xx年上半年物業(yè)部客服工作總結(jié)(已修改)
2024-12-03 14:09 本頁面
【正文】 西安天朗商業(yè)管理有限公司 1 二零零八年 度 上半年客服工作總結(jié) 下半年工作 思路 西安天朗商業(yè)管理有限公司物業(yè)部 周云 2020 年 6 月 30日 西安天朗商業(yè)管理有限公司 2 二零零八 年上半年物業(yè)部 客服工作總結(jié) 送走忙碌的二零零七年，轉(zhuǎn)眼二零零八年也已經(jīng)過半年，回顧這半年來的客服工作，感觸頗深，在不斷吸取總結(jié)以前經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在物業(yè)部全體客服人員的共同努力下，物業(yè)部的客服工作取得了一定的成績，但同時在補充新鮮血液的情況下，也暴露出了一定的問題。我們只有在管理和服務(wù)上不斷的創(chuàng) 新，我們的企業(yè)才會有生命力，在這半年，我認(rèn)真領(lǐng)會精神，踏踏實實的工作，推動著客服工作的一步步上升，下面就半年來的工作做一小結(jié)： 一、服從領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同事，踏實工作 從事客服工作以來，認(rèn)真做好自己的本職工作，團結(jié)同事，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，合理的分配 客服人員的工作，顧全大局，維護公司形象，積極的與公司其他部門溝通配合，努力完成公司的各項預(yù)定目標(biāo)。 二、總結(jié)上年的工作經(jīng)驗，針對問題，對癥下藥，逐步解決 面對零七年工作中暴露出來的問題，在進入零八年后，結(jié)合客服當(dāng)前的實際情況，主要從人員的素質(zhì)方面入手，狠抓工作質(zhì)量和效率，不 對員工進行強化培訓(xùn)，同時，對日常工作中出現(xiàn)的問題，轉(zhuǎn)壞角度，采取“全 民 動員”的辦法，充分發(fā)揮客
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