【正文】 Copyright 169。 by gbm Ltd All rights reserved. IE內(nèi)部培訓(xùn)系列教材之 IE七大手法 IE七大手法之 防呆法 1 Copyright 169。 by gbm Ltd All rights reserved. IE內(nèi)部培訓(xùn)系列教材之 IE七大手法 工業(yè)工程（ IE） 七大手法 (1)防呆法 /防錯(cuò)法 (FoolProof) 防 呆 法 (2)動(dòng)作改善法 (動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原則 ) 動(dòng) 改 法 (3)流程程序法 流 程 法 (4)5 5WIH(5X5何法 ) 五 五 法 (5)人機(jī)配合法 (多動(dòng)作法 ) 人 機(jī) 法 (6)雙手操作法 雙 手 法 (7)工作抽查法 抽 查 法 2 Copyright 169。 by gbm Ltd All rights reserved. IE內(nèi)部培訓(xùn)系列教材之 IE七大手法 目錄 前言 216。 墨菲定律 216。 防錯(cuò)法的精髓 防錯(cuò)法簡(jiǎn)介 防錯(cuò)法的原理 216。 對(duì)待失誤的兩種方式 216。 PokaYoke的特點(diǎn) 216。 PokaYoke的四種模式 防錯(cuò)法的技術(shù)和工具 216。 防錯(cuò)法五大思路 216。 防錯(cuò)法十大法則 防錯(cuò)法應(yīng)用實(shí)例 3 Copyright 169。 by gbm Ltd All rights reserved. IE內(nèi)部培訓(xùn)系列教材之 IE七大手法 前言： 在 1949年美國(guó)空軍的一項(xiàng)火箭發(fā)射計(jì)劃中，需要做一個(gè)人體試驗(yàn)，試驗(yàn)的內(nèi)容是測(cè)驗(yàn)一個(gè)人的身體對(duì)速度增加能有多大容限。測(cè)驗(yàn)之一，是用一套 16個(gè) “ 加速表 ” 裝在被驗(yàn)者身體的各部分。這些儀器有對(duì)與不對(duì)兩種裝法，果不其然，負(fù)責(zé)裝配的那位員工，把 16件儀器統(tǒng)統(tǒng)都裝錯(cuò)了。 參加試驗(yàn)的人最終的結(jié)果顯而易見(jiàn) ......! 4 Copyright 169。 by gbm Ltd All rights reserved. IE內(nèi)部培訓(xùn)系列教材之 IE七大手法 墨菲定律： 216。 如果壞事有可能發(fā)生，不管這種可能性多么小，它總會(huì)發(fā) 生，并引起最大可能的損失。 216。 錯(cuò)誤在有可能出現(xiàn)時(shí)，就一定會(huì)出現(xiàn)。 216。 問(wèn)題總是出現(xiàn)在最壞的時(shí)候。 5 Copyright 169。 by gbm Ltd All rights reserved. IE內(nèi)部培訓(xùn)系列教材之 IE七大手法 %的正確率意味著什么？ 216。 每天北京機(jī)場(chǎng)有一次飛機(jī)著陸是不安全的！ 216。 每年發(fā)生兩萬(wàn)起藥物處方錯(cuò)誤！ 216。 每天發(fā)生 50起新生嬰兒掉在地上的事件！ 216。 每小時(shí)發(fā)生兩萬(wàn)起支票帳戶的錯(cuò)誤！ 216。 一個(gè)人一生出現(xiàn)三萬(wàn)二千次心跳異常！ 6 Copyright 169。 by gbm Ltd All rights reserved. IE內(nèi)部培訓(xùn)系列教材之 IE七大手法 %的錯(cuò)誤率又意味著什么？ 7 Copyright 169。 by gbm Ltd All rights reserved. IE內(nèi)部培訓(xùn)系列教材之 IE七大手法 防錯(cuò)法的精髓： 一個(gè)世界 500強(qiáng)的日用品生產(chǎn)商，在制造香皂的生產(chǎn)線上發(fā)現(xiàn)會(huì)有沒(méi)有香皂的空盒子從流水線上流入包裝箱，造成客戶投訴，于是工廠立即為此成立一個(gè) team來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題，問(wèn)題最終獲得解決！ 