【正文】 政府 公 共 關(guān) 系 立志 立德 立功 立言 立志 立德 立功 立言 立志 立德 立功 立言 立志 立德 立功 立言 第一章 導論 公共關(guān)系是社會關(guān)系發(fā)展史的一個環(huán)節(jié)，人們正在逐步揭示它的本質(zhì)、特征和發(fā)展規(guī)律。公共關(guān)系學是一門以公共關(guān)系為研究對象的綜合性很強的邊緣學科。作為一門有旺盛生命力的新興學科，它的理論體系和研究方法等正處在不斷完善之中。 第一節(jié) 公共關(guān)系的含義與特征 第二節(jié) 公共關(guān)系學的性質(zhì)、對象和研究方法 立志 立德 立功 立言 第一節(jié) 公共關(guān)系的含義與特征 公共關(guān)系 是工業(yè)文明時期市場關(guān)系的產(chǎn)物。要理解、掌握、運用好現(xiàn)代公共關(guān)系，就必須懂得公共關(guān)系的含義、基本特征和基本原則。 人類社會關(guān)系的發(fā)展與演變 對公共關(guān)系的界定 公共關(guān)系的特征 公共關(guān)系的基本原則 立志 立德 立功 立言 政府公共關(guān)系的內(nèi)涵： 第一種：政府公共關(guān)系是政府為了塑造良好形象而采取的專項公關(guān)手段。 (溫總理、朱镕基總理 ) 第二種：政府通過各種有效的現(xiàn)代化傳播途徑和溝通手段，與社會公眾相互聯(lián)系、相互作用，以塑造形象和獲取支持的活動。（新聞發(fā)布會、人民日報等） 第三種：政府與社會各界良性互動，以塑造良好形象，爭取公眾對政府工作的理解和支持的所有活動的總稱。（公共設施、公益活動（頌祖國）等） 立志 立德 立功 立言 一、人類社會關(guān)系的發(fā)展與演變 血緣家庭關(guān)系 氏族關(guān)系 國家關(guān)系 工業(yè)文明 農(nóng)業(yè)文明 信息文明 公共關(guān)系是人的社會關(guān)系的一種表現(xiàn)形式 ?，F(xiàn)代公共關(guān)系就是隨著各種關(guān)系的交替演變，在工業(yè)文明社會中孕育誕生的一種社會關(guān)系。 社會關(guān)系 人類文明 立志 立德 立功 立言 二、對公共關(guān)系的界定 公共關(guān)系（ Public Relations， 簡稱為 PR）。其代表性的界定： 國外專家 —— 美國的愛德華 伯內(nèi)斯、美國的坎菲爾德、英國的杰弗金斯、國際公共關(guān)系協(xié)會、英國的公共關(guān)系協(xié)會等 國內(nèi)專家 —— 居延安、王樂夫、趙建華、范銓遠等學者，中國社會科學院公共關(guān)系課題組等 綜合各家所長， 對公共關(guān)系作如下理解：所謂 公共關(guān)系 ，就是一個社會組織為了推進相關(guān)的內(nèi)外公眾對它的理解、信任、合作與支持，為了塑造組織形象、創(chuàng)造自身發(fā)展的最佳社會環(huán)境，利用傳播、溝通等手段而努力采取的各種行動，以及由此而產(chǎn)生的各種關(guān)系。 立志 立德 立功 立言 三、公共關(guān)系的特征 本 質(zhì) 目 的 中 介 形 式 產(chǎn)生條件 組織（主體）與公眾（對象）之間的一種社會關(guān)系 塑造組織良好形象 公關(guān)人員的傳播溝通活動 社會組織自覺、積極、努力開展的一系列社會活動 市場經(jīng)濟 立志 立德 立功 立言 四、運用公共關(guān)系的基本原則 一、堅持以事實為基礎 二、堅持以社會效益為依據(jù) 三、堅持以創(chuàng)新為靈魂 立志 立德 立功 立言 第二節(jié) 公共關(guān)系學的性質(zhì)、對象和研究方法 公共關(guān)系學 是一門綜合性很強的獨立的邊緣應用學科。要學好公共關(guān)系，必須掌握學習和研究公共關(guān)系的一些基本方法。 