【正文】 政府 公 共 關 系 立志 立德 立功 立言 立志 立德 立功 立言 立志 立德 立功 立言 立志 立德 立功 立言 第一章 導論 公共關系是社會關系發(fā)展史的一個環(huán)節(jié)，人們正在逐步揭示它的本質、特征和發(fā)展規(guī)律。公共關系學是一門以公共關系為研究對象的綜合性很強的邊緣學科。作為一門有旺盛生命力的新興學科，它的理論體系和研究方法等正處在不斷完善之中。 第一節(jié) 公共關系的含義與特征 第二節(jié) 公共關系學的性質、對象和研究方法 立志 立德 立功 立言 第一節(jié) 公共關系的含義與特征 公共關系 是工業(yè)文明時期市場關系的產物。要理解、掌握、運用好現(xiàn)代公共關系，就必須懂得公共關系的含義、基本特征和基本原則。 人類社會關系的發(fā)展與演變 對公共關系的界定 公共關系的特征 公共關系的基本原則 立志 立德 立功 立言 政府公共關系的內涵： 第一種：政府公共關系是政府為了塑造良好形象而采取的專項公關手段。 (溫總理、朱镕基總理 ) 第二種：政府通過各種有效的現(xiàn)代化傳播途徑和溝通手段，與社會公眾相互聯(lián)系、相互作用，以塑造形象和獲取支持的活動。（新聞發(fā)布會、人民日報等） 第三種：政府與社會各界良性互動，以塑造良好形象，爭取公眾對政府工作的理解和支持的所有活動的總稱。（公共設施、公益活動（頌祖國）等） 立志 立德 立功 立言 一、人類社會關系的發(fā)展與演變 血緣家庭關系 氏族關系 國家關系 工業(yè)文明 農業(yè)文明 信息文明 公共關系是人的社會關系的一種表現(xiàn)形式 ?，F(xiàn)代公共關系就是隨著各種關系的交替演變，在工業(yè)文明社會中孕育誕生的一種社會關系。 社會關系 人類文明 立志 立德 立功 立言 二、對公共關系的界定 公共關系（ Public Relations， 簡稱為 PR）。其代表性的界定： 國外專家 —— 美國的愛德華 伯內斯、美國的坎菲爾德、英國的杰弗金斯、國際公共關系協(xié)會、英國的公共關系協(xié)會等 國內專家 —— 居延安、王樂夫、趙建華、范銓遠等學者，中國社會科學院公共關系課題組等 綜合各家所長， 對公共關系作如下理解：所謂 公共關系 ，就是一個社會組織為了推進相關的內外公眾對它的理解、信任、合作與支持，為了塑造組織形象、創(chuàng)造自身發(fā)展的最佳社會環(huán)境，利用傳播、溝通等手段而努力采取的各種行動，以及由此而產生的各種關系。 立志 立德 立功 立言 三、公共關系的特征 本 質 目 的 中 介 形 式 產生條件 組織（主體）與公眾（對象）之間的一種社會關系 塑造組織良好形象 公關人員的傳播溝通活動 社會組織自覺、積極、努力開展的一系列社會活動 市場經濟 立志 立德 立功 立言 四、運用公共關系的基本原則 一、堅持以事實為基礎 二、堅持以社會效益為依據 三、堅持以創(chuàng)新為靈魂 立志 立德 立功 立言 第二節(jié) 公共關系學的性質、對象和研究方法 公共關系學 是一門綜合性很強的獨立的邊緣應用學科。要學好公共關系，必須掌握學習和研究公共關系的一些基本方法。 公共關系學的學科性質 公共關系學的研究對象 公共關系學的研究方法 立志 立德 立功 立言 一、公共關系學的學科性質 公共關系學 應用性 邊緣性 獨立性 公共關系學的理論成果對于各個行業(yè)、各個領域的社會組織有實踐指導意義，有很強的應用性。 公共關系學與很多學科形成了遠親近鄰關系。與其最密切的學科有：管理學、社會學、傳播學、市場學等。與其有較大關系的學科有：歷史唯物論、經濟學、社會心理學、倫理學、新聞學、宣傳學、邏輯學、法學、統(tǒng)計學等。 公共關系學是當代學科發(fā)展趨勢中邊緣學科、交叉學科、橫斷學科不斷出現(xiàn)的產物。當我們討論以公共關系為研究對象的公共關系學的學科歸屬問題時，實際上也就肯定了這門學科毋庸置疑的獨立性。 立志 立德 立功 立言 二、公共關系學的研究對象 公共關系學的研究對象 宏觀 微觀 公 共 關 系 的 歷 史 發(fā) 展 公 共 關 系 的 基 本 理 論 公 共 關 系 的 應 用 藝 術 公 共 關 系 學 內 涵 和 外 延 公 共 關 系 學 的 簡 要 發(fā) 展 歷 史 開 展 公 共 關 系 活 動 的 重 要 性 研 究 公 關 主 體 的 觀 念 系 統(tǒng) 研 究 公 共 關 系 三 大 要 素 研 究 公 關 工 作 人 員 研 究 部 門 公 共 關 系 研 究 公 關 工 作 機 構 研 究 公 關 工 作 的 程 序 立志 立德 立功 立言 三、公共關系學的研究方法 唯物辯證法 公共關系學最根本的研究方法，為公共關系學的研究提供科學的指導。 個案分析提煉法 主要強調從實踐中提煉公關理論。 參與實踐法 將已取得的公關理論成果放到實踐中去接受實踐的檢驗，在實踐中深化發(fā)展理論。 參考借鑒法 學習、借鑒國外的先進經驗和研究方法，從鄰近學科中汲取營養(yǎng)，參考它們的理論成果、研究方法，再加以改造，形成自己的理論特點。 立志 立德 立功 立言 第二章 公共關系的歷史與現(xiàn)狀 現(xiàn)代公共關系的產生有著深刻的歷史根源和社會根源。第二次世界大戰(zhàn)以后，公共關系得到了廣泛的普及和應用，很快從歐美推廣到全世界。我國在改革開放的作用下，從國外學習和借鑒公共關系，并將其逐漸中國化。社會主義市場經濟促使公共關系在我國迅速發(fā)展。 第一節(jié) 現(xiàn)代公共關系在國外的誕生與發(fā)展 第二節(jié) 公共關系在我國的興起與發(fā)展 立志 立德 立功 立言 第一節(jié) 現(xiàn)代公共關系在國外的誕生與發(fā)展 美國人 艾維 李 和 愛德華 伯內斯 等人為現(xiàn)代公共關系的誕生作出了杰出的貢獻。第二次世界大戰(zhàn)以后的公共關系，不僅得到了長足的發(fā)展，而且呈現(xiàn)出許多新的特點。 公 共 關 系 的 史 前 概 況 現(xiàn)代公共關系的產生及發(fā)展演變 國際公共關系的現(xiàn)狀、發(fā)展原因及特點 立志 立德 立功 立言 一、公共關系的史前概況 1 國外的公共關系起源 判斷公共關系 作為一門學科 起源的標志 是否有比較明確 的公共關系觀念 是否具備了現(xiàn)代公共關系 所涉及的要素、性質、目的等 以上兩種公關起源只 能說是為公共關系觀 念和實踐的產生作出 了一定的準備和貢獻 觀點一 公共關系的最早起源應追溯到古希臘、古羅馬時代 代表人物：古