在最后一段流水線增加了一個(gè) 稱重裝置 ，并能 自動(dòng)將重量超出設(shè)定公差的包裝盒剝離流水線 ，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的監(jiān)視使用，最后成功關(guān)閉了該問(wèn)題，并做了 Success story在整個(gè)集團(tuán)中分享。 8 Copyright 169。 by gbm Ltd All rights reserved. IE內(nèi)部培訓(xùn)系列教材之 IE七大手法 防錯(cuò)法的精髓： 同時(shí)另一個(gè)做肥皂的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)也發(fā)生了同樣的問(wèn)題，空包裝盒流入包裝箱，私人老板立馬命令生產(chǎn)線班長(zhǎng)解決此問(wèn)題。 那位班長(zhǎng)在生產(chǎn)線轉(zhuǎn)了半天后， 找來(lái)一臺(tái)電扇，調(diào)整了一下距離流水線的距離，風(fēng)扇的風(fēng)正好可以將空盒子吹下來(lái)，班長(zhǎng)滿意的走了。 9 Copyright 169。 by gbm Ltd All rights reserved. IE內(nèi)部培訓(xùn)系列教材之 IE七大手法 防錯(cuò)法簡(jiǎn)介 10 Copyright 169。 by gbm Ltd All rights reserved. IE內(nèi)部培訓(xùn)系列教材之 IE七大手法 防錯(cuò)法的定義： 防錯(cuò)法 （ PokaYoke） ,又稱 愚巧法 、 防呆法 ，意思是在過(guò)程失誤發(fā)生之前即加以防止。是一種在作業(yè)過(guò)程中采用自動(dòng)作用、報(bào)警、標(biāo)識(shí)、分類等手段，使作業(yè)人員不特別注意也不會(huì)失誤的方法，換句話說(shuō)，就連傻子都不會(huì)做錯(cuò)。 11 Copyright 169。 by gbm Ltd All rights reserved. IE內(nèi)部培訓(xùn)系列教材之 IE七大手法 防錯(cuò)法的定義： 狹義： 如何設(shè)計(jì)一個(gè)東西，使錯(cuò)誤絕不會(huì)發(fā)生。 廣義： 如何設(shè)計(jì)一個(gè)東西，而使錯(cuò)誤發(fā)生的機(jī)會(huì)減至最低的程 度。 12 Copyright 169。 by gbm Ltd All rights reserved. IE內(nèi)部培訓(xùn)系列教材之 IE七大手法 防錯(cuò)法“三不” 即使有人為疏忽也不會(huì)發(fā)生錯(cuò)誤 外行人來(lái)做也不會(huì)做錯(cuò) 不管是誰(shuí)或在何時(shí)工作都不會(huì)出差錯(cuò) 13 Copyright 169。 by gbm Ltd All rights reserved. IE內(nèi)部培訓(xùn)系列教材之 IE七大手法 防錯(cuò)法的意義： 積極 ：使任何的錯(cuò)誤，絕不會(huì)發(fā)生。 為防止網(wǎng)線掉線后不再插錯(cuò)接口，在每根網(wǎng)線上貼上標(biāo)識(shí) 消極 ：使錯(cuò)誤發(fā)生的機(jī)會(huì)減至最低程度。 為防止同事下午上班時(shí)忘記打卡， 在卡鐘側(cè)貼上提示！ 14 Copyright 169。 by gbm Ltd All rights reserved. IE內(nèi)部培訓(xùn)系列教材之 IE七大手法 防錯(cuò)法的作用： 在作業(yè)過(guò)程中，作業(yè)者不時(shí)會(huì)因疏漏或遺忘而發(fā)生作業(yè)失誤，由此所致的質(zhì)量缺陷所占的比例很大，如果能夠用防錯(cuò)法防止此類失誤的發(fā)生，則質(zhì)量水平和作業(yè)效率必會(huì)大幅提高。 防錯(cuò)法意味著“ 第一次就把事情做好 ”。 因?yàn)榉厘e(cuò)法采用一系列方法和或工具防止失誤的發(fā)生，某結(jié)果即為第一次即將事情做好。 提升產(chǎn)品質(zhì)量，減少由于檢查而導(dǎo)致的浪費(fèi) 。 消除返工及其引起的浪費(fèi) 。 15 Copyright 169。 