【正文】 參考書：1． [美 ]弗雷德 R 戴維著，李克寧譯 . 戰(zhàn)略管理，經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社， 1998 . 企業(yè)戰(zhàn)略管理 . 中國(guó)經(jīng)濟(jì)出版社， 1998 .企業(yè)戰(zhàn)略管理 .高等教育出版社 . 4．劉冀生 . 企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 . 清華大學(xué)出版社， 1995 5． [美 ]湯姆森 斯迪克蘭德著， 段盛華 . 王智慧主譯 . 戰(zhàn)略管理 . 北京大學(xué)出版社， 2023 第一章 導(dǎo)論要點(diǎn)：? 什么是戰(zhàn)略？? 戰(zhàn)略的重要性。? 什么是戰(zhàn)略管理？? 戰(zhàn)略管理的三個(gè)層次。? 企業(yè)家與戰(zhàn)略管理。第一節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略的概念與特征一、企業(yè)戰(zhàn)略的定義企業(yè)在分析外部環(huán)境和內(nèi)部條件的現(xiàn)狀及其變化趨勢(shì)的基礎(chǔ)上，為了求得企業(yè)的長(zhǎng)期生成與發(fā)展所作的整體性、全局性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性的謀劃。 二、戰(zhàn)略要解決四個(gè)方面的問題（戰(zhàn)略要素）? 如何面對(duì)變化的環(huán)境（確定經(jīng)營(yíng)范圍）。 保護(hù)企業(yè)不受威脅，尋求機(jī)會(huì)，確定發(fā)展方向。? 如何在企業(yè)內(nèi)部分配有限的資源。分清輕重緩急，決定優(yōu)先次序。? 如何參與競(jìng)爭(zhēng)。 用什么技術(shù)，提供何種產(chǎn)品和服務(wù)，以什么方式。? 如何協(xié)調(diào)好內(nèi)部各部門之間的關(guān)系。 三、 戰(zhàn)略的特征 ? 全局性 。 從全局出發(fā)，以企業(yè)總目標(biāo)最優(yōu)為出發(fā)點(diǎn)。? 長(zhǎng)遠(yuǎn)性 。 謀求企業(yè)長(zhǎng)期的生存和發(fā)展。? 競(jìng)爭(zhēng)性。 通過戰(zhàn)略方案爭(zhēng)取優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，戰(zhàn)勝對(duì)手。? 風(fēng)險(xiǎn)性。 時(shí)限長(zhǎng)、不確定性因素多、風(fēng)險(xiǎn)大。? 適應(yīng)性。 外部環(huán)境與內(nèi)部條件的平衡。四、戰(zhàn)略與計(jì)劃的區(qū)別?計(jì)劃是細(xì)線條的，具體、量化為主，時(shí)限較短、靜態(tài)。計(jì)劃注重資源的優(yōu)化。 ?戰(zhàn)略是方向性的，范圍廣、時(shí)間長(zhǎng)、動(dòng)態(tài)。戰(zhàn)略強(qiáng)調(diào)創(chuàng)造并利用發(fā)展的機(jī)會(huì)。五、戰(zhàn)略與經(jīng)營(yíng)策略的區(qū)別戰(zhàn)略 策略? 面向未來 立足現(xiàn)在? 追求長(zhǎng)期目標(biāo) 強(qiáng)調(diào)短期效益? 關(guān)系全局 影響局部第二節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略體系及類型一、戰(zhàn)略體系總體戰(zhàn)略事業(yè)單位戰(zhàn)略（事業(yè)戰(zhàn)略）職能戰(zhàn)略 1．總體戰(zhàn)略又稱公司戰(zhàn)略 。根據(jù)企業(yè)的使命和企業(yè)總目標(biāo)，選擇經(jīng)營(yíng)范圍，合理配置資源，進(jìn)行協(xié)同配合，形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。經(jīng)營(yíng)范圍 和 資源配置 是總體戰(zhàn)略中最重要的兩個(gè)要素。2．經(jīng)營(yíng)單位戰(zhàn)略又稱事業(yè)戰(zhàn)略 。是指戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)單位或事業(yè)部的戰(zhàn)略。戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)單位是由具有共同戰(zhàn)略因素和若干事業(yè)部或其中某些部分組合而成的單位。每個(gè)經(jīng)營(yíng)單位有自己獨(dú)立的產(chǎn)品或市場(chǎng)。資源配置 和 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 是經(jīng)營(yíng)單位戰(zhàn)略的兩個(gè)重要因素。 3．職能戰(zhàn)略也稱職能部門戰(zhàn)略 。職能部門是按專業(yè)化分工的原則劃分而成的企業(yè)的功能部門，如生產(chǎn)、研發(fā)、營(yíng)銷、人事、財(cái)務(wù)等。協(xié)同作用 是職能戰(zhàn)略的重要因素 二、戰(zhàn)略類型1.根據(jù)戰(zhàn)略在行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)地位分? 退卻型? 穩(wěn)定型? 發(fā)展型（進(jìn)攻型）2．根據(jù)決策者對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的偏好分類? 可靠型? 風(fēng)險(xiǎn)型? 保守型3.根據(jù)企業(yè)確定的戰(zhàn)略中心分類? 市場(chǎng)戰(zhàn)略? 產(chǎn)品戰(zhàn)略? 質(zhì)量戰(zhàn)略? 成本戰(zhàn)略4．根據(jù)產(chǎn)品與市場(chǎng)的組合分類 ?市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略?產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略?市場(chǎng)開發(fā)戰(zhàn)略?多種經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 ? 前向一體化戰(zhàn)略。 獲得分銷商或零售商的所有權(quán)或?qū)ζ溥M(jìn)行控制。? 后向一體化戰(zhàn)略。 獲得供方公司的所有權(quán)或?qū)ζ溥M(jìn)行控制。 ? 橫向一體化戰(zhàn)略。 獲得競(jìng)爭(zhēng)者的所有權(quán)或?qū)ζ溥M(jìn)行控制。 ? 市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略。 通過更大的營(yíng)銷努力，提高現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)的市場(chǎng)份額。 ? 產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略。 通過改造現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)，或開發(fā)新產(chǎn)品來增加銷售。? 相關(guān)多樣化經(jīng)營(yíng)（集中化多元經(jīng)營(yíng)）戰(zhàn)略 。增加新的，但與原業(yè)務(wù)相關(guān)的產(chǎn)品或服務(wù)。? 非相關(guān)多樣化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略（混合式多元經(jīng)營(yíng)） 。增加新的與原業(yè)務(wù)不相關(guān)的產(chǎn)品或服務(wù)? 合資經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。 兩家或更多的發(fā)起公司為合作目的組成獨(dú)立的企業(yè)。? 收縮戰(zhàn)略。 通過減少資本與資產(chǎn)對(duì)企業(yè)進(jìn)行重組，以扭轉(zhuǎn)銷售額和盈利的下降。? 剝離戰(zhàn)略。 將分公司或組織的一部分售出。? 清算戰(zhàn)略。 為實(shí)現(xiàn)其有形資產(chǎn)價(jià)值而將公司資產(chǎn)全部分塊售出。第三節(jié) 戰(zhàn)略管理及其工作步驟一、戰(zhàn)略管理的概念通過戰(zhàn)略的制定、戰(zhàn)略實(shí)施、戰(zhàn)略控制和調(diào)整，以保證企業(yè)長(zhǎng)期生存發(fā)展的管理過程。