企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的建立(已修改)
2025-03-03 15:53 本頁(yè)面
【正文】 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)及企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的建立 北京博雅塔管理顧問(wèn)有限公司 營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)最基本的兩個(gè)功能之一 企業(yè)依靠提供顧客需要的產(chǎn)品或服務(wù)使自己生存發(fā)展，長(zhǎng)盛不衰。企業(yè)存在的目的就是創(chuàng)造顧客，企業(yè)的一切活動(dòng)都要圍繞這一點(diǎn)來(lái)進(jìn)行。要想不斷地創(chuàng)造顧客，只有不斷的創(chuàng)新、不斷地營(yíng)銷(xiāo)。創(chuàng)新和營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)的兩個(gè)最基本的功能。 一、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)概述 ? 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的產(chǎn)生 ? 十七世紀(jì)五十年代 日本 三井家族 ? 十九世紀(jì)中葉 美國(guó)國(guó)際收割機(jī)公司 ? 麥考密客 (Cyrus H. Mccormick,18091884) ? 1904年 克魯希 (Kreusi) 賓夕法尼亞大學(xué) ? “產(chǎn)品與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)” ? 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn) ? 市場(chǎng)的概念 :是指具有特定需要和欲望 ,并且能夠通過(guò)交換來(lái)滿(mǎn)足這種需要或欲望的全部潛在客戶(hù) . ? 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué) :研究企業(yè)如何通過(guò)整體市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng) ,適應(yīng)并滿(mǎn)足買(mǎi)方的需求 ,以實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo) . ? 市場(chǎng)的構(gòu)成要素 ? 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與銷(xiāo)售和促銷(xiāo) 營(yíng)銷(xiāo)不等于推銷(xiāo) 可以設(shè)想，某些推銷(xiāo)工作總是需要的。然而營(yíng)銷(xiāo)的目的就是要使推銷(xiāo)成為多余。營(yíng)銷(xiāo)的目的在于深刻地認(rèn)識(shí)和了解顧客，從而使產(chǎn)品或服務(wù)完全適合他的需要而形成產(chǎn)品自我銷(xiāo)售。理想的營(yíng)銷(xiāo)會(huì)產(chǎn)生一個(gè)已經(jīng)準(zhǔn)備來(lái)購(gòu)買(mǎi)的顧客。剩下的事就是如何便于顧客得到產(chǎn)品或服務(wù)。 彼得 德魯克 二、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的重要性 ? 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念在不同行業(yè)的擴(kuò)散 ? 包裝消費(fèi)品 耐用消費(fèi)品 工業(yè)設(shè)備企業(yè) ? 非盈利組織的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng) ? 企業(yè)注重市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的原因 ? 銷(xiāo)售額下降 ? 增長(zhǎng)緩慢 ? 購(gòu)買(mǎi)行為的改變 ? 競(jìng)爭(zhēng)的加劇 ? 銷(xiāo)售成本的提高 ? 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在企業(yè)地位中的變化 生產(chǎn) 財(cái)務(wù) 營(yíng)銷(xiāo) 人事 營(yíng)銷(xiāo) 財(cái)務(wù) 生產(chǎn) 人事 人事 生產(chǎn) 財(cái)務(wù) 人事 營(yíng)銷(xiāo) 人事 顧客 生產(chǎn) 財(cái)務(wù) 人事 營(yíng)銷(xiāo) 人事 生產(chǎn) 財(cái)務(wù) 人事 營(yíng)銷(xiāo) 顧客 ? 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的哲學(xué) ? 企業(yè)在開(kāi)展市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中 ,在處理企業(yè)、顧客和社會(huì)三者利益方面所持的態(tài)度、思想和觀念 . ? 傳統(tǒng)觀念 : ? 生產(chǎn)觀念 產(chǎn)品觀念 推銷(xiāo)觀念 ? 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念 從 4p到 4c看企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)觀念的轉(zhuǎn)變 ? 產(chǎn)品 (product) 顧客 (customer) ? 價(jià)格 (price) 成本 (cost) ? 渠道 (place) 便利 (conve
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