【正文】 如何提高工作效率 主講：王寧寧 提出問題 2 ? 在力學(xué)上，功率 =W/t ? W—— 功，焦（ J）； ? t—— 時間，秒（ s）； ? 在電工學(xué)上，效率 =有用功 /總功 ? 有用功 —— 做功中對人們有用的 ? 一部分； ? 總功 —— 有用功和額外功的總和 ； 3 ? 因此，提高工作效率要從兩個方面入手。 ? 一、工作方法 ? 二、時間管理 4 2 培養(yǎng)正確的工作方法 3 熟練掌握工作技能與技巧 4 建立良好的人際與工作關(guān)系 樹立正確的思維方法 1 5 一、樹立正確的思維方法 （一）五種常見思維方法： 換位思維的方法： 解決雙方矛盾問題常用的思維方法。 曲線思維的方法： 解復(fù)雜重大的問題常用的思維方法。 發(fā)散思維的方法： 解決疑難問題常用的思維方法。 反向思維的方法： 處理突發(fā)事件常用的思維方法。 全局思維方法： 管理者必須具有最基本的思維方法。 6 就是戰(zhàn)略思維。具體說，全局思維就是從實際出發(fā) ,正確處理全局與局部、未來與現(xiàn)實的關(guān)系 ,并抓住主要矛盾制定相應(yīng)規(guī)劃 ,為實現(xiàn)全局性、長遠(yuǎn)性目標(biāo)而進(jìn)行的思維。 全局思維能力，蘊(yùn)含著從全局的、長遠(yuǎn)的、戰(zhàn)略的高度來分析問題和解決問題的能力；是善于從大處著眼、小處著手，以遠(yuǎn)看近、未雨綢繆，高瞻遠(yuǎn)矚、運(yùn)籌帷幄的能力；是善于抓主要矛盾，駕馭復(fù)雜局面、解決復(fù)雜矛盾的能力。 所謂駕馭全局就是在戰(zhàn)略思維的指導(dǎo)下，將戰(zhàn)略問題策略化、具體化的行為。駕馭全局能力是領(lǐng)導(dǎo)干部善于運(yùn)用戰(zhàn)略思維，善于全面掌握局勢、指導(dǎo)工作的能力。站在全局的高度上負(fù)總責(zé)、抓關(guān)鍵，是駕馭全局的基本內(nèi)容。 駕馭全局的能力是領(lǐng)導(dǎo)干部履行好職責(zé)的必然要求。其能力要素主要包括：第一，思想駕馭能力，即根據(jù)形勢和任務(wù)的要求，及時提出工作思路，貫徹工作意圖的能力；第二，政策駕馭能力，即運(yùn)用政策，貫徹落實政策的能力；第三，矛盾駕馭能力，即面對復(fù)雜矛盾，有效解決矛盾的能力；第四，組織駕馭能力，即運(yùn)用組織建設(shè)、組織設(shè)計、組織管理等手段，達(dá)到人力資源的最佳配置，實現(xiàn)組織目標(biāo)的能力。 7 一、從前有一個老國王，他平時頭腦很古怪，一天，老國王想把自己的王位傳給兩個兒子中的一個。他決定舉行比賽，要求是這樣的：誰的馬跑得慢，誰就將繼承王位。兩個兒子都擔(dān)心對方弄虛作假，使自己的馬比實際跑得慢，就去請教官廷的弄臣（中世紀(jì)宮廷內(nèi)或貴族家中供人娛樂的人）。這位弄臣只用了兩個字，就說出了確保比賽公正的方法。這兩個字就是：對換。 換位思維，就是設(shè)身處地將自擺放在對方位置，用對方的視角看待世界。這是一種非常有益又十分實用的好思維。 8 二、 有一個警察，叫羅伊，在他的日常巡邏中，他總是習(xí)慣性地去拜訪一位住在一座令人神往的、占地 500 平方米建筑中的老紳士。從那棟建筑物往外看，就是一座幽靜的山谷，老人在那兒度過大半生，他非常喜歡那兒的視野 ― 蔥蔥郁郁的樹林、清澈純凈的河流 ... ...每周，羅伊都會拜訪老人一兩次，當(dāng)他來訪時，老人都會請他喝茶，他們坐著閑聊，或者就在花園里散一會兒步。有一次的會面令人悲傷，老人淚流滿面地告訴羅伊，他的健康狀況已經(jīng)很差，他必須賣掉他漂亮的房子，搬到療養(yǎng)院去。 霎時，羅伊忽然產(chǎn)生一個瘋狂的念頭：用一種創(chuàng)造性方法買下這巨宅！ 困難太大了，老人想以 30 萬美元的價格將這棟房子賣掉，但羅伊手中只有 1000 美元，而且，每月還得付 500 美元房租，雖說警員待遇還算過得去，但想要找個主意成交，真是太難了，除非，將愛的力量也算進(jìn)賬戶里。這時，羅伊想起一個老師說的話 ― 找出賣方真正想要的東西給他。他尋思許久，終于找到答案：老人最牽掛的事就將是不能再在花園中散步了。 羅伊就跟老人商量說： 要是你把房子賣給我，我保證會每個月都能接你回到你的花園一兩次，就坐在這兒，或者和我一起散步，就像平常一樣。 聽了這話，老人那張皺紋縱橫的老臉，綻開了燦爛的笑容，笑容中，充滿愛和驚喜，當(dāng)即，老人就要羅伊寫下他認(rèn)為公平的合約讓他簽署 ― 羅伊愿意付出他所有的錢，但他兜里只有 3000 塊，可房子賣價卻是 30 萬，乍辦呢？