xx年上半年物業(yè)部客服工作總結(jié)-預(yù)覽頁
【正文】 云 2020 年 6 月 30日 西安天朗商業(yè)管理有限公司 2 二零零八 年上半年物業(yè)部 客服工作總結(jié) 送走忙碌的二零零七年，轉(zhuǎn)眼二零零八年也已經(jīng)過半年，回顧這半年來的客服工作，感觸頗深，在不斷吸取總結(jié)以前經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在物業(yè)部全體客服人員的共同努力下，物業(yè)部的客服工作取得了一定的成績，但同時在補充新鮮血液的情況下，也暴露出了一定的問題。 三、培訓(xùn)工作常抓不懈，方式靈活多樣 在零八年參加好公司組織的各項培訓(xùn)工作之外，客服部針對自身的實際情況，采用靈活多樣的培訓(xùn)方式加強員工對物業(yè)管理和服務(wù)的認識、認可。 五、物業(yè)管理服務(wù)收費標準和停車收費標準的年審工作的完成 在公司相關(guān)收費標準到期的情況，客服部及時的進行了相關(guān)收費 西安天朗商業(yè)管理有限公司 4 標準的年審，避免了不必要的麻煩，確保了企業(yè)收費工作的正常進行。 八、震后維修、安撫工作有序進行，業(yè)主情緒比較平穩(wěn) ，蔚藍國際大廈部分地方出現(xiàn)了裂損情況，為了保證大廈正常辦公秩序的盡快恢復(fù)，客服部積極配合公司建管中心對大廈受損部位進行修復(fù)，截至六月底 ，大廈室內(nèi)外的維修工作基本完成。雖然總體的工作質(zhì)量在提高，但由于持續(xù)性不夠，導(dǎo)致個別 時段的工作質(zhì)量出現(xiàn)起伏； 細節(jié)服務(wù)需要進一步強化，工作的不夠細化，導(dǎo)致部分問題不能得到及時有效的解決。
醫(yī)療健康相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1