【正文】 ht 169。 by gbm Ltd All rights reserved. IE內(nèi)部培訓(xùn)系列教材之 IE七大手法 二、防錯(cuò)法十大法則： 警告 法則 /警示法則： 微波爐用果汁壺，當(dāng)這個(gè)壺在微波爐中加熱后，溫度高的話則在它的一個(gè)特殊標(biāo)貼中顯示出“ HOT” ，這樣就提醒了取東西的人避免燙傷。 68 Copyright 169。 by gbm Ltd All rights reserved. IE內(nèi)部培訓(xùn)系列教材之 IE七大手法 二、防錯(cuò)法十大法則： 緩和 法則： 以藉各種方法來減少錯(cuò)誤發(fā)生后所造成的損害，雖然不能完全排除錯(cuò)誤的發(fā)生，但是可以降低其損害的程度。 如， 雞蛋的隔層裝運(yùn)盒減少搬運(yùn)途中的損傷 ；快件內(nèi)加入報(bào)紙防止快件運(yùn)輸過程中損壞；冰箱上 的保護(hù)塊、保護(hù)泡沫；托盤線的膠墊； 發(fā)現(xiàn)問題后立即停止生產(chǎn)，排查不良 品；安全氣囊、安全帶、安全帽等； 69 Copyright 169。 by gbm Ltd All rights reserved. IE內(nèi)部培訓(xùn)系列教材之 IE七大手法 （ 1） 專用防錯(cuò)工具、儀器 ： 指采用專門防錯(cuò)工具、儀器、軟件等來防止失誤產(chǎn)生 。如 ， 臺(tái)式?jīng)_壓機(jī)的雙啟動(dòng)按鈕 , 只有同時(shí)按下兩側(cè)按鈕 ， 沖頭才會(huì)落下 ， 按下單側(cè)按鈕 ， 沖頭不會(huì)動(dòng)作 ， 這就防止了由于作業(yè)員失誤造成的人身傷害和產(chǎn)品 缺陷 。 三、制造過程防錯(cuò)工具： 70 Copyright 169。 by gbm Ltd All rights reserved. IE內(nèi)部培訓(xùn)系列教材之 IE七大手法 （ 2） 工序精簡(jiǎn)： 工序精簡(jiǎn)是削減、簡(jiǎn)化和合并作業(yè)工序和作業(yè)步驟來達(dá)到降低失誤機(jī)會(huì)之目的的防錯(cuò)工具，很多公司在大量采用此種方法。 三、制造過程防錯(cuò)工具： 71 Copyright 169。 by gbm Ltd All rights reserved. IE內(nèi)部培訓(xùn)系列教材之 IE七大手法 （ 3） 統(tǒng)計(jì)過程控制： 通過統(tǒng)計(jì)過程控制可以實(shí)時(shí)發(fā)現(xiàn)過程的特殊變異，有利于盡快實(shí)施改善而將損失降至最低程度，統(tǒng)計(jì)過程控制是目前廣為采用的防錯(cuò)技術(shù)之一。 三、制造過程防錯(cuò)工具： 72 Copyright 169。 by gbm Ltd All rights reserved. IE內(nèi)部培訓(xùn)系列教材之 IE七大手法 （ 4） 在線測(cè)試： 在線測(cè)試是在作業(yè)流程中加入檢驗(yàn)和測(cè)試工序 ， 以實(shí)時(shí)發(fā)現(xiàn)缺陷、防止缺陷漏至客戶或后工序的防錯(cuò)手段 ， 是一直沿襲下來的最常見的防錯(cuò)方式之一 。 幾乎所有制造過程均不同程度地采用在線測(cè)試方式進(jìn)行質(zhì)量控制 。 三、制造過程防錯(cuò)工具： 73 Copyright 169。 by gbm Ltd All rights reserved. IE內(nèi)部培訓(xùn)系列教材之 IE七大手法 （ 5） 采用通 /止 /通類測(cè)量工具： 通 /止 /通類測(cè)量工具可以迅速判斷產(chǎn)品是否合格 ， 與通過測(cè)量取得連續(xù)數(shù)據(jù)相比 ， 通 /止 /通類測(cè)量工具效率高 ，成本低 ， 判斷準(zhǔn)確 ， 基本未增加作業(yè)員負(fù)擔(dān) ， 這使 100%檢查變得輕松容易 。 對(duì)這類測(cè)量工具的使用價(jià)值很多公司尚未意識(shí)到 。 三、制造過程防錯(cuò)工具： 74 Copyright 169。 