房地產(chǎn)企業(yè)人力資源管理(已修改)
2025-03-02 11:56 本頁面
【正文】 1 房地產(chǎn)企業(yè)人力資源管理的挑戰(zhàn)與出路 2023年 6月 5日 卓 有 識 度 圓 融 會 通 目 錄 一、房地產(chǎn)企業(yè)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型與人力資源管理挑戰(zhàn) 二、一些可能的應對策略與出路 三、案例與展望 房地產(chǎn)企業(yè)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型 與人力資源管理挑戰(zhàn) 1 房地產(chǎn)企業(yè)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型 ? 市場化的轉(zhuǎn)型 ? 中國有大量的中小房地產(chǎn)企業(yè)利用自身的特殊資源（關系資源等）低價獲取土地、非市場化的銷售房子（如大量采用集團購買），而當土地市場日趨市場化、房價下跌、銷售萎縮的時候，這些企業(yè)顯得手足無措，他們需要向市場化轉(zhuǎn)型：市場化的獲取土地；市場化的搭建組織架構、配置人員；市場化的成本控制，獲取利潤，控制風險；市場化的資源運作（通過計劃管理體系提高開發(fā)效率，提高資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率，而不是獲取高額利潤率）。 ? 專業(yè)化的轉(zhuǎn)型 ? 有很多房地產(chǎn)企業(yè)管理粗放，靠能人管理，靠經(jīng)驗管理，專業(yè)開發(fā)能力很弱，在宏觀調(diào)控過程中，面臨著很大的經(jīng)營風險。只有加強專業(yè)開發(fā)能力，才能提高項目效益，控制經(jīng)營風險。而專業(yè)化意味著開發(fā)商需要提高自己的策劃管理、設計管理、工程管理、營銷管理的專業(yè)能力。 ? 客戶化的轉(zhuǎn)型 ? 有越來越多的房地產(chǎn)企業(yè)在經(jīng)過初創(chuàng)階段的積累后開始思考持續(xù)經(jīng)營的問題，而企業(yè)持續(xù)經(jīng)營的核心是以客戶為中心，滿足客戶的需求，而這在以前房地產(chǎn)價格快速上漲、房子不愁賣的階段往往被房地產(chǎn)企業(yè)所忽視。面向未來，房地產(chǎn)企業(yè)需要向客戶化轉(zhuǎn)型，即以項目為中心的開發(fā)模式轉(zhuǎn)向以客戶為中心的開發(fā)模式。我們研究發(fā)現(xiàn)，萬科在宏觀調(diào)控期間反而能加速發(fā)展，其背后的原因為：“不斷提升的老客戶的推介購買和重復購買，成為公司得以在調(diào)控期間脫穎而出的最重要法寶之一（萬科 2023年報）。”萬科正在向客戶型企業(yè)轉(zhuǎn)型。 4 房企老板的困惑與無奈 ? 缺人，最大的瓶頸是人 ? “不缺資金、土地、資源與信用，不缺政府關系與項目機會，只缺人” ? “我一個人往前沖，但后面隊伍跟不上，不得不經(jīng)常無柰地停下來等” ? “自己培養(yǎng)來不及，外部引進又麻煩多，職業(yè)經(jīng)理人隊伍發(fā)育不成熟，常常走了狼來了猴，各路神仙水土不服，公司會議成了競技場進而成了角力場” ? “合格的員工倒不少，但真能靠得住的少；滿意的員工是有，但忠誠的員工少” ? 人力資源管理：人力資源部設立了，經(jīng)理任命了，但仍然有問題 ? “總是慢半拍，要人的時候現(xiàn)去找，早干什么去了” ? “到底是應該因崗設人，還是因人設崗對？” ? “培訓跟風，是否有針對性？培訓效果如何衡量？” ? “想考核，但指標難設立、難執(zhí)行， MBO、 360、 BSC、工具模型不斷升級和復雜化，但實際問題并未解決” ? “薪酬永遠難以做到絕對公平，仍然是會哭的孩子有奶吃；發(fā)多少錢都不見得換來忠誠，因為永遠有人比你出價高；錢越多，利益的味道越重，反而買不到情份、責任心和事業(yè)心，有時甚至一飯養(yǎng)恩，斗米養(yǎng)仇” ? 從做項目走向做企業(yè)后，從一地經(jīng)營走向跨地域經(jīng)營、從專業(yè)化走向多元化后的人力資源挑戰(zhàn)： ? 總部職能發(fā)育問題，管控問題（尾大難調(diào)，內(nèi)部競爭，搶奪資源） ? 企業(yè)家封頂帶來的人力資源管理問題 ? 過于強勢 /過于優(yōu)柔 /想法多變 /看人不準 5 一些可能的解決之道 2 一些應對之道 ? 戰(zhàn)略人力資源管理與人力資源規(guī)劃： ?戰(zhàn)略版圖、組織地圖和員工心智圖 7 2023/3/13 8 人力資源管理是組織秩序的基本保障 ? 發(fā)展現(xiàn)狀：目前的業(yè)務、產(chǎn)品組成、涉及區(qū)域，所在行業(yè)周期，在行業(yè)中的競爭地位等 ? 戰(zhàn)略方向與目標 ? 部門組成、崗位組成及人員分布 ? 縱向體現(xiàn) 管控與級別 ? 橫向體現(xiàn) 流程與協(xié)作 戰(zhàn)略版圖 組織地圖 (管控與流程 ) 員工心智圖 所在位置 ? 定位、職責權限 ? 匯報與協(xié)作關系 遵循規(guī)則 ? 人力資源各項管理措施與制度規(guī)定 ——關于獎懲和發(fā)展的因果規(guī)則建立 戰(zhàn)略決定
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