【正文】 創(chuàng) 新 與 變 革－－ 知 識(shí) 經(jīng) 濟(jì) 時(shí)代 組 織 生 存 之 本 主講： 新加坡亞太管理學(xué)院 李 斌碩士 內(nèi)容要點(diǎn) ? 變 革 求 新 的 時(shí) 代 背 景 ? 管 理 創(chuàng) 新 與 組 織 變 革 ? 八 種 成 功 的 創(chuàng) 新 性 經(jīng) 營 方 式 ? 創(chuàng) 新 與 企 業(yè) 家 精 神 ? 技 術(shù) 創(chuàng) 新 與 產(chǎn) 品 創(chuàng) 新 ? 如 何 管 理 知 識(shí) 精 英 變 革 求 新 的 時(shí) 代 背 景 知 識(shí) 經(jīng) 濟(jì) 時(shí) 代 知 識(shí) 經(jīng) 濟(jì) 的 表 征 ? 生 產(chǎn) 制 造 的 重 要 性 降 低 ? 有 型 原 料 成 本 比 例 下 降 ? 投 資 流 入 高 科 技 及 服 務(wù) 領(lǐng) 域 ? 知 識(shí) 本 身 成 為 商 品 ? 資 訊 科 技 成 為 產(chǎn) 業(yè) 主 導(dǎo) ? RD 費(fèi) 用 比 例 大 幅 提 高 建 立 在 知 識(shí) 及 資 訊 的 的 占有， 配 置， 生 產(chǎn) 和 使 用 基 礎(chǔ) 上 的 經(jīng) 濟(jì)。 社 會(huì)、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的深層變化 ? “比較優(yōu)勢”黯然失色 , 收 益 不 再 遞 減 自然資源越來越少，原材料價(jià)格卻下降 50％ ? 知識(shí)及服務(wù)行業(yè)的產(chǎn)值將占 GDP主要份額 85％的美國人在服務(wù)業(yè)， 40％的產(chǎn)值來自知識(shí) ? 國 際 化 使 各 國 企 業(yè) 面 臨 前 所 未 有 的 挑 戰(zhàn) 沒 有 資 格 選 擇 競 爭 對 手 ? 10 倍 速 發(fā) 展 的資訊科技帶來全新的經(jīng)營方式 取消店鋪、免費(fèi)使用、可“憑概念”上市 ? 聯(lián)邦制跨國企業(yè)及聯(lián)盟獨(dú)霸全球 全球 1/3 的生產(chǎn)， 75％ 的國際貿(mào)易， 75％ 的專利 在 巨 變 中 倒 下 的 企 業(yè) ? 美 國－－－康柏公司 ? 英 國－－－吉 尼 斯 公 司 ? 日 本－－－火 石 輪 胎 ? 臺(tái) 灣－－－宏 基 ? 韓 國－－－大 宇 ? 中 國－－－－－－－－ 他 們 都 曾 經(jīng) 擁 有 過 輝 煌 的 歷 史， 放 慢 了 求 新 求 變 的 步 伐， 該 轉(zhuǎn) 折 時(shí) 未 變革 或 轉(zhuǎn) 錯(cuò) 了 路！ 日 本 的 困 境 ?被本國的經(jīng)濟(jì)奇跡所陶醉 ?形成過于傲慢的官僚政府 ?盲目照搬美國的研究計(jì)劃 ?忽略了自身的長處 ?固守以不合時(shí)宜的企業(yè)政策 ?傳統(tǒng)優(yōu)勢逐漸喪失 最慘痛的例子： 跟隨 IBM進(jìn)行超大型電腦 研制，錯(cuò)失個(gè)人電腦市場 靠 知 識(shí) 致 富 的 國 家 ?人口 600萬 ?沒有天然資源 ?地處歐洲內(nèi)陸 ?