汽車服務工程_第一章緒論(已修改)
2025-03-01 16:28 本頁面
【正文】 1. 汽車服務工程導論（ Introduction to Automotive AfterMarkets Engineering ）汽車服務工程 導論n 近年我國汽車產(chǎn)業(yè)的發(fā)展n 國家全面小康社會建設目標的激勵。n 轎車進入居民消費領域的進程大大加快（有人將 2023年稱為中國汽車的普及元年 ）。n 私人消費正在成為汽車市場的主導因素。n 05年我國汽車產(chǎn)銷量全球第三，預計此后每年約以 100萬輛的速度遞增，迅速趕超日本。n 對我國國民經(jīng)濟增長貢獻大，對相關產(chǎn)業(yè)拉動作用強。n 汽車產(chǎn)業(yè)提供了大量的就業(yè)機會。汽車服務工程 導論汽車服務工程 導論n 近年我國汽車產(chǎn)業(yè)的發(fā)展n 汽車保有量 汽車服務工程 導論n 近年我國汽車產(chǎn)業(yè)的發(fā)展汽車服務工程 導論武珞路 n 近年我國汽車產(chǎn)業(yè)的發(fā)展汽車服務工程 導論長江二橋長江大橋文化宮n 近年我國汽車產(chǎn)業(yè)的發(fā)展n 汽車產(chǎn)業(yè)的發(fā)展， 不能只強調(diào)汽車研發(fā) 和產(chǎn)品制造，應當也必須包括汽車服務。n 運作高效、功能健全、網(wǎng)點眾多、滿足需要的現(xiàn)代化汽車服務體系是汽車產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展的 關鍵環(huán)節(jié) 。n 國際上汽車產(chǎn)業(yè)的 利潤 ： 70～ 80％來自汽車服務領域；汽車制造領域只占 20～ 30％，產(chǎn)業(yè)規(guī)模大，經(jīng)濟利潤好。n 汽車服務業(yè)涉及的內(nèi)容面寬，服務門類較多，提供的 就業(yè)機會 很多（ 繼餐飲服務業(yè)的第二大產(chǎn)業(yè) ），社會效益較好 。n 汽車服務業(yè)是汽車工業(yè)發(fā)展的重要 保障體系 。汽車服務工程 導論n 汽車服務的內(nèi)涵n 狹義的汽車服務 ：系指自新車出廠進入銷售流通領域，直至其使用后回收報廢各個環(huán)節(jié)所涉及的全部技術的和非技術的各類服務 。n 廣義的汽車服務還延伸至汽車生產(chǎn)領域的有關服務，如原材料供應、工廠保潔、產(chǎn)品外包設計、新產(chǎn)品測試、產(chǎn)品質(zhì)量認證及新產(chǎn)品研發(fā)前的市場調(diào)研等，甚至延伸至汽車使用環(huán)節(jié)的其它特殊服務。n 如無特殊所指，對汽車服務的界定就 限于狹義概念 。汽車服務工程 導論汽車后服務l 技術服務l 配件與精品服務l 營銷與廣告服務l 金融服務（信貸、保險、租賃）l 二手車交易服務l 出行與智能交通服務l 故障救援與俱樂部服務l 汽車運動與汽車文化服務l 汽車培訓l 其它服務宏觀服務 :產(chǎn)業(yè)政策、技術法規(guī)、國際貿(mào)易環(huán)境汽車前服務消費者行為研究 市場調(diào)查及預測產(chǎn)品研發(fā)設計外包產(chǎn)品測試產(chǎn)品認證零部件廠商 整車廠商汽車生產(chǎn)制造汽車信息資迅服務、供應鏈與物流服務、生態(tài)工程（資源利用、環(huán)境保護、再制造、綠色回收）關聯(lián)產(chǎn)業(yè)：化工、石化、有色金屬、皮革、紡織、電子 … n 汽車服務的內(nèi)涵汽車服務工程 導論n 汽車服務的內(nèi)涵n 有關說明：n 汽車服務工程的內(nèi)容，在不斷豐富和發(fā)展，一些新興服務項目將會不斷涌現(xiàn)。n 汽車服務產(chǎn)業(yè)：由所有從事汽車服務的主體所組成的產(chǎn)業(yè)。 “ 服務 ” 是這個產(chǎn)業(yè)的本質(zhì)特征 ，該產(chǎn)業(yè)屬于第三產(chǎn)業(yè)的范疇。n 學習內(nèi)容界定：不討論智能交通服務，也不討論具體的 工程技術 問題，而集中討論汽車相關服務的 管理問題 及其 運作過程 。 汽車服務工程
外語相關推薦
鄂ICP備17016276號-1