xxxx運(yùn)用禮儀的基本理念(已修改)
2025-02-26 06:51 本頁面
【正文】 主要內(nèi)容 ?一、人為什么要講禮儀 ?二、社交禮儀概述 ?三、具體的社交禮儀 人的本質(zhì)與社會交往 ?人是一種社會性動物，社會性是人的本質(zhì)屬性之一 ?禮是人類社會脫離野蠻階段進(jìn)入有序文明社會的標(biāo)志 ?社交禮儀是個人實(shí)現(xiàn)人生價值的重要條件 人是一種社會性動物，社會性是人的本質(zhì)屬性之一 ?《孟子》 ?人走不若馬，力不若牛，而牛馬為之用，何也？曰：人能群而彼不能群也。人能群而彼不能群何也？曰：分。何能分？曰：義。 禮是人類社會脫離野蠻階段進(jìn)入有序文明社會的標(biāo)志 ?《論語》 ?―質(zhì)勝文則野，文勝質(zhì)則史 ‖ ?―文質(zhì)彬彬，然后君子 ‖ 《禮記》 ?―鸚鵡能言，不離飛鳥；猩猩能言，不離禽獸。今人而無禮，雖能言，不亦親手之心乎？ ‖ 社交禮儀是個人實(shí)現(xiàn)人生價值的重要條件 ?《論語》 ―不學(xué)禮，無以立。 ‖ ?《禮記》 ―君子有禮，則外諧而內(nèi)無怨?！??孟德斯鳩： ―禮貌和必要的禮節(jié)是人際關(guān)系的潤滑劑和人際矛盾的緩沖器。 ‖ 什么是禮儀？ ? 禮的本意是指敬神 ， 對神表示敬意的活動 。 由于禮的活動都有一定的規(guī)矩 、 儀式 ， 于是又有了禮節(jié) 、 禮儀的概念 。 ? 禮儀就是人們在各種社會交往中 ， 用以美化自身 ， 敬重他人的約定俗成的行為規(guī)范和程序 。它是禮節(jié)和儀式的總稱 ， 具體表現(xiàn)為禮貌 、 禮節(jié) 、 儀表 、 儀式 。 ? 禮貌 ， 禮的外部表現(xiàn) ， 在社會交往中通過個人的言談舉止所表現(xiàn)出來的禮 。 ? 禮節(jié) ， 禮的表達(dá)方式 ， 在社會交往中通過一定的儀式和程序表現(xiàn)出來的禮 。 ? 儀表 ， 禮的服飾體現(xiàn) ， 在社會交往中通過個人的衣著 、 服飾 、 姿態(tài) 、 容貌 、 風(fēng)度等所表現(xiàn)出來的禮 。 禮儀的實(shí)質(zhì) ?《 禮記 曲禮 》 ?―夫禮者 ,自尊而尊人。雖負(fù)販者必有尊也。 ‖ ?敬人尊人 ,先人后己 ,是“禮”的內(nèi)在要求。 ?尊重他人的人格、尊嚴(yán)、權(quán)力、地位、風(fēng)俗習(xí)慣、興趣愛好 尊重他人 ?尊重上級是一種天職， ?尊重同事是一種本份， ?尊重下級是一種美德， ?尊重客戶是一種常識， ?尊重所有人是一種教養(yǎng)。 禮儀的特點(diǎn) ?第一，規(guī)范性； ?第二，對象性； ?第三，技巧性 。 ―白金法則 ‖ ?1987年，美國學(xué)者亞歷山大德拉博士闡述了 “白金法則” ：“在人際交往中要取得成功，就一定要做到：交往對象需要什么，我們就要在合法的條件下努力去滿足對方什么?！? – 交際的行為一定要合法。 – 交往必須以對方為中心。 美國學(xué)者布吉林教授提出的“ 3A”法則 ?Accept（接受） ? Appreciate（重視） ? Admire（贊美） 儀容的修飾要點(diǎn) ?發(fā)型 ： 男性 前不附額，側(cè)不掩耳，后不及領(lǐng)； 女性 長發(fā)不過肩，過肩則束發(fā)。 ?面部 ：整潔，剪除多余毛發(fā)（鼻毛、耳毛）
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