by gbm Ltd All rights reserved. IE內(nèi)部培訓(xùn)系列教材之 IE七大手法 圖示： 防錯(cuò)法的作用： 作 業(yè) 失 誤品 質(zhì) 缺 陷比 例 很 大庫(kù) 存 、 返 工 、報(bào) 廢成 本 增 加防 錯(cuò) 法一 次 就 做 好 沒(méi) 有 返 工 不 需 要 檢 查品 質(zhì) 水 平 提 高 作 業(yè) 效 率 提 高消 除 浪 費(fèi)降 低 成 本增 加 利 潤(rùn)16 Copyright 169。 by gbm Ltd All rights reserved. IE內(nèi)部培訓(xùn)系列教材之 IE七大手法 認(rèn)識(shí)失誤與缺陷： 失誤是由于作業(yè)者疏忽等原因造成的 。 而缺陷是失誤所產(chǎn)生的結(jié)果 ，比如由于作業(yè)者疏漏而產(chǎn)生的結(jié)果，如 ,由于作業(yè)者疏漏而產(chǎn)生裝螺絲作業(yè)失誤，而導(dǎo)致汽車輪胎漏裝一顆螺絲的缺陷。 缺陷與失誤舉例如下表： 失誤 缺陷 漏放防震膠腳 壓縮機(jī)振動(dòng)噪聲大 漏檢 外觀凹花傷等 漏打螺絲 頂蓋松動(dòng)、卡條松脫 漏貼銘牌 冰箱少銘牌，客戶投訴 因?yàn)槭д`是造成缺陷的原因，故可通過(guò)消除或控制失誤來(lái)消除缺陷。 17 Copyright 169。 by gbm Ltd All rights reserved. IE內(nèi)部培訓(xùn)系列教材之 IE七大手法 產(chǎn)生失誤的一般原因： 產(chǎn)生失誤的基本原因有以下九個(gè)： 忘記： 即忘記了作業(yè)或檢查步驟，比如忘記在打中門鉸螺絲之前先裝上墊片。 18 Copyright 169。 by gbm Ltd All rights reserved. IE內(nèi)部培訓(xùn)系列教材之 IE七大手法 對(duì)過(guò)程 /作業(yè)不熟悉： 由于不熟悉作業(yè)過(guò)程或步驟，產(chǎn)生失誤就很難避免，如讓一個(gè)剛經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的新手去做焊接工序，產(chǎn)生失誤的概率比熟手肯定大得多。 產(chǎn)生失誤的一般原因： 19 Copyright 169。 by gbm Ltd All rights reserved. IE內(nèi)部培訓(xùn)系列教材之 IE七大手法 識(shí)別錯(cuò)誤： 識(shí)別錯(cuò)誤是對(duì)工作指令或程序判斷或理解錯(cuò)誤所致。如作業(yè)指導(dǎo)書說(shuō)明燒焊時(shí)必須預(yù)熱到銅管變成鮮紅色，但焊工卻誤以為預(yù)熱一下就可以了。 缺乏工作經(jīng)驗(yàn)： 由于缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，很容易產(chǎn)生失誤，如，讓一個(gè)從未在企業(yè)中做過(guò)的人去進(jìn)行制造過(guò)程管理，就比較容易產(chǎn)生失誤。 產(chǎn)生失誤的一般原因： 20 Copyright 169。 by gbm Ltd All rights reserved. IE內(nèi)部培訓(xùn)系列教材之 IE七大手法 故意失誤： 出于某種原因，作業(yè)者有意造成的失誤，如被組長(zhǎng)罵了，心里很不爽，故意不打螺絲、不放墊片等。 疏忽： 這類失誤是由于作業(yè)者不小心所造成，失誤的很大一部分是由此類原因造成，如晚上沒(méi)有休息好，精神狀態(tài)差。 行動(dòng)遲緩： 由于作業(yè)人員判斷或決策能力過(guò)慢而導(dǎo)致的失誤，如錫槽焊接時(shí)間為 3秒之內(nèi)，而作業(yè)員 5秒后才將漆包線從錫槽內(nèi)拿出，而導(dǎo)致絕緣不良。 產(chǎn)生失誤的一般原因： 21 Copyright 169。 by gbm Ltd All rights reserved. IE內(nèi)部培訓(xùn)系列教材之 IE七大手法 缺乏適當(dāng)?shù)淖鳂I(yè)指導(dǎo)： 由于缺乏作業(yè)指導(dǎo)或作業(yè)指導(dǎo)不當(dāng)，發(fā)生失誤的概率是相當(dāng)大的。如裝配機(jī)殼，假設(shè)正確的裝配方法是先裝一顆螺絲，后裝對(duì)角螺絲，第三步裝其余螺絲中的一個(gè)，如作業(yè)指導(dǎo)為隨機(jī)裝配螺絲，則可能發(fā)生裝配間隙等失誤。 突發(fā)事件： 由于突發(fā)事件而導(dǎo)致作業(yè)人員措手不及，從而引起失誤，現(xiàn)實(shí)中此類原因引起的失誤較少，如，正在灌注泡料的時(shí)候停電，造成箱