by gbm Ltd All rights reserved. IE內(nèi)部培訓(xùn)系列教材之 IE七大手法 （ 6） 確認(rèn)批準(zhǔn)程序： 通過確認(rèn)和批準(zhǔn) ， 確認(rèn)人和批準(zhǔn)人可從不同角度審查作業(yè)結(jié)果 ， 更容易發(fā)現(xiàn)問題 ， 這是廣為采用的防錯(cuò)方法之一 ，如公司的新產(chǎn)品樣板在發(fā)放生產(chǎn)前 ， 作成人員需將其提交高層進(jìn)行確認(rèn)批準(zhǔn) ， 無誤后方可發(fā)放 ， 這就從一定程度上防止了失誤的擴(kuò)散引起的損失 。 相關(guān)部門 科長(zhǎng) 廠長(zhǎng) 副總裁 審核 批準(zhǔn) 批準(zhǔn) 文件、單據(jù) 會(huì)簽 三、制造過程防錯(cuò)工具： 75 Copyright 169。 by gbm Ltd All rights reserved. IE內(nèi)部培訓(xùn)系列教材之 IE七大手法 （ 1） 文件的確認(rèn)和批準(zhǔn)： 交易過程往往涉及各類文件，文件中的關(guān)鍵性失誤可能導(dǎo)致巨大損失。 如，將購貨合同中的購貨金額欄多一個(gè)零或少加一個(gè)零，會(huì)給買方或賣方造成大損失。通過文件的確認(rèn)和批準(zhǔn)程序 , 可有效防止合同失誤。 四、交易過程防錯(cuò)工具： 76 Copyright 169。 by gbm Ltd All rights reserved. IE內(nèi)部培訓(xùn)系列教材之 IE七大手法 （ 2） 電子表格： 將文件標(biāo)準(zhǔn)化并做成電子表格形式 ， 采用菜單式對(duì)話框 ， 日期及時(shí)間自動(dòng)生成 ， 只需填入關(guān)鍵數(shù)據(jù)或文字即可 。這樣缺陷機(jī)會(huì)數(shù)大為減少 ， 產(chǎn)生缺陷的概率隨之減少 。 需要指出的是 ，運(yùn)用以上工具和方法時(shí)必須融會(huì)貫通并結(jié)合實(shí)際設(shè)計(jì)方法，才能收到較好的效果 。 四、交易過程防錯(cuò)工具： 77 Copyright 169。 by gbm Ltd All rights reserved. IE內(nèi)部培訓(xùn)系列教材之 IE七大手法 檢測(cè)是防錯(cuò)和質(zhì)量保證的重要手段，如使用得當(dāng)，會(huì)起到很好的防錯(cuò)效果，防錯(cuò)檢測(cè)技術(shù)有以下幾種： 216。 判斷型檢測(cè) 216。 信息型檢測(cè) 216。 溯源型檢測(cè) 216。 自檢 216。 互檢 五、防錯(cuò)檢測(cè)技術(shù)： 78 Copyright 169。 by gbm Ltd All rights reserved. IE內(nèi)部培訓(xùn)系列教材之 IE七大手法 根據(jù)防錯(cuò)裝置的防錯(cuò)效果，可將其分為 3個(gè)水平，如下表所示： 六、防錯(cuò)裝置： 防錯(cuò)裝置的水平 水 平 防 錯(cuò) 效 果 第 1級(jí) 從源頭上防止失誤 (預(yù)防型 ) 第 2級(jí) 在失誤產(chǎn)生時(shí)將其發(fā)現(xiàn) , 未造 成缺陷 (檢測(cè)型 ) 第 3級(jí) 在缺陷發(fā)生后但流出該工位前 將其檢測(cè)出來 (檢測(cè)型 ) 從左表可知， 水平 1是最理想的預(yù)防型防錯(cuò)裝置，水平 2也帶有預(yù)防性質(zhì)，水平 3較差 ，因?yàn)橐旬a(chǎn)生缺陷，屬于檢測(cè)型的，并不能防止產(chǎn)生缺陷。 79 Copyright 169。 by gbm Ltd All rights reserved. IE內(nèi)部培訓(xùn)系列教材之 IE七大手法 除了從源頭上預(yù)防外 ， 發(fā)現(xiàn)失誤對(duì)防錯(cuò)來說十分重要 ， 下表列明了幾種常見的檢測(cè)項(xiàng)目及檢測(cè)裝置 ： 六、防錯(cuò)裝置： 常見檢測(cè)項(xiàng)目及檢測(cè)裝置 通過對(duì)檢測(cè)項(xiàng)目的工作狀況檢測(cè)， 可以發(fā)現(xiàn)并預(yù)警，以達(dá)到防錯(cuò)失誤和缺陷的目的。 檢 測(cè) 項(xiàng) 目 檢 測(cè) 裝 置 壓力 壓敏開關(guān)、壓力儀表等 溫度 溫度計(jì)、熱電偶、溫控開關(guān)、熱敏電阻等 電流 電流表、斷路器、繼電器等 振 動(dòng) 振動(dòng)傳感器 循環(huán) 計(jì)數(shù)器、傳感器等 時(shí)間 延時(shí)繼電器、延時(shí)開關(guān)等 信息 蜂鳴器、指示燈、閃光燈、報(bào)警燈等 80 Copyright 169。 