戰(zhàn)略管理是一過程，不是一個(gè)事件，不能將戰(zhàn)略方案制定出來以后就完事。二、戰(zhàn)略管理的具體內(nèi)容與過程? 確定企業(yè)使命；? 分析外部環(huán)境和內(nèi)部條件，評(píng)價(jià)企業(yè)的地位和實(shí)力，確定長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展方向；? 擬定企業(yè)發(fā)展的各種可行方案，擇優(yōu)并制訂規(guī)劃；? 采取有效方法，促成戰(zhàn)略規(guī)劃的實(shí)施；? 根據(jù)環(huán)境條件的變化，及時(shí)評(píng)價(jià)和調(diào)整規(guī)劃。圖 12戰(zhàn)略管理過程模式戰(zhàn)略控制 偏差分析戰(zhàn)略調(diào)整外部環(huán)境：微觀、宏觀內(nèi)部條件：人力、技術(shù)、資金戰(zhàn)略預(yù)定多個(gè)途徑多種方案戰(zhàn)略評(píng)估評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)價(jià)值觀念比較擇優(yōu)擇戰(zhàn)略決策確定最終方案制定計(jì)劃戰(zhàn)略實(shí)施結(jié)構(gòu)調(diào)整實(shí)施細(xì)則戰(zhàn)略激勵(lì)企業(yè)文化信息反饋SWOT確定企業(yè)使命三、戰(zhàn)略管理與經(jīng)營(yíng)管理、生產(chǎn)管理的區(qū)別? 戰(zhàn)略管理 ：外部環(huán)境與內(nèi)部條件的協(xié)調(diào)。 生存與發(fā)展? 經(jīng)營(yíng)管理 ：在企業(yè)既定規(guī)模和組織結(jié)構(gòu)條件下，確?，F(xiàn)有資源取得有效利用的過程。 提高效益? 作業(yè)管理 ：具體環(huán)節(jié)上經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的實(shí)施。 提高效率生產(chǎn)管理經(jīng)營(yíng)管理戰(zhàn)略管理現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn) 目前產(chǎn)出 未來的產(chǎn)出目前的投入未來的投入圖 11戰(zhàn)略管理與經(jīng)營(yíng)管理和生產(chǎn)管理的區(qū)別四、戰(zhàn)略管理的目的與執(zhí)行主體1． 戰(zhàn)略管理的目的。目的是為了是為了提高企業(yè)對(duì)外部環(huán)境的適應(yīng)性，形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，做到可持續(xù)發(fā)展。 企業(yè)是社會(huì)大系統(tǒng)中的組成部分，是一個(gè)開放的系統(tǒng)，它要受到外部環(huán)境的影響。當(dāng)今時(shí)代環(huán)境復(fù)雜多變，如何在這復(fù)雜多變的環(huán)境中生存并持續(xù)發(fā)展，即是戰(zhàn)略管理的任務(wù)和目的。 2． 戰(zhàn)略管理的執(zhí)行主體。 戰(zhàn)略管理的執(zhí)行主體是企業(yè)高層管理人員。戰(zhàn)略管理是高層管理人員最重要的管理活動(dòng)。企業(yè)管理人員分為三個(gè)層次：高層管理人員、中層管理人員和基層管理人員。不同層次的管理者，其管理任務(wù)和應(yīng)具備的管理技能是不同的。 *高層管理者。 制定戰(zhàn)略決策、大政方針，對(duì)外溝通。應(yīng)具有 概念技能。 洞察組織與環(huán)境之間的相互影響，綜觀全局，辨清各種要素，作出正確決策。第四節(jié) 企業(yè)使命與目標(biāo)一、什么是企業(yè)使命企業(yè)使命是企業(yè)高層管理者確定的企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的總方向，總目的和總的指導(dǎo)思想。 使命包含的內(nèi)容： ?主要產(chǎn)品或服務(wù)項(xiàng)目是什么？?公司的用戶是誰？?企業(yè)在市場(chǎng)中的地位。?經(jīng)營(yíng)理念。?公眾形象。?對(duì)利益群體的滿足。二、企業(yè)目標(biāo)企業(yè)為完成其基本任務(wù)，在一定時(shí)期內(nèi)所要達(dá)到的具體的結(jié)果。目標(biāo)要回答 “我們要成為什么樣的企業(yè) ”。? 