房地產(chǎn)企業(yè)卓越運(yùn)營(yíng)管理體系構(gòu)建(清華)(已修改)
2025-03-02 11:42 本頁(yè)面
【正文】 1從從 ““ 機(jī)會(huì)型機(jī)會(huì)型 ”” 走向走向 ““ 持續(xù)型持續(xù)型 ”” 企業(yè)企業(yè)－－房地產(chǎn)企業(yè)如何構(gòu)建卓越運(yùn)營(yíng)管理體系交流會(huì)－－房地產(chǎn)企業(yè)如何構(gòu)建卓越運(yùn)營(yíng)管理體系交流會(huì)2核心能力土地獲取投資融資管理系統(tǒng)房地產(chǎn)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力到底是什么？！核心競(jìng)爭(zhēng)力中的核心競(jìng)爭(zhēng)力：管理系統(tǒng)（研發(fā)、品牌、營(yíng)銷(xiāo)等）只有企業(yè)在擁有 “管理 ”作為核心能力時(shí)，才真正稱(chēng)為持續(xù)型的企業(yè)！3面向經(jīng)驗(yàn)豐富的人士面向國(guó)內(nèi)優(yōu)等應(yīng)屆畢業(yè)生 海盜計(jì)劃財(cái)經(jīng)傳媒人士管理咨詢(xún)?nèi)耸啃聞?dòng)力（國(guó)內(nèi)外）當(dāng)前階段，萬(wàn)科和中海，兩種不同的人才培養(yǎng)模式。誰(shuí)是真正的黃埔軍校？4房地產(chǎn)趨勢(shì)簡(jiǎn)析5一線(xiàn)城市風(fēng)險(xiǎn)加大，次級(jí)城市相對(duì)穩(wěn)定土地儲(chǔ)備優(yōu)勢(shì)與資金優(yōu)勢(shì)的平衡。資金問(wèn)題是我們繞不過(guò)的問(wèn)題。政策優(yōu)勢(shì)：二線(xiàn)城市比一線(xiàn)城市松動(dòng)；中西部比東部南部松動(dòng)。諸多中小企業(yè)紛紛進(jìn)入二線(xiàn)三線(xiàn)城市。保八不再成為目標(biāo)與 09年相比，保八不會(huì)再成為政府最關(guān)注的問(wèn)題， 2023年是調(diào)控年。余書(shū)記主張物業(yè)稅上海先行。兩會(huì)上討論：上海市如何控制快速上漲。長(zhǎng)期看好，短期看政策人民幣升值、流動(dòng)性過(guò)剩、通貨膨脹。高通脹、高投資、高增長(zhǎng)、高出口模式國(guó)家的兩個(gè)動(dòng)作：保障房廉租房建設(shè)和稅收政策（增加供應(yīng)、控制投資、加大監(jiān)管）6土地供給資金壓力客戶(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)國(guó)家土地管理的日趨嚴(yán)格；土地公開(kāi)招標(biāo)政策的實(shí)施；企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)加劇導(dǎo)致房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)土地成本的上升和資金需求的增加拿地成本走高；國(guó)家對(duì)房地產(chǎn)貸款的關(guān)注和預(yù)售政策的改變；導(dǎo)致房地產(chǎn)企業(yè)融資困難和資金鏈的更加緊張的局面隨時(shí)出現(xiàn)。標(biāo)桿企業(yè)對(duì)客戶(hù)的日益關(guān)注，不斷提升客戶(hù)期望，客戶(hù)需求標(biāo)準(zhǔn)逐漸提高，房地產(chǎn)企業(yè)需要不斷提升客服水平以及危機(jī)處理能力。未來(lái)的房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化將促使行業(yè)內(nèi)部進(jìn)行整合，激烈的競(jìng)爭(zhēng)將逐步導(dǎo)致房地產(chǎn)企業(yè)的優(yōu)勝劣汰。國(guó)進(jìn)民退的另一面：國(guó)企的管理 /開(kāi)發(fā)能力迅速提升。資金＋政府關(guān)系居安思危？7房地產(chǎn)品牌企業(yè)市場(chǎng)份額穩(wěn)步提升 百億俱樂(lè)部個(gè)數(shù)2023年 22023年 42023年 92023年 132023年 278在選擇做大做強(qiáng)的同時(shí)面臨許多管理難題。老板不再是唯一的管理機(jī)制。做大做強(qiáng)做精面臨的問(wèn)題如何控制多項(xiàng)目運(yùn)作的風(fēng)險(xiǎn)（計(jì)劃、質(zhì)量等），在控制風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)保證效率；標(biāo)桿企業(yè)的解決模式形成多級(jí)（集團(tuán)、區(qū)域、項(xiàng)目）的決策體系，在確定決策點(diǎn)、決策崗位、決策權(quán)限、決策內(nèi)容的同時(shí)增強(qiáng)決策質(zhì)量；確保重要環(huán)節(jié)的知情權(quán)如何保持各項(xiàng)目的均好性（質(zhì)量達(dá)優(yōu)）和一致性（傳遞企業(yè)產(chǎn)品特點(diǎn)）；開(kāi)發(fā)過(guò)程中如何形成核心競(jìng)爭(zhēng)力；如何平衡取舍形成差異化優(yōu)勢(shì)？