房地產(chǎn)計(jì)劃與運(yùn)營管理體系(已修改)
2025-03-03 18:21 本頁面
【正文】 房 地 產(chǎn) 計(jì)劃與運(yùn)營管理體系 二、計(jì)劃與運(yùn)營管理理念 法約爾的管理職能論 計(jì)劃與運(yùn)營管理 計(jì)劃 激勵(lì) 標(biāo)準(zhǔn) 協(xié)調(diào) 組織 控制 ? ● 計(jì)劃 ：管理者是計(jì)劃的主要制定和決策者 ， 并負(fù)主要責(zé)任 。 主要職責(zé)是：與員工就目標(biāo)進(jìn)行溝通交流 ， 一起制定實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的各項(xiàng)具體計(jì)劃和總體計(jì)劃 。 ? ● 組織 ：管理者負(fù)責(zé)進(jìn)行團(tuán)隊(duì)的組建 ， 授予成員相應(yīng)的權(quán)力 。 主要職責(zé)是：努力為計(jì)劃實(shí)施獲得足夠的人 、 財(cái) 、 物等資源 ， 并使人與事得到合理的配置 。 ? ● 協(xié)調(diào) ：通過有效的溝通和激勵(lì) ， 使所有成員共同完成計(jì)劃目標(biāo) ， 主要職責(zé)是：運(yùn)用職權(quán)和個(gè)人魅力去影響他人 ， 利用有效的溝通 ， 及時(shí)地激勵(lì) ， 正確地解決各種矛盾和沖突 ， 使成員都能全身心地投入工作 。 ? ● 控制 ：控制就是將計(jì)劃與實(shí)際進(jìn)程比較 ， 發(fā)現(xiàn)問題 ， 及時(shí)糾正 ， 以保證計(jì)劃的有效實(shí)施 。 主要職責(zé)是：全面對(duì)計(jì)劃進(jìn)行監(jiān)控 ， 及時(shí)掌握工作實(shí)際進(jìn)展和出現(xiàn)的偏差 ， 采取措施糾正 ， 使工作處于受控狀態(tài) 。 法約爾的管理職能論 信息交流 “數(shù)據(jù)庫” 事前籌劃 “導(dǎo)航器” 動(dòng)態(tài)監(jiān)控 “助推器” 決策依據(jù) “儀表盤” 計(jì)劃與運(yùn)營管理作用 A P C D 分析現(xiàn) 狀找 問題 分析產(chǎn)生質(zhì)量問題的原因 找出主要原因 制訂對(duì)策和措施 檢查效果和發(fā)現(xiàn)問題 總結(jié)檢驗(yàn) 納入標(biāo)準(zhǔn) 遺留問題 轉(zhuǎn)入下期 執(zhí)行 、 實(shí)施計(jì)劃 計(jì)劃與運(yùn)營管理思路： 戴明環(huán) PDCA 階段 步 驟 主 要 方 法 1 、分析現(xiàn)狀，找出問題 排列圖，直方圖，控制圖 2 、分析各種影響因素或原因 因果圖 3 、找出主要影響因素 排列圖，相關(guān)圖 P 4 、針對(duì)主要原因，制定措施計(jì)劃 回答“ 5W1H ”的問題： 為什么制定該措施（ Wh y ）？ 達(dá)到什么目標(biāo)（ what ） ? 在何處執(zhí)行（ W h e r e ）？ 由誰負(fù)責(zé)完成（ W ho ） ? 什么時(shí)間完成（ W h e n ） ? 如何完成（ Ho w ） ? D 5 、執(zhí)行、實(shí)施計(jì)劃 C 6 、檢查計(jì)劃執(zhí)行結(jié)果 排列圖，直方圖，控制圖 A 7 、總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)，制定相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn) 制定或修改工作規(guī)程、檢查規(guī)程及其它
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