公共關(guān)系的產(chǎn)生與發(fā)展講義(已修改)
2025-03-03 22:25 本頁面
【正文】 ? 公共關(guān)系從誕生之日到發(fā)展至今，有一個從小到大、從簡單到復(fù)雜的發(fā)展過程，我們把這個過程劃分為五個階段。 ? 1．古代自發(fā)的“公共關(guān)系”。嚴(yán)格意義上的公共關(guān)系雖然是在 20紀(jì)初才出現(xiàn)，但像任何事物都有其胚胎、雛形一樣，具有公關(guān)意識的思想、活動在古代社會中便出現(xiàn)了。不過，那時的人們并未認識到公共關(guān)系的意義，也不會采用科學(xué)、系統(tǒng)的方法為自己開展塑造形象的活動，所以都屬于公共關(guān)系的自發(fā)狀態(tài)。 在國外，考古學(xué)家在伊拉克發(fā)現(xiàn)了公元前 1800年巴比倫王國的一份農(nóng)場公告，告訴農(nóng)民如何播種，如何灌溉，如何對付病鼠害，如何收獲莊稼，很像現(xiàn)代的農(nóng)業(yè)組織發(fā)布的宣傳材料。這一發(fā)現(xiàn)被稱為人類歷史上最早的公關(guān)活動痕跡。在中國的古代，自發(fā)的公關(guān)活動也是廣泛存在的。傳說在堯舜時代，政府在宮廷外樹立“誹謗木”，鼓勵世人向政府進諫。《后漢書 揚震傳》載：“臣聞堯舜之時，諫鼓謗木，立之于朝”，這可能是古代政府征求民意的最初設(shè)施。 ? 春秋戰(zhàn)國時期，秦國宰相商鞅推行變法，為了取信于民，特地在城門口放了一根樹干，并貼出告示說：誰能將此樹干從這個門口扛到另一個門口，就可以賞其十金。開始人們都不相信，但有一個人完成了此事，真的得了賞金。第二天，許多希望這樣輕松得到賞金的人又聚集到城門口，但這時沒有了木頭，而貼出了政府變法的公告。變法因商鞅“行必信，言必果”，從此在民眾心目中樹立了威信，這可以看成是一次成功的公關(guān)策劃，在歷史上被稱為“徙木立信”。 通觀古代中外自發(fā)的公共關(guān)系，可以發(fā)現(xiàn)一些共同的特點：首先是盲目性；其次是經(jīng)驗性；最后是低層性。古代的公關(guān)活動主要形式是人際傳播，其層次、范圍都是很小的。古代的“公共關(guān)系”只能算是一種“準(zhǔn)公關(guān)”、“類公關(guān)”。 2．近代公共關(guān)系的萌芽。近代公共關(guān)系萌芽于美國。在美國的獨立戰(zhàn)爭中，獨立運動的領(lǐng)導(dǎo)人利用集會、游行、展覽、慶祝等機會，以詩歌、漫畫、雕像等手段，宣傳自己的政見，號召人民起來趕走英國殖民者。在美國獲得獨立后的總統(tǒng)競選活動中，現(xiàn)代公關(guān)中常見的一些手法已經(jīng)被普遍采用，如利用報刊、小冊子宣傳自己的政治主張，利用與選民見面、握手等機會與民眾聯(lián)絡(luò)感情，最終達到拉選票的目的。 對于工商企業(yè)而言，近代公共關(guān)系的萌芽出現(xiàn)在 19世紀(jì) 30年代，以美國的“報刊宣傳運動”為標(biāo)志。當(dāng)時隨著經(jīng)濟的繁榮、技術(shù)的發(fā)達，大眾傳播事業(yè)也獲得了長足的進展。 1833年，《紐約太陽報》創(chuàng)辦了廉價報紙 —— 便士報。《紐約太陽報》的這一舉措得到了其它報紙的呼應(yīng)，使許多普通民眾也可買得起報紙，因而使報紙的發(fā)行量大增，進入千家萬戶。但報紙售價的降低造成了另一結(jié)果，即報刊上廣告費的大幅度上升。這時一些大公司為了節(jié)省廣告費用，便雇傭了大批專門人員，在報刊上制造煽動性新聞，為自己的產(chǎn)品或服務(wù)進行宣傳，以此來擴大影響。有些報紙為了迎合下層民眾的閱讀心理，也樂意刊登這類新聞，兩相配合，就出現(xiàn)了所謂的“報刊宣傳運動”。 當(dāng)時許多企業(yè)雇傭的報刊宣傳員，編造了大量離奇的新聞，以便引起公眾對自己及他們所代表的組織的關(guān)注。 ? 而最具有代表性的宣傳員就是受雇于紐約一家馬戲團的菲尼斯 泰勒 巴納姆。他一改常規(guī)的方式，不是直接去宣傳馬戲團的演出如何精彩，而是說馬戲團有一名黑人女仆海斯已經(jīng) 160多歲，曾經(jīng)養(yǎng)育過美國第一任總統(tǒng)華盛頓。在報紙發(fā)表了這一聳人聽聞的“新聞”以后，他又借用不同的筆名向其它報刊寄去許多“讀者來信”，有的說人不能活 160歲，巴納姆是個騙子；有的說巴納姆發(fā)現(xiàn)了海斯是一大功勞。人為地炒熱了這一“新聞”的結(jié)果，就是引起了公眾的好奇心，紛紛要求到馬戲團一睹海斯的風(fēng)采，為馬戲團引來大量的顧客。不久海斯去世了，人們對她進行了尸體解剖，確定她最多不超過 80歲。一時輿論嘩然，人們紛紛譴責(zé)巴納姆是個騙子，可巴納姆厚顏無恥說：“凡宣傳皆是好事”，只要別把他的名字拼錯了。 從巴納姆事件可以看出，在報刊宣傳運動時代，每個報刊宣傳員在爭取顧客的關(guān)注時，都是不擇手段地制造神話，甚至不惜愚弄公眾。他們只顧為企業(yè)賺錢，完全不顧公眾的利益，甚至公開嘲笑、謾罵公眾。美國鐵路大王范比爾德一次在接見記者時竟說“讓公眾見鬼去罷！”這話在很大程度上代表了那個時代資產(chǎn)者及其代理人的心態(tài)。 報刊宣傳運動還不是真正意義上的公共關(guān)系，由于他們并沒有認識公眾的作用。從思想實質(zhì)上來看，這時期實際上是一個反公眾、反公關(guān)的時期。不過，當(dāng)時巴納姆等人運用報刊等大眾傳播媒介為組織進行宣傳，已經(jīng)具有了現(xiàn)代公關(guān)活動的萌芽。 ? 3．現(xiàn)代公共關(guān)系的開端。 19世紀(jì)末至 20世紀(jì)初，以美國為首的西方資本主義國家相繼進行了壟斷階段。以美國為例，占人口 1%的資本家卻控制了國家全部財富的 54%。壟斷資本家的強取豪奪極大地激化了勞資關(guān)系和社會矛盾，社會危機日益加深。一方面表現(xiàn)為一浪高過一浪的工人運動，另一方面則是引起了大批具有社會良知的知識分子利用新聞媒介對壟斷資本家進行強烈的抨擊，掀起了一場曠日持久的“揭丑運動”（又稱“扒糞運動”、“清垃圾運動”）。 20世紀(jì)初，美國相繼出現(xiàn)了幾家新聞宣傳公司。1900年，喬治 米凱利斯、赫伯特 斯莫爾
環(huán)評公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1