長(zhǎng)期目標(biāo)。? 年度目標(biāo)。要求：具體、有挑戰(zhàn)性、盡可能量化、有時(shí)限性和可衡量性。 企業(yè)目標(biāo)體系企業(yè)的目標(biāo)可分為四大類：? 盈利能力? 為顧客或其他受益者的服務(wù)? 職工需求? 社會(huì)責(zé)任。 第五節(jié) 企業(yè)家與戰(zhàn)略管理一、什么是企業(yè)家? 科斯的觀點(diǎn)： 科斯把企業(yè)家看成是代替市場(chǎng)結(jié)構(gòu)，在企業(yè)內(nèi)部配置資源的主體。? 錢德勒的觀點(diǎn)： 錢德勒從企業(yè)發(fā)展史的角度來考察企業(yè)家，認(rèn)為由個(gè)人擁有和經(jīng)營(yíng)的傳統(tǒng)的企業(yè)的業(yè)主，屬于傳統(tǒng)企業(yè)家，而在多層次，多單位為特征的現(xiàn)代工商企業(yè)中以經(jīng)營(yíng)管理能力取得控制權(quán)的支薪的 “中、高層經(jīng)理乃形成一個(gè)完全新的企業(yè)家階層 ”。?厲以寧教授的觀點(diǎn)：他認(rèn)為企業(yè)家應(yīng)具備四個(gè)方面的條件。 1. 有眼光，能發(fā)現(xiàn)別人不容易發(fā)現(xiàn)的賺錢機(jī)會(huì)。2. 有膽量，敢于拍板，不敢冒險(xiǎn)不行。3. 有組織能力，把各種生產(chǎn)要素組織在一起產(chǎn)生高效率的綜合能力。4.有社會(huì)責(zé)任感。二、 企業(yè)戰(zhàn)略管理要求經(jīng)營(yíng)管理者具有企業(yè)家精神 戰(zhàn)略管理從根本上來說是一項(xiàng)以市場(chǎng)和顧客為推動(dòng)因素的企業(yè)家活動(dòng)：具有冒險(xiǎn)精神，具有創(chuàng)造性，具有發(fā)現(xiàn)新型發(fā)展機(jī)會(huì)的眼力，具有敏銳洞察顧客需求的洞察力，有承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的興趣，這些都是制定公司戰(zhàn)略的本質(zhì)要求。 企業(yè)家必須具備如下的正確觀念：? 企業(yè)家首先要有戰(zhàn)略意識(shí)。居安思危，考慮企業(yè)長(zhǎng)期的生存和發(fā)展。? 要有正確的價(jià)值觀念。把人的價(jià)值高于一切，必須以人為本；為社會(huì)服務(wù)的價(jià)值高于企業(yè)的經(jīng)濟(jì)價(jià)值，企業(yè)的存在首先是為社會(huì)服務(wù)，為用戶著想；集體的價(jià)值，共同合作的價(jià)值高于個(gè)人自我實(shí)現(xiàn)的價(jià)值。? 要有競(jìng)爭(zhēng)觀念，要能深謀遠(yuǎn)慮。把握時(shí)機(jī)，正確地作出決策。? 要有創(chuàng)新觀念，出奇制勝。? 還要有市場(chǎng)觀念、效益觀念、人才觀念、信息觀念等。第六節(jié) 案例一、 武漢無線電廠尷尬的八千萬元二、 微軟公司成長(zhǎng)的啟示第二章 企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境分析要點(diǎn)：? 行業(yè)性質(zhì)地位? 行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r? 五種競(jìng)爭(zhēng)力? 政治、經(jīng)濟(jì)、文化、技術(shù)? 關(guān)鍵外部要素? 外部要素評(píng)價(jià)矩陣方法第一節(jié) 微觀環(huán)境分析企業(yè)生存和發(fā)展的直接經(jīng)濟(jì)環(huán)境，也稱行業(yè)環(huán)境。是在一定的宏觀環(huán)境條件下，由于行業(yè)中的顧客、供應(yīng)商、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、同盟者等利益主體相互作用的結(jié)果。一、行業(yè)的特性與地位1．行業(yè)的特性（ 1）從行業(yè)產(chǎn)品的主要經(jīng)濟(jì)用途來分析行業(yè)特性機(jī)械行業(yè) 化工行業(yè)建筑行業(yè) 紡織行業(yè)鋼鐵行業(yè) 家電行業(yè)汽車行業(yè) 交通運(yùn)輸零售行業(yè)旅游行業(yè)通訊行業(yè)（ 2）從行業(yè)在工業(yè)生產(chǎn)過程中的位置來分析行業(yè)的特性?