會(huì)展策劃基礎(chǔ)課件(已修改)
2025-02-26 07:17 本頁(yè)面
【正文】 第三章 會(huì)展策劃基礎(chǔ) 會(huì)展市場(chǎng)調(diào)研方法 會(huì)展策劃的原則與特點(diǎn) 會(huì)展策劃的內(nèi)容 會(huì)展策劃 會(huì)議籌備 會(huì)展策劃師培訓(xùn) 第一節(jié) 會(huì)展市場(chǎng)調(diào)研方法 一、二手資料調(diào)研法 二手資料 :經(jīng)他人收集、加工整理、已經(jīng)發(fā)布的數(shù)據(jù)或資料。 二手資料的來(lái)源： 內(nèi)部積累、國(guó)家機(jī)關(guān)、統(tǒng)計(jì)部門(mén)、行業(yè)協(xié)會(huì)、報(bào)刊文獻(xiàn)、網(wǎng)絡(luò)、專(zhuān)業(yè)調(diào)研公司、科研機(jī)構(gòu)等。 調(diào)研步驟： 確定所需資料的來(lái)源和渠道； 進(jìn)行文獻(xiàn)檢索； 有次序和有重點(diǎn)的實(shí)施檢索； 篩選、分析和選用資料。 二、訪問(wèn)調(diào)研法 訪問(wèn)調(diào)研法 : 通過(guò)詢(xún)問(wèn)的方式向被調(diào)查者了解市場(chǎng)情況、獲取原始資料的一種方法。 訪問(wèn)調(diào)查法的形式： 問(wèn)卷法、面談法、電話訪問(wèn)法、郵寄訪問(wèn)法和網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)法。 （一）問(wèn)卷調(diào)查法 優(yōu)點(diǎn)： 易于操作、獲得信息相對(duì)可靠；調(diào)研結(jié)果易于進(jìn)行計(jì)算機(jī)處理 。 關(guān)鍵 : 問(wèn)卷的設(shè)計(jì) 注意 : 避免雙重裝填； 避免用詞不當(dāng)； 避免誘導(dǎo)性提問(wèn)； 避免敏感問(wèn)題； （二）面談?wù){(diào)查法 優(yōu)點(diǎn)： 靈活性強(qiáng)、拒答率低；調(diào)查資料的質(zhì)量，調(diào)查對(duì)象的應(yīng)用范圍廣 。 缺點(diǎn) : 調(diào)查費(fèi)用較高；對(duì)調(diào)查者的要求較高；訪問(wèn)調(diào)查周期較長(zhǎng) 應(yīng)用 : 會(huì)展企業(yè)登門(mén)拜訪客戶(hù)； 會(huì)展現(xiàn)場(chǎng)直接訪問(wèn)客戶(hù) （三）電話訪問(wèn)法 優(yōu)點(diǎn)： 信息反饋快、費(fèi)用低、輻射范圍廣 。 缺點(diǎn) : 調(diào)查內(nèi)容深度不足；難以判斷所獲信息的準(zhǔn)確性和有效性 應(yīng)用 : 準(zhǔn)備好調(diào)查問(wèn)題； 挑選和培訓(xùn)好調(diào)查員； 選擇合適的訪問(wèn)時(shí)間； 做好訪問(wèn)記錄 （四）郵寄訪問(wèn)法 優(yōu)點(diǎn)： 費(fèi)用低、輻射范圍廣；給予被調(diào)查者充裕時(shí)間；避免調(diào)查人員的主觀傾向影響；匿名性好 。 缺點(diǎn) : 問(wèn)卷回收率低、回收期長(zhǎng)、時(shí)效性差 應(yīng)用 : 跟蹤提醒 預(yù)先通知 有效激勵(lì) 邀請(qǐng)權(quán)威機(jī)構(gòu)主持 （五）網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)法 優(yōu)點(diǎn)： 費(fèi)用低、輻射范圍廣；訪問(wèn)速度快；信息反饋及時(shí)；匿名性好 缺點(diǎn) : 局限于網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)；所獲信息的真實(shí)性和準(zhǔn)確性難以保證 應(yīng)用 : 綜合其他調(diào)查方法 第二節(jié) 會(huì)展策劃的原則與特點(diǎn) 一、會(huì)展策劃的基本原則 ● 目的性原則 ● 可行性原則 ● 規(guī)范性原則 ● 效益性原則 ● 創(chuàng)新性原則 二、會(huì)展策劃的主要特點(diǎn) ● 針對(duì)性 ● 系統(tǒng)性 ● 靈活性 第三節(jié) 會(huì)展策劃的內(nèi)容 ● 會(huì)展活動(dòng)的參與者及其需求 ● 會(huì)展活動(dòng)的工作流程 ● 會(huì)展的籌備 展覽活動(dòng)參與者及其關(guān)系 聽(tīng)眾 演講人 會(huì)議組織者 會(huì)議場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)者 其他會(huì)議服務(wù)商 聽(tīng)眾 演講人 展覽活動(dòng)參與者及其關(guān)系 觀眾 參展商 展會(huì)組織者 展覽場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)者 其他服務(wù)商 參展商 觀眾 會(huì)議發(fā)言人與聽(tīng)眾是會(huì)議的主體。 會(huì)議發(fā)言人 會(huì)議發(fā)言人是會(huì)議的主要賣(mài)點(diǎn)。 一、會(huì)展活動(dòng)的參與者及其需求 聽(tīng)眾是會(huì)議組織者的顧客。 （ 1）了解人們參加會(huì)議的目的 正式目的 非正式目的 進(jìn)行信息交流 顯示身份、地位等 啟迪智慧，開(kāi)拓思路 促進(jìn)事業(yè)發(fā)展 滿足決策需要 尋求職業(yè)機(jī)會(huì) 謀求集體利益 獲取同行承認(rèn) 接受繼續(xù)教育 與人交往，旅游 …… …… 人們參加會(huì)議的正式目的與非正式目的 聽(tīng)眾的正常需要：幫助其實(shí)現(xiàn)參會(huì)目的 特殊聽(tīng)眾的需要：行動(dòng)不便者、外國(guó)人與少數(shù)民族、女性、老年 展覽的主體。 參展商 參展商是展覽組織者收入的主要來(lái)源。 （ 1）參展商為什么參展 ? ● 參展是一種有效的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式 效果全面 成交額高 (定單 ) 成本低廉 …… 促銷(xiāo) 廣告 人員銷(xiāo)售 參展 與客戶(hù)互動(dòng) /√ √ √ 全方位信息傳遞 /√ √ 產(chǎn)品比較 √ 客戶(hù)調(diào)研 √ 項(xiàng)目 年份 參展 企業(yè)數(shù) 租用 展位數(shù) 出口 成交額 1997 第 82屆 35家 50個(gè) () ＄ 5832萬(wàn) ( /展位 ) 2023 第 100屆 224家 637個(gè) ＄ 81444萬(wàn) ＄ 128萬(wàn) /展位 增長(zhǎng)率 540% 1174% 1297% 廣告、人員銷(xiāo)售等一般渠道 參展 找到一個(gè)客戶(hù)需要的成本 ￡ 219 ￡ 35 ● 促進(jìn)公共關(guān)系，樹(shù)立企業(yè)形象 ● 保持與老客戶(hù)的關(guān)系 ● 尋找新的客戶(hù) ● 全面展示企業(yè)形象 …… ? 為參展商提供實(shí)用的展館信息 ? 幫助參展商順利地將展品運(yùn)入 /離展覽場(chǎng)所 /展覽目的地 ? 為參展商提供良好的交流環(huán)境 ? 為參展商提供良好的食宿行服務(wù) ? …… 觀眾是參展商的 (潛在 )顧客。 專(zhuān)業(yè)觀眾 觀眾 普通觀眾 ? 與原有的廠商接觸、交流，保持關(guān)系 ? 尋找新的廠商 ? 了解新的產(chǎn)品 /服務(wù)信息 ? 下單訂購(gòu)產(chǎn)品 /服務(wù) ? 看熱鬧，順便購(gòu)買(mǎi)滿意的商品 ? …… 【 問(wèn)題 】 人氣旺盛是一個(gè)展會(huì)成功的標(biāo)志 ? “ 什么？一張門(mén)票要４８歐元？！ ” 在 2023年 10月 13日 17日舉行的全球 食品行業(yè)最大的博覽會(huì) —— 第２９屆科隆國(guó)際食品博覽會(huì)入口處，一位慕名而來(lái)的普通參觀者面對(duì)高票價(jià)望而卻步。 然而，如果你持有從事食品零售或餐飲業(yè)工作的證件，或者參展企業(yè)的邀請(qǐng)信，你就可以或者免票，或者花５歐元買(mǎi)票入場(chǎng)。科隆食品展針對(duì)食品業(yè) “ 檻外人 ” 和 “ 檻內(nèi)人 ” 所定票價(jià)
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