戰(zhàn)略管理第二篇之內(nèi)部環(huán)境分析等new(已修改)
2025-02-28 11:58 本頁面
【正文】 戰(zhàn)略管理第二篇之 內(nèi)部環(huán)境分析及戰(zhàn)略類型 王璟珉 Email: 山東財(cái)政學(xué)院 工商管理學(xué)院 School of Business Administration, Shandong University of Finance 內(nèi)容回顧 ? 企業(yè)外部環(huán)境分析 ? 宏觀 /一般環(huán)境分析 —PEST ? 微觀 /行業(yè)環(huán)境分析 —波特的五力模型 行業(yè)競爭對(duì)手 Rivalry among existing firms 供應(yīng)商 Suppliers 潛在進(jìn)入者 Potential Entrants 買家 Buyers 替代者 Substitutes 替代產(chǎn)品 /服務(wù)的威脅 Threats of substitute products or services 買家討家還價(jià) 的能力 Bargaining power of buyers 供應(yīng)商討價(jià)還價(jià) 的能力 Bargaining power of suppliers 來自潛在 進(jìn)入者的威脅 Threats of new entrants 行業(yè)環(huán)境 ? 思考：波特五力模型的局限 ? 靜態(tài)模型 ? 不適合分析行業(yè)壟斷型企業(yè) ? 沒有考慮短期因素或突發(fā)性因素的影響 ? 沒考慮到多重角色問題 ? 是否還有其它力量影響行業(yè)內(nèi)競爭局面？ ? 該模型是基于競爭的行業(yè)分析，越發(fā)不適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展。 小結(jié) ? 在提出五力模型后，波特進(jìn)而提出企業(yè)通過五力分析后可選擇相適應(yīng)的戰(zhàn)略。 ? 成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 (Cost Leadership)：也稱為低成本戰(zhàn)略，是指企業(yè)通過有效途徑降低成本，使企業(yè)的全部成本低于競爭對(duì)手的成本，甚至是在同行業(yè)中最低的成本，從而獲取競爭優(yōu)勢的一種戰(zhàn)略。 ? 目標(biāo)集聚戰(zhàn)略 (Focus):，是指企業(yè)或事業(yè)部的經(jīng)營活動(dòng)集中于某一特定的購買者集團(tuán)、產(chǎn)品線的某一部分或某一地域市場上的一種戰(zhàn)略。這種戰(zhàn)略的核心是瞄準(zhǔn)某個(gè)特定的用戶群體，某種細(xì)分的產(chǎn)品線或某個(gè)細(xì)分市場。 ? 差異化戰(zhàn)略 (Differentiation):為使企業(yè)產(chǎn)品與競爭對(duì)手產(chǎn)品有明顯的區(qū)別，形成與眾不同的特點(diǎn)而采取的一種戰(zhàn)略。這種戰(zhàn)略的核心是取得某種對(duì)顧客有價(jià)值的獨(dú)特性，從而提高產(chǎn)品的價(jià)格和利潤。 內(nèi)部環(huán)境分析 ? 通過進(jìn)行外部環(huán)境分析，企業(yè)能夠明確 ? 哪些事情可以去做 (what they might choose to do)。 ? 通過進(jìn)行內(nèi)部環(huán)境分析，企業(yè)則能夠明確 ? 哪些事情能夠做 (what they can do)。 內(nèi)部環(huán)境分析 ? 內(nèi)部環(huán)境分析程序的思路就是把不同種類的資源和能力組合起來以占有一個(gè)獨(dú)一無二的市場。 ? 這種思路說明，每個(gè)企業(yè)都擁有一些其他企業(yè)所沒有的資源和能力。 內(nèi)部環(huán)境分析 資源 Resources 能力 Capabilities 核心競爭力 Core Competences 競爭優(yōu)勢 Competitive Advantage 有形 Tangible 無形 Intangible Four Criteria by Jay Barney Value Chain by Michael Porter ?資源、能力和核心競爭力 是構(gòu)成企業(yè)競爭優(yōu)勢的基礎(chǔ)。 ?資源是企業(yè)能力的來源，能力又是企業(yè)核心競爭力的來源，而核心競爭力則是企業(yè)競爭優(yōu)勢的基礎(chǔ)。資源和能力的結(jié)合能夠創(chuàng)造出企業(yè)的核心競爭力。 外包 Outsourcing 內(nèi)部環(huán)境分析 ? 企業(yè)通過使用資源、能力和核心競爭力構(gòu)成的競爭優(yōu)勢來創(chuàng)造價(jià)值。 ? 