【正文】 商品基本知識 首頁 下一頁 內(nèi)部資料 袁文靜編寫8015163 1 商品基本知識 ?商品的標(biāo)識標(biāo)簽 ?產(chǎn)品標(biāo)識 ?商品的標(biāo)簽常識 ?商品陳列與衛(wèi)生 ?商品的分類 ?商品的陳列知識 上一頁 下一頁 2 商品的標(biāo)識標(biāo)簽 ?條碼知識 ? 1）條形碼 ? 2)條形碼系統(tǒng) ? 3)條形碼的特點 ? 4)條形碼系統(tǒng)的重要作用 上一頁 下一頁 3 1)條形碼： （ 以 690、 69 69 69 694開頭為中國生產(chǎn)商品 ） 商品上可以看到由一組寬度不同 、 平行相鄰的條和空按一定的規(guī)則組合起來的符號 ， 來代表一定的字每 、 數(shù)字的信息 ， 通常顏色是黑白的 ， 這些記號就是條形碼 。 2） 條形碼系統(tǒng)： 1\商品代碼系統(tǒng) （ ） ：在美國 、 加拿大廣泛使用 。 2\國際通用商品代碼系統(tǒng) （ )。 3\店內(nèi)碼系統(tǒng) 。 上一頁 下一頁 內(nèi)部資料 袁文靜編寫8015163 4 商品代碼系統(tǒng) （ ） ：在美國 、 加拿大廣泛使用 。 — A（ 常用 ） 第 1位字符 （ 國別碼 ） ：代表商品的國家和地區(qū) 。 第 2— 6位字符 （ 廠商碼 ） ：代表商品的生產(chǎn)廠家 。 第 7— 11位字符 （ 產(chǎn)品碼 ） ：代表商品的代碼 。 第 12位字符 （ 校驗碼 ） ：掃描成功的依據(jù) 。 上一頁 下一頁 內(nèi)部資料 袁文靜編寫8015163 5 1． 國際通用商品代碼系統(tǒng) （ ） ： — 13條形碼 第 13位字符 （ 國別碼 ） ：代表商品的國家和地區(qū) 。 第 4— 7位字符 （ 廠商碼 ） ：代表商品的生產(chǎn)廠家 。 第 8— 12位字符 （ 產(chǎn)品碼 ） ：代表商品的代碼 。 第 13位字符 （ 校驗碼 ） ：掃描成功的依據(jù) 。 — 8條形碼 第 12位字符 （ 國別碼 ） ：代表商品的國家和地區(qū) 。 第 3— 7位字符 （ 產(chǎn)品碼 ） ：代表商品的代碼 。 第 8位字符 （ 校驗碼 ） ：掃描成功的依據(jù) 。 上一頁 下一頁 6 店內(nèi)碼系統(tǒng)：在商品銷售中 ， 有些商品 （ 如烤鴨 、水果 、 蔬菜 、 熟肉制品 、 乳酪 、 魚等 ） 是以隨機重量銷售的 ， 這些商品的編碼不由生產(chǎn)企業(yè)承擔(dān) ， 而由零售商完成 。 零售商進貨后 ， 對商品進行整裝 ， 用專用設(shè)備進行稱重 ， 并自動編制成條碼 ， 然后將條碼粘貼或懸掛在商品上 。由零售商編制的商品條碼系統(tǒng) ， 只能應(yīng)用于商品內(nèi)部的自動化管理 。 因此這種條碼稱為店內(nèi)碼 ， 前兩種條碼系統(tǒng)下產(chǎn)生的條碼又稱自然碼 。 注：萬福隆店內(nèi)碼為八位數(shù)字 ， 在訂單中使用前七位 ， 通常使用為不包括第一位和最后一位的 （ 此種情況如在標(biāo)價簽 、 讀取貨號等時 ） ； 上一頁 下一頁 7 條形碼的特點 1． 商品的條形碼在世界范圍內(nèi)是惟一的 。 2． 國家不同 ， 商品的條形碼不同 。 3． 生產(chǎn)廠商不同 ， 商品的條形碼不同 。 4． 商品不同 ， 商品的條形碼不同 。 5． 條形碼與價格無關(guān) 。 舉例： 如可口可樂 ， 中國生產(chǎn)的與美國生產(chǎn)的 ， 盡管商品一樣 ，條形碼不同； 如可口可樂 ， 廣州生產(chǎn)的與天津生產(chǎn)的 ， 盡管商品一樣 ，條形碼不同； 如同一企業(yè)生產(chǎn)的面粉和大米 ， 因商品不同 ， 條形碼不同； 如啤酒 ， 整箱包裝的與單瓶裝的 ， 因包裝不同 ， 條形碼不同 。 