手機(jī)銷售技巧(oppo培訓(xùn)資料)(已修改)
2025-03-02 14:04 本頁面
【正文】 東莞歐珀移動通訊有限公司 常熟歐珀通訊設(shè)備有限公司 —— 多個導(dǎo)購技巧，即學(xué)即用 包正強(qiáng) TEL:15162559870 :276391650 1 東莞歐珀移動通訊有限公司 常熟歐珀通訊設(shè)備有限公司 2 東莞歐珀移動通訊有限公司 常熟歐珀通訊設(shè)備有限公司 3 東莞歐珀移動通訊有限公司 常熟歐珀通訊設(shè)備有限公司 您想要一款什么樣的手機(jī)？ 你想要一款什么功能的手機(jī)？ 顧客一般都會有防備心理；不應(yīng)該直接進(jìn)入銷售主題，要通過拉近關(guān)系的話題，建立一種聯(lián)系。 “先生，看您滿頭大汗的，外面的天氣很熱吧 ?來，先吹一下空調(diào)，給您倒杯水。您今天冒著烈日來手機(jī)店，是想選一款手機(jī)嗎？這節(jié)柜臺都是我們的暢銷機(jī)，先了解一下?！? 4 東莞歐珀移動通訊有限公司 常熟歐珀通訊設(shè)備有限公司 這是我們的特價機(jī)，您看一下； 您來的真是時候，正好有幾款手機(jī)搞特價。 顧客一進(jìn)來就給推特價機(jī)，會給顧客造成反感，讓他感到自己不受尊重，認(rèn)為他不是很有錢，只能買特價機(jī)； 先生，您今天帶著孩子來，是想幫孩子選一款手機(jī)嗎？我們有幾款比較適合學(xué)生使用的手機(jī)，您來了解一下。（顧客表示怕影響孩子學(xué)習(xí)只要買一款功能少，并且價格實(shí)惠的）原來是這樣啊，很多家長都有這方面的擔(dān)憂，您真是愛子心切啊。來，看看我們這幾款相對來說功能較少的手機(jī)，正在搞特價呢！現(xiàn)在買非常的劃算。來，我?guī)湍榻B一下。 5 東莞歐珀移動通訊有限公司 常熟歐珀通訊設(shè)備有限公司 您是想要一款直板的還是滑蓋的？ 只有直板和滑蓋的，你要那一種？ 這個問題，容易給顧客造成必須要在這兩種之間選擇一種的心理暗示，會引起顧客的反感，以致回答”都不要“，導(dǎo)致還沒有開始就結(jié)束了。 小姐您好，您背的這個包看起來很有個人特色，非常的與眾不同，您平時怎么選擇配飾的?。课覀冞@款滑蓋手機(jī)也很有特點(diǎn)，加入了很多個性的設(shè)計(jì)元素，特別符合您的風(fēng)格。來，我給您介紹一下。 6 東莞歐珀移動通訊有限公司 常熟歐珀通訊設(shè)備有限公司 你想花多少錢買手機(jī)呢？ 您想要一款什么價位的手機(jī)？ 前一個問題問的直白而且生硬，很少有顧客愿意回答，也不愿意在你的柜臺前停留，直接導(dǎo)致顧客的流失； 后一個問題，雖然很婉轉(zhuǎn)，但是不能獲得你要的信息 先生，看您這身西服這么筆挺，一定是公司老板吧？我們新到的幾款專門為您這樣的成功人士量身打造商務(wù)手機(jī)，來，我?guī)湍榻B一下。 7 東莞歐珀移動通訊有限公司 常熟歐珀通訊設(shè)備有限公司 她今天休息了 她因?yàn)闃I(yè)績不好被辭退了 她因個人原因離職了 說店員休息，是一種欺騙行為，顧客可能會改天再來，這樣銷售就很被動；說業(yè)績不好被辭退也不合適，一半一個導(dǎo)購做到讓顧客直接來找她，已經(jīng)和優(yōu)秀了；第三種說法比較中肯。 導(dǎo)購應(yīng)該盡量贊美這位顧客要找的員工，這樣能與顧客建立一種相互信任關(guān)系。 先生，我為我們的同事中有這樣優(yōu)秀的人才感到非常驕傲。認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作精神與工作態(tài)度，也是我們店鋪對每一個員工最基本的要求。我們打造的是一個團(tuán)隊(duì)，每個員工就是一滴水，匯聚在一起就是一片海洋。遺憾的是一張離開了我們的團(tuán)隊(duì)，不過我們的每一位成員都會努力像 **那樣優(yōu)秀。 8 東莞歐珀移動通訊有限公司 常熟歐珀通訊設(shè)備有限公司 有啊，你現(xiàn)在要不要 沒有，賣完了 沒有，那款手機(jī)很多顧客反映不太好 如果有這款手機(jī)，不不宜直接說你要不要，這樣會給顧客造成壓力和反感；如果沒有，先分析出顧客選擇這款機(jī)器的原因，在推薦這款機(jī)器的類似機(jī)型 先生，不好意思，我們沒有你要的這款手機(jī)，不過有一款手機(jī)和您要的那一款是姊妹
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