最終工業(yè)品行業(yè)。?工業(yè)機(jī)械行業(yè)。?工作母機(jī)行業(yè)。?坯料、零部件行業(yè)。?原材料、動(dòng)力行業(yè)。（ 3）按主要資源消耗來確定行業(yè)特性 ?勞動(dòng)密集型行業(yè)。?資金密集性行業(yè)。?技術(shù)密集型行業(yè)。2．行業(yè)地位指行業(yè)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位。主要用以下指標(biāo)描述：? 行業(yè)產(chǎn)值、利稅總額，在國(guó)家工業(yè)產(chǎn)值，財(cái)政收入中的比重。? 行業(yè)吸收勞動(dòng)力的數(shù)量在就業(yè)總量中的比重。? 行業(yè)現(xiàn)狀對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)影響的程度。? 行業(yè)創(chuàng)匯能力。? 行業(yè)的收入彈性系數(shù)。二、市場(chǎng)與顧客分析1．市場(chǎng)分析（ 1）市場(chǎng)供求平衡狀況。供不應(yīng)求、供大于求、供過于求 （ 2）市場(chǎng)需求分布。地區(qū)市場(chǎng)、全國(guó)市場(chǎng)、國(guó)際市場(chǎng) （ 3）需求變動(dòng)。所需產(chǎn)品的變動(dòng)、所需數(shù)量的變動(dòng)、需求分布的變動(dòng)2．顧客分析（ 1）產(chǎn)品對(duì)顧客的適應(yīng)性、產(chǎn)品的功能、經(jīng)濟(jì)性、與顧客偏好之間的適應(yīng)。（ 2）顧客是誰、有什么特點(diǎn)、變化趨勢(shì)、規(guī)模、消費(fèi)心理、消費(fèi)習(xí)慣。（ 3） 70%的產(chǎn)品和服務(wù)由顧客的需要決定。 三、三、 行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r分析行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r分析銷售額利潤(rùn)額投入 成長(zhǎng) 成熟 衰退階段（時(shí)間）銷售額利潤(rùn)圖 13行業(yè)生命周期曲線行業(yè)不同生命周期階段特點(diǎn) ：? 投入期： 市場(chǎng)增長(zhǎng)率較高，需求增長(zhǎng)較快，技術(shù)變動(dòng)較大，很大的不確定性，產(chǎn)品、市場(chǎng)、服務(wù)、市場(chǎng)策略余地大，行業(yè)特點(diǎn)、競(jìng)爭(zhēng)狀況、用戶特點(diǎn)等方面的信息掌握不多，進(jìn)入壁壘低。? 成長(zhǎng)期 ：市場(chǎng)增長(zhǎng)率高、需求增長(zhǎng)快、技術(shù)漸趨穩(wěn)定、競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)和用戶特點(diǎn)比較明確，進(jìn)入壁壘提高，產(chǎn)品品種和競(jìng)爭(zhēng)者數(shù)量增多。? 成熟期 ：市場(chǎng)增長(zhǎng)率不高，需求增長(zhǎng)不快、技術(shù)成熟，行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)狀況及用戶特點(diǎn)非常清楚、進(jìn)入壁壘很高。? 衰退期： 市場(chǎng)增長(zhǎng)率下降，需求下降，產(chǎn)品品種和競(jìng)爭(zhēng)者數(shù)目減少。 行業(yè)衰退原因：?資源性衰退?效率性衰退?收入彈性衰退 四、行業(yè)結(jié)構(gòu)分析是為了解行業(yè)結(jié)構(gòu)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)的影響。 指行業(yè)中企業(yè)規(guī)模的大小。企業(yè)大小懸殊，競(jìng)爭(zhēng)不甚激烈；企業(yè)規(guī)模大小平衡，競(jìng)爭(zhēng)激烈。 指行業(yè)中企業(yè)數(shù)量的多少。行業(yè)的市場(chǎng)規(guī)模與企業(yè)經(jīng)濟(jì)規(guī)模影響著數(shù)量結(jié)構(gòu)。市場(chǎng)規(guī)模大，企業(yè)經(jīng)濟(jì)規(guī)模小，企業(yè)數(shù)