公共關(guān)系學的學科性質(zhì) 公共關(guān)系學的研究對象 公共關(guān)系學的研究方法 立志 立德 立功 立言 一、公共關(guān)系學的學科性質(zhì) 公共關(guān)系學 應用性 邊緣性 獨立性 公共關(guān)系學的理論成果對于各個行業(yè)、各個領域的社會組織有實踐指導意義，有很強的應用性。 公共關(guān)系學與很多學科形成了遠親近鄰關(guān)系。與其最密切的學科有：管理學、社會學、傳播學、市場學等。與其有較大關(guān)系的學科有：歷史唯物論、經(jīng)濟學、社會心理學、倫理學、新聞學、宣傳學、邏輯學、法學、統(tǒng)計學等。 公共關(guān)系學是當代學科發(fā)展趨勢中邊緣學科、交叉學科、橫斷學科不斷出現(xiàn)的產(chǎn)物。當我們討論以公共關(guān)系為研究對象的公共關(guān)系學的學科歸屬問題時，實際上也就肯定了這門學科毋庸置疑的獨立性。 立志 立德 立功 立言 二、公共關(guān)系學的研究對象 公共關(guān)系學的研究對象 宏觀 微觀 公 共 關(guān) 系 的 歷 史 發(fā) 展 公 共 關(guān) 系 的 基 本 理 論 公 共 關(guān) 系 的 應 用 藝 術(shù) 公 共 關(guān) 系 學 內(nèi) 涵 和 外 延 公 共 關(guān) 系 學 的 簡 要 發(fā) 展 歷 史 開 展 公 共 關(guān) 系 活 動 的 重 要 性 研 究 公 關(guān) 主 體 的 觀 念 系 統(tǒng) 研 究 公 共 關(guān) 系 三 大 要 素 研 究 公 關(guān) 工 作 人 員 研 究 部 門 公 共 關(guān) 系 研 究 公 關(guān) 工 作 機 構(gòu) 研 究 公 關(guān) 工 作 的 程 序 立志 立德 立功 立言 三、公共關(guān)系學的研究方法 唯物辯證法 公共關(guān)系學最根本的研究方法，為公共關(guān)系學的研究提供科學的指導。 個案分析提煉法 主要強調(diào)從實踐中提煉公關(guān)理論。 參與實踐法 將已取得的公關(guān)理論成果放到實踐中去接受實踐的檢驗，在實踐中深化發(fā)展理論。 參考借鑒法 學習、借鑒國外的先進經(jīng)驗和研究方法，從鄰近學科中汲取營養(yǎng)，參考它們的理論成果、研究方法，再加以改造，形成自己的理論特點。 立志 立德 立功 立言 第二章 公共關(guān)系的歷史與現(xiàn)狀 現(xiàn)代公共關(guān)系的產(chǎn)生有著深刻的歷史根源和社會根源。第二次世界大戰(zhàn)以后，公共關(guān)系得到了廣泛的普及和應用，很快從歐美推廣到全世界。我國在改革開放的作用下，從國外學習和借鑒公共關(guān)系，并將其逐漸中國化。社會主義市場經(jīng)濟促使公共關(guān)系在我國迅速發(fā)展。 第一節(jié) 現(xiàn)代公共關(guān)系在國外的誕生與發(fā)展 第二節(jié) 公共關(guān)系在我國的興起與發(fā)展 立志 立德 立功 立言 第一節(jié) 現(xiàn)代公共關(guān)系在國外的誕生與發(fā)展 美國人 艾維 李 和 愛德華 伯內(nèi)斯 等人為現(xiàn)代公共關(guān)系的誕生作出了杰出的貢獻。第二次世界大戰(zhàn)以后的公共關(guān)系，不僅得到了長足的發(fā)展，而且呈現(xiàn)出許多新的特點。 公 共 關(guān) 系 的 史 前 概 況 現(xiàn)代公共關(guān)系的產(chǎn)生及發(fā)展演變 國際公共關(guān)系的現(xiàn)狀、發(fā)展原因及特點 立志 立德 立功 立言 一、公共關(guān)系的史前概況 1 國外的公共關(guān)系起源 判斷公共關(guān)系 作為一門學科 起源的標志 是否有比較明確 的公共關(guān)系觀念 是否具備了現(xiàn)代公共關(guān)系 所涉及的要素、性質(zhì)、目的等 以上兩種公關(guān)起源只 能說是為公共關(guān)系觀 念和實踐的產(chǎn)生作出 了一定的準備和貢獻 觀點一 公共關(guān)系的最早起源應追溯到古希臘、古羅馬時代 代表人物：古