價(jià)值 (value)是由什么來衡量的？ ? 產(chǎn)品的功能特性和顧客愿意支付的產(chǎn)品屬性 資源 Resources ? 資源是指企業(yè)生產(chǎn)過程中的投入部分，包括了一系列個(gè)人、社會(huì)和組織的現(xiàn)象?？煞譃橛行魏蜔o形資源兩類。 a. 有形資源 ? 有形資源（“物”），即可見的，能量化的資源，包括： ? 金融資源 (Financial): 企業(yè)的借款能力；內(nèi)部籌資能力。關(guān)鍵指標(biāo)：權(quán)益負(fù)債率、凈現(xiàn)金流量與資本支出的比；貸款利率。 ? 組織資源 (Organizational):企業(yè)的報(bào)告系統(tǒng)以及它正式的計(jì)劃 ,控制和協(xié)調(diào)系統(tǒng) ? 物質(zhì)資源 (Physical):企業(yè)的廠房和設(shè)備的位置以及先進(jìn)程度；獲取源材料的能力。關(guān)鍵指標(biāo)：資產(chǎn)回報(bào)率、固定資產(chǎn)的變現(xiàn)價(jià)值、廠房規(guī)模、廠房與設(shè)備的靈活性。 ? 技術(shù)資源 (Technology):技術(shù)的含量 ,如專利 ,商標(biāo) ,版權(quán)和商業(yè)機(jī)密；勇于創(chuàng)新的資源，如研究設(shè)備和科技人員。關(guān)鍵指標(biāo)：專利與產(chǎn)品更新的數(shù)量、專利的數(shù)量、來自專利許可的收益、研發(fā)人員占總?cè)藛T的百分比。 a. 有形資源 ? 許多有形資源的價(jià)值反映在財(cái)務(wù)報(bào)表中，但報(bào)表并不能完全反映企業(yè)的所有資產(chǎn)價(jià)值，即每一種競爭優(yōu)勢的來源并不能完全反映在財(cái)務(wù)報(bào)表中。 ? 有形資源的價(jià)值也是有限的，很難再更深的挖掘它們的價(jià)值，即很難從有形資源中獲取額外的業(yè)務(wù)和價(jià)值。 ? .？ ? 只有與具有獨(dú)特的無形資產(chǎn)特性的有形資產(chǎn)會(huì)隨著不斷的發(fā)展創(chuàng)造出企業(yè)的競爭優(yōu)勢。 b. 無形資源 ? 無形資源，是那些根植于企業(yè)的歷史，長期以來積累下來的資產(chǎn)。因?yàn)樗鼈兪且砸环N獨(dú)特的方式存在，所以不易被競爭對(duì)手了解和模仿。它包括 : ? 人力資源 ? 知識(shí)，信任，管理能力，組織慣例 ? 創(chuàng)新資源 ? 創(chuàng)意，科技能力，創(chuàng)新能力 ? 聲譽(yù)資源 ? 客戶聲譽(yù)，品牌，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、耐久性和可靠性的理解，供應(yīng)商聲譽(yù)，有效率的、有效的、支持性的和雙贏的關(guān)系和交往方式 b. 無形資源 ? 在 1929年，無形資產(chǎn)與有形資產(chǎn)的比例大概為30%： 70%；在 1990年，這個(gè)比例變成了 63%：37%。 約翰 肯德里克 (John Kendrick) ? 無形資源的優(yōu)勢： ? 與有形資源相比，無形資源是一種更高級(jí)、更有效的核心競爭力來源。因?yàn)?一種資源越不可見，在它之上建立起來的競爭優(yōu)勢就越具有持久性。 ? 無形資源的價(jià)值可以被更深的挖掘。 . ？ ? 僅有資源無法形成競爭優(yōu)勢！ 能力 Capabilities ? 能力是指企業(yè)分配資源的效率，這些資源被有目的地整合在一起，以達(dá)到一種預(yù)想的最終狀態(tài)。 ? 許多能力的基礎(chǔ)都建立在企業(yè)員工的技能和知識(shí)上，而且經(jīng)常建立在他們某方面專長上。 ? “知道怎樣做的人能找到一份好的工作，知道為什么要這樣做的人會(huì)成為他們的老板?！? ? 企業(yè)的人力資本所擁有的知識(shí)是最重要的能力，最終會(huì)成為所有競爭優(yōu)勢的來源。 . CLO ? “未來的成功將取決于傳統(tǒng)不能有效管理和衡量的競爭能力 —包括創(chuàng)造力和新的思想是如何被學(xué)習(xí)和共享的?！? 知識(shí)必須以能為顧客創(chuàng)造價(jià)值的方式來管理。 能力 Capabilities 職能領(lǐng)域 能力 企業(yè)案例 配送 有效的利用物流管理技術(shù) Wal Mart 人力資源 激勵(lì)、授權(quán)以及保留雇員 Microsoft 管理信息系統(tǒng) 通過搜集定點(diǎn)采購數(shù)據(jù)有效和有效率的控制存貨 Wal Mart 市場營銷 有效的推廣品牌產(chǎn)品 吉列，圣大保羅 有效的顧客服務(wù)
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