多種語言混雜 掌握知識(shí)魔法的 瑞士人 所締造的世界第一 輪船 發(fā)動(dòng) 機(jī) 手表 巧 克力 經(jīng)瑞士人的手后， 產(chǎn)品價(jià)值增加 3倍 。 現(xiàn)代成功企業(yè)－－ 以 無 形 的 知 識(shí) 資 產(chǎn) 傲 世 傳 統(tǒng) 制 造 業(yè) 廠房 設(shè) 備 后勤 保 障 流 動(dòng) 資 金 研 究 開 發(fā) 銷售 通路 優(yōu) 秀 品 牌 獨(dú) 特 的 企 業(yè) 文 化 勝 任 的 員 工 卓 越 的 客 戶 關(guān) 系 和 供 應(yīng) 鏈 巨 額 股 票 市 值 現(xiàn) 代 知 識(shí) 企 業(yè) 常 青 的 通 用 電 氣 公司－ GE ? 銷 售 收 入： 1116 億 美 元， 世 界 第 九 ? 利 潤： 107 億 美 元， 世 界 第 一 ? 34 萬 職 工， 分 布 在 100 余 個(gè) 國 家 ? 股 票 市 值： 4917 億 美 元， 世 界 第 一 ? 道 . 瓊 斯 指 數(shù) 中 唯 一 的 創(chuàng) 始 股 票 ? 總 裁 杰 克 . 韋 爾 奇 199 9 97 全 球 最 佳 管 理 者 成 功 經(jīng) 驗(yàn) 誰 能 夠 在 環(huán) 境 改 變 之 初 就 洞 察 一 切， 誰 能 夠 順 應(yīng) 環(huán) 境 的 變 化、 接 受 變 革， 誰 能 夠 正 視 現(xiàn) 實(shí)、 果 斷 行 動(dòng)、 誰 就 能 夠 在 瞬 息 萬 變 的 市 場 中 立 于 不 敗 之 地。 －－ 杰 克 . 韋 爾 奇 管 理 創(chuàng) 新 與 組 織 變 革 創(chuàng) 新， 就 是 企 業(yè) 家 對 生 產(chǎn) 要 素 的 重 新 組 合， 以 產(chǎn) 生 更 高 的 效 率。 －－熊 彼 得 1912 事 實(shí) 上， 現(xiàn) 在 的 管 理 創(chuàng) 新 仍 然 在 生 產(chǎn) 要 素上 打 轉(zhuǎn) 轉(zhuǎn)， 但 是， 生 產(chǎn) 要 素 本 身 卻 已 今非 昔 比。 組 織 創(chuàng) 新 與 變 革的原則 ?必須首先樹立新觀念。 ?必須以企業(yè)家為主體。 ?必須堅(jiān)持實(shí)事求是。 ?必須循序漸進(jìn)。 ?是個(gè)不斷持續(xù)的過程。 變革的目的 提高組織適應(yīng)環(huán)境變化的能力， 改變職工的行為，使組織基業(yè)長青。 管 理 創(chuàng) 新 的 模 式 ?管理創(chuàng)新的五種情況： ?提出一種新經(jīng)營思路并加以實(shí)施。 ?創(chuàng)設(shè)一種新組織結(jié)構(gòu)并使之有效運(yùn)轉(zhuǎn)。 ?采用一種新的管理方式、方法。 ?設(shè)計(jì)一種新的綜合管理模式。 ?實(shí)行一項(xiàng)新制度。 組 織 變 革 的 障 礙 〔 1〕 選擇性 習(xí)慣 信息加工 個(gè)體抵制 對未知 安全 的恐懼 經(jīng)濟(jì)因素 組 織 變 革 的 障 礙 〔 2〕 對已有資源 分配的威脅 結(jié)構(gòu)慣性 對已有權(quán)力 關(guān)系的威脅 組織抵制 有限的變革點(diǎn) 對專業(yè)知識(shí) 的威脅 群體慣性 組 織 變 革 的 障 礙〔 3〕 ?一般說來，組織的中層管理者是改革的“死亡之區(qū)”，難以成為改革的力