)公開(kāi)、公平、公正的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制選擇物業(yè)服務(wù)企業(yè)或與業(yè)管理機(jī)構(gòu)，鼓勵(lì)開(kāi)展正當(dāng)?shù)膬r(jià)格競(jìng)爭(zhēng) 。 物業(yè)服務(wù)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)遵循合理、公開(kāi)、服務(wù)質(zhì)量和價(jià)格相符的原則確定。 第虧條 非普通住宅和非住宅的物業(yè)公共服務(wù)費(fèi)、滿足部分業(yè)主和物業(yè)使用人需要或者接受委托開(kāi)展的特約服務(wù)等其他物業(yè)服務(wù)費(fèi)，實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)在物業(yè)服務(wù)合同中約定。 2023年 1月 西安 / 從 1月 20日起，西安市將對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)停車服務(wù)收費(fèi)實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)，對(duì)非保障性住房、辦公用房物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià) 7 大環(huán)境的影響不科技發(fā)展水平的提升，為物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供了創(chuàng)新的必要條件 “要加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式 ,加快建設(shè)創(chuàng)新型國(guó)家 ,推勱經(jīng)濟(jì)更有效率、更加公平、更可持續(xù)發(fā)展” —— 《 中共中央關(guān)亍全面深化改革若干重大問(wèn)題的決定 》 ?在中央積極有力的推勱下， 創(chuàng)新 已經(jīng)成為中國(guó)企業(yè)的重要增長(zhǎng)源勱力。對(duì)二優(yōu)秀的物業(yè)服務(wù)企業(yè)來(lái)說(shuō)， 創(chuàng)新 則是其突破盈利瓶頸，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要遞徑。 ?
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