如何緩解人力資源的壓力。對(duì)流程關(guān)鍵環(huán)節(jié)統(tǒng)一要求，確保各項(xiàng)目做法一致，通過(guò)過(guò)程中的精細(xì)化管理確保結(jié)果成功；基于客戶(hù)分類(lèi)形成標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品；總部對(duì)戰(zhàn)略的把握能力；標(biāo)準(zhǔn)化的制定與優(yōu)化能力；不斷積累項(xiàng)目過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)，改善每個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)；人力資源規(guī)劃；產(chǎn)品模塊化、服務(wù)和業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化。9項(xiàng)目策劃 規(guī)劃設(shè)計(jì) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 交房招商 入住經(jīng)營(yíng)施工建造企業(yè)戰(zhàn)略 /基礎(chǔ)管理 /人力資源 / 品牌戰(zhàn)略 /客戶(hù)關(guān)系管理運(yùn)營(yíng)管理變革的目標(biāo)：均好之上，實(shí)現(xiàn)差異化216。注重對(duì)客戶(hù)的研究；216。注重前期定位標(biāo)準(zhǔn)化216。設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化216。合作伙伴管理216?？蛻?hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化萬(wàn)科216。注重對(duì)客戶(hù)的研究；216。注重前期項(xiàng)目策劃216。設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化216。營(yíng)銷(xiāo)體驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)化216。客戶(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化龍湖216。注重規(guī)劃設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化216。質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)216。動(dòng)態(tài)全成本管理216。物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化中海10如何提升管理效率？某標(biāo)桿：加強(qiáng)流程的標(biāo)準(zhǔn)化和過(guò)程中的精細(xì)化，降低人才標(biāo)準(zhǔn)，并且達(dá)到優(yōu)化績(jī)效管理的目的。11多方的背景促使規(guī)范性的企業(yè)發(fā)展優(yōu)勢(shì)會(huì)越來(lái)越大，我們現(xiàn)在很有必要去追趕。房地產(chǎn)走向規(guī)范化的背景12?市場(chǎng)環(huán)境與客戶(hù)的要求對(duì)企業(yè)的實(shí)力和管理能力要求越來(lái)越高，優(yōu)勝劣汰將成為行業(yè)發(fā)展的一個(gè)必然趨勢(shì)?為了實(shí)現(xiàn)持續(xù)性增長(zhǎng)，房地產(chǎn)企業(yè)應(yīng)該 從以資源為基礎(chǔ)的競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向以能力為基礎(chǔ)的競(jìng)爭(zhēng)，從規(guī)范化走向精細(xì)化，全面提升企業(yè)管理水平，建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)1302年：專(zhuān)業(yè)集成05年：企業(yè)職能戰(zhàn)略規(guī)劃06年：合作伙伴管理07年：品牌管理06年：流程管理07年：組織管控08年：第二次流程優(yōu)化09年：知識(shí)管理04年：知識(shí)管理07年：品牌管理03年：品牌管理07年：流程管理 /質(zhì)量管理08年：客戶(hù)關(guān)系管理04年：品牌管理05年：客戶(hù)關(guān)系管理06年：流程管理 /質(zhì)量管理07年：客戶(hù)導(dǎo)向流程管理管理變革中的房地產(chǎn)企業(yè)14從 1995年開(kāi)始萬(wàn)科每年確立一個(gè)管理主題2023年 關(guān)注細(xì)節(jié) 面向一線(xiàn)2023年 成就 “ 生活 ” 夢(mèng)想2023年 變革先鋒、企業(yè)公民2023年 大道當(dāng)然 精細(xì)致遠(yuǎn)2023年 顛覆 引領(lǐng) 共生2023年 “ 慮遠(yuǎn)積厚 守正筑堅(jiān)2023年 “ 零 ” 和 “ 壹 ” ）1996年 全面質(zhì)量管理年1997年 客
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