羅伊想了一下，就這么草擬合約：賣方將 29 萬 7 千元設(shè)定第一順位抵押權(quán)，買方每月付 500 元利息。 老人很開心，他把整個屋子的古董家具都作為禮物全送給了羅伊，而且，還包括一架可供孩子玩的大鋼琴。 羅伊不可思議地贏得經(jīng)濟(jì)上的勝利，真正的贏家卻是快樂的老人和他們之間的親密關(guān)系。 換位思維人人都可以做到，它不是一種復(fù)雜的技巧，而是一種人生態(tài)度只要你愿意，你就可以做到。 9 三、 美國有一位中年校長，當(dāng)某個學(xué)生違犯了校規(guī)，他就把這個學(xué)生叫到校長辦公室，讓這個學(xué)生坐在他的椅子上，他自己則坐在那待客的椅子上，然后才開始交談。他說，這樣，能使學(xué)生處在學(xué)校負(fù)責(zé)人的位置上更好地考慮和認(rèn)識自己所犯的錯誤。 人們學(xué)會了換位思考，彼此為對方著想，許多表面上十分棘手的事就會迎刃而解。 四、 在 20 世紀(jì) 70 年代埃及和以色列的和平談判中，雙方就西奈半島問題爭執(zhí)不下，一時，談判陷入僵局 ― 以色列堅持要繼續(xù)占領(lǐng)西奈半島的一部分，而埃及則要求全部收回半島的主權(quán)。雙方在這個問題互不相讓，負(fù)責(zé)調(diào)停的美國人，雖然反反復(fù)復(fù)在地圖上劃出分界線，結(jié)果還是無法讓雙方滿意。 后來，調(diào)停者經(jīng)過多次比較研究，終于找到雙方爭執(zhí)的差異所在：以色列最關(guān)心的是國家安全，擔(dān)心埃及的軍事力量太靠近自己，因而不愿放棄西奈半島；而埃及則堅持要保持自己的領(lǐng)上完整 ― 找到癥結(jié)所在，問題就有了解決的契機(jī)。后來，雙方終于達(dá)成以下共識：以色列把西奈半島全部歸還埃及，滿足埃及人 領(lǐng)土完整 的要求；而埃及則保證西奈半島大部分地區(qū)的非軍事化，滿足以色列人 邊界安全 的要求。雙方皆大喜。 10 曲線思維的典型案例 解決學(xué)校供暖問題 11 1987年，我國在廣西省南寧市召開了我國“創(chuàng)造學(xué)會”第一次學(xué)術(shù)研討會。這次會議集中了全國許多在科學(xué)、技術(shù)、藝術(shù)等方面眾多的杰出人才。為擴(kuò)大與會者的創(chuàng)造視野，也聘請了國外某些著名的專家、學(xué)者。 其中有日本的村上幸雄先生。在會議中請村上幸雄先生為與會者講學(xué)。他講了三個半天，講的很新奇，很有魅力，也深受大家的歡迎。其間，村上幸雄先生拿出一把曲別針，請大家動動腦筋，打破框框，想想曲別針都有什么用途？比一比看誰的發(fā)散性思維好。會議上一片嘩然，七嘴八舌，議論紛紛。有的說可以別胸卡、掛日歷、別文件，有的說可以掛窗簾、釘書本，大約說出了二十余種，大家問村上幸雄，“你能說出多少種”？村上幸雄輕輕地伸出三個指頭。 有人問：“是三十種嗎”？他搖搖頭，“是三百種嗎？”他仍然搖頭，他說：“是三千種”，大家都異常驚訝，心里說：“這日本人果真聰明”。然而就在此時，坐在臺下的一位先生，他是中國魔球理論的創(chuàng)始人、著名的許國泰先生心里一陣緊縮，他想，我們中華民族在歷史上就是以高智力著稱世界的民族，我們的發(fā)散性思維絕不會比日本人差。于是他給村上幸雄寫了個條子說：“幸雄先生，對于曲別針的用途我可以說出三千種、三萬種”。幸雄十分震驚，大家也都不十分相信。 12 許先生說：“幸雄所說曲別針的用途我可以簡單地用四個字加以概括，即鉤、掛、別、聯(lián)。我認(rèn)為遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些。接著他把曲別針分解為鐵質(zhì)、重量、長度、截面、彈性、韌性、硬度、銀白色等十個要素，用一條直線連起來形成信息的欄軸，然后把要動用的曲別針的各種要素用直線連成信息標(biāo)的豎軸。再把兩條軸相交垂直延伸，形成一個信息反應(yīng)場，將兩條軸上的信息依次“相乘”，達(dá)到信息交合 …… ” 于是曲別針的用途就無窮無盡了。例如可加硫酸可制氫氣，可加工成彈簧、做成外文字母、做成數(shù)學(xué)符號進(jìn)行四則運(yùn)算等等，為中國人民在大會上創(chuàng)出了奇跡，使許多外國人十分驚訝！ 故事告訴我們發(fā)散性思維對于一個人的智力、創(chuàng)造力多么重要。怎樣培養(yǎng)自己的發(fā)散性思維呢？就是要勤于實踐，注意有意識地訓(xùn)練自己，使自己的思維異?；钴S。每當(dāng)遇到問題時都具有向多方位、多角度、多方法的思維的良好品質(zhì)。 13 逆向思維 是指打破固有思維模式，突破常態(tài)的一種思考問題