上一頁 下一頁 8 舉例： 如可口可樂 ， 中國生產(chǎn)的與美國生產(chǎn)的 ， 盡管商品一樣 ， 條形碼不同； 如可口可樂 ， 廣州生產(chǎn)的與天津生產(chǎn)的 ， 盡管商品一樣 ， 條形碼不同； 如同一企業(yè)生產(chǎn)的面粉和大米 ， 因商品不同 ， 條形碼不同； 如啤酒 ， 整箱包裝的與單瓶裝的 ， 因包裝不同 ，條形碼不同 。 上一頁 下一頁 9 產(chǎn)品標(biāo)識 “三包” :修理、更換、退貨 ； ” 3C”標(biāo)志中國強制認(rèn)證： 1)有產(chǎn)品質(zhì)量檢驗合格證明； 2)有中文標(biāo)明的產(chǎn)品名稱、生產(chǎn)廠廠名和廠址； 3)根據(jù)產(chǎn)品的特點和使用要求，需要標(biāo)產(chǎn)品規(guī)格、等級、所含主要成份的名稱和含量的用中文相應(yīng)予以標(biāo)明，需要事先讓消費者知曉的，應(yīng)當(dāng)在外包裝上標(biāo)明或者預(yù)先向消費者提供有關(guān)資料； 4)限期使用的產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)在顯著位置清晰地標(biāo)明生產(chǎn)日期和安全使用日期或者失效日期； 5)使用不當(dāng)，容易造成產(chǎn)品本身損壞或可能危及人身財產(chǎn)安全的產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)有警示標(biāo)志，或者中文警示說明（裸裝食品除外） 上一頁 下一頁 10 認(rèn)證標(biāo)志 認(rèn)證標(biāo)志分為： 方圓標(biāo)志 合格認(rèn)證標(biāo)志 安全認(rèn)證標(biāo)志 長城標(biāo)志 電工產(chǎn)品專用認(rèn)證標(biāo)志 標(biāo)志 電子元器件認(rèn)證標(biāo)志 上一頁 下一頁 11 產(chǎn)品自售出之日起 7日內(nèi) ， 發(fā)生性能故障 ， 消費者可以選擇退貨 、 換貨或修理； 產(chǎn)品自售出之日起 15日內(nèi) ， 發(fā)生性能故障 ， 消費者可以選擇換貨或修理； 屬下列情況之一者 ， 不實行三包 ， 但可以實行收費修理： 1） .消費者因使用 、 維護 、 保管不當(dāng)造成損壞； 2） .非承擔(dān)三包修理者拆動造成損壞的 。 3).無三包憑證及有效發(fā)票的 。 4).三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者添改的 。 5).因不可抗抗拒力造成損壞的 . 上一頁 下一頁 12 商品的標(biāo)簽常識 商品標(biāo)簽：用來表示所陳列商品的價格信息 。 附萬福隆標(biāo)價簽 品名： 產(chǎn)地 零售價： 等級 計價單位 規(guī)格 市物價檢查所監(jiān)制 貨號 條碼 注：特價價簽還包括降價期限 、 原因 、 原價優(yōu)惠價等 一品一碼 應(yīng)放在所陳列商品的最左端 商品標(biāo)簽的種類：正常標(biāo)簽 （ 黃 ） 特價標(biāo)簽 （ 橙 ） 上一頁 下一頁 13 價格標(biāo)簽所需注意事項： 價格標(biāo)簽必須由信息部統(tǒng)一進行打印 ， 絕對不許用手寫； 商品的一個陳列位置只能有一個正確的價格標(biāo)簽； 價格標(biāo)簽必須