by gbm Ltd All rights reserved. IE內(nèi)部培訓(xùn)系列教材之 IE七大手法 防錯(cuò)法應(yīng)用實(shí)例 81 Copyright 169。 by gbm Ltd All rights reserved. IE內(nèi)部培訓(xùn)系列教材之 IE七大手法 自檢和互檢是最基礎(chǔ)、最原始 , 但頗為有效的防錯(cuò)方法 ； 防錯(cuò)裝置并不需要大量的資源投入或很高的技術(shù)水平； 任一作業(yè)或交易過程均可通過預(yù)先設(shè)計(jì)時(shí)加入防錯(cuò)技術(shù) 而防止人為失誤； 通過持續(xù)過程改善和防錯(cuò) , 零缺陷是可以實(shí)現(xiàn)的； 防錯(cuò)應(yīng)立足于預(yù)防 , 在設(shè)計(jì)伊始即應(yīng)考慮各過程操作時(shí) 的防錯(cuò)方法； 在所有可能產(chǎn)生問題的場(chǎng)所均考慮防錯(cuò)方法 。 一、防錯(cuò)法設(shè)計(jì)的理念： 82 Copyright 169。 by gbm Ltd All rights reserved. IE內(nèi)部培訓(xùn)系列教材之 IE七大手法 第 1步： 確定產(chǎn)品 / 服務(wù)缺陷并收集數(shù)據(jù)； 第 2步： 追溯缺陷的發(fā)現(xiàn)工序和產(chǎn)生工序； 第 3步： 確認(rèn)缺陷產(chǎn)生工序的作業(yè)指導(dǎo)書； 第 4步： 確認(rèn)實(shí)際作業(yè)過程與作業(yè)指導(dǎo)書之間的差異。 二、防錯(cuò)法實(shí)施的一般步驟： 83 Copyright 169。 by gbm Ltd All rights reserved. IE內(nèi)部培訓(xùn)系列教材之 IE七大手法 第 5步： 確認(rèn)工序是否存在以下問題： 二、防錯(cuò)法實(shí)施的一般步驟： 0該工序是否在調(diào)整中 ？ 0該工序的作業(yè)工具或設(shè)備是 否發(fā)生變更 ？ 0該工序的規(guī)格、參數(shù)和作業(yè) 標(biāo)準(zhǔn)是否發(fā)生變化 ？ 0是否存在部品相混或堆放過 多部品 ？ 0該工序操作步驟是否太多 ？ 0該工序是否作業(yè)量不足 ？ 0該工序作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是否夠 ？ 0該工序作業(yè)是否平衡 ? 0該工序是否堆積過多品 ? 該工序作業(yè)環(huán)境如何 ? 1該工序作業(yè)節(jié)拍是否快 ? 84 Copyright 169。 by gbm Ltd All rights reserved. IE內(nèi)部培訓(xùn)系列教材之 IE七大手法 第 6步： 分析缺陷原因； 第 7步： 分析作業(yè)失誤原因； 第 8步： 設(shè)計(jì)防錯(cuò)裝置或防錯(cuò)程序以預(yù)防或檢測(cè)同類失誤； 第 9步： 確認(rèn)防錯(cuò)效果 , 必要時(shí)進(jìn)行過程調(diào)整 ； 第 10步： 持續(xù)控制及改善。 二、防錯(cuò)法實(shí)施的一般步驟： 85 Copyright 169。 by gbm Ltd All rights reserved. IE內(nèi)部培訓(xùn)系列教材之 IE七大手法 問題： 在早期的照相機(jī)產(chǎn)品中，在不過膠卷的狀態(tài)下快門可以重復(fù)按下。很多人在拍攝后忘記過膠卷，在照下一張像時(shí)造成重復(fù)曝光，導(dǎo)致相片損壞。 解決方案 ： （ 1）在相機(jī)快門上加裝一機(jī)構(gòu) ， 如拍攝者在拍攝一次后如忘記過卷 ， 則無法按下快門 , 只有過卷后 ， 快門方可按下 。 這屬于檢測(cè)型防錯(cuò) ， 并未造成缺陷。 （ 2）在照相機(jī)上加裝自動(dòng)過卷馬達(dá) ， 只要拍攝者按下快門 ， 則過卷馬達(dá)自動(dòng)過卷 。 這屬于預(yù)防型防錯(cuò) ， 即消除了失誤產(chǎn)生的機(jī)會(huì) ， 因而是一 招更好的防錯(cuò)方法 。 三、防錯(cuò)法應(yīng)用舉例： 照相機(jī)快門防錯(cuò)裝置 86 Copyright 169。 by gbm Ltd Al