【正文】 ? 守時的人，往往是工作效率高的人；? 重承諾的人，往往是責任心很強的人臺灣經(jīng)營之神的故事? 王永慶本人他的傳奇色彩非常有意思，你比方說他是去年 2023年 10月 15號去世的，享年 92歲，一般人到了 92歲這把年紀，大家都知道，那肯定是含飴弄孫、頤養(yǎng)天年，王永慶不是，他是死在工作崗位上。何為人力資源？.（ .....）人力資源含義人力資源含義 （廣義）（廣義） ? 人力資源，又稱勞動力資源或勞動力，是指能夠推動整個經(jīng)濟人力資源，又稱勞動力資源或勞動力，是指能夠推動整個經(jīng)濟和社會發(fā)展、具有勞動能力的人口總和。和社會發(fā)展、具有勞動能力的人口總和。 ? 人力資源的最基本方面，包括體力和智力。如果從現(xiàn)實的應用人力資源的最基本方面，包括體力和智力。如果從現(xiàn)實的應用形態(tài)來看，則包括體質(zhì)、智力、知識和技能四個方面。形態(tài)來看，則包括體質(zhì)、智力、知識和技能四個方面。? 具有勞動能力的人，不是泛指一切具有一定的腦力和體力的人具有勞動能力的人，不是泛指一切具有一定的腦力和體力的人，而是指能，而是指能 獨立參加社會勞動、推動整個經(jīng)濟和社會發(fā)展的獨立參加社會勞動、推動整個經(jīng)濟和社會發(fā)展的人人 。所以，人力資源既包括勞動年齡內(nèi)具有勞動能力的人口。所以，人力資源既包括勞動年齡內(nèi)具有勞動能力的人口，也包括勞動年齡外參加社會勞動的人口。也包括勞動年齡外參加社會勞動的人口。 人力資源含義人力資源含義 （義）（義） 通過科學的方法、正確的用人原則和合理的管理制度，調(diào)整人與人、人與事、人與組織的關(guān)系，對人力資源的體力、心力和智力作最適當?shù)睦门c最高的發(fā)揮，并保護其合法的利益，推動企業(yè)發(fā)展的人。 ? 合理的人力資源管理制度就是要發(fā)現(xiàn)、挖掘、培養(yǎng)就在身邊的人才。 由此可見，人重不重要？？？知名企業(yè)的人才觀? 寶潔前董事長 Richard Deupree的人才觀點：– “如果你把我們的資金、廠房及品牌留下，把我們的人帶走，我們的公司會垮掉；相反，如果你拿走我們的資金、廠房及品牌，而留下我們的人，十年內(nèi)我們將重建一切。 ”? ? 聯(lián)想 “辦企業(yè)就是辦人 ”? ? 松下 “生產(chǎn)人才 ”， “欲造物，先造人 ”? ? 日本企業(yè)對人才重要性的認識： “企業(yè)即人 ”? ? 沃爾瑪： “有滿意的員工，才有滿意的顧客。 ”GE 杰克 .韋爾奇的觀點? CEO的工作：資源運作 —— 人和錢? ? 人就是一切。人的因素可以改變一切。– 我們造就了不起的人，然后，由他們造就了不起的產(chǎn)品和服務。先是人，接下來才是戰(zhàn)略和其它事情 .把正確的人放到正確的位置，變革才會發(fā)生。是優(yōu)秀的人才，而不是宏大的計劃成就了一切。? 那么在店鋪中我們涉及到哪方面的人力資源管理工作呢？.（ .....） 人力資源管理分為六大模塊：?人力資源規(guī)劃?招聘與配置?培訓與開發(fā)?薪酬與福利?績效管理?員工關(guān)系培訓流程人力資源管理（ 第 1期）一、人力資源規(guī)劃二、招聘與配置第一節(jié)：人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃的概念? 人力資源規(guī)劃（廣義）? ??是企業(yè)所有人力資源計劃的總稱，是戰(zhàn)略規(guī)劃和戰(zhàn)術(shù)計劃（即具體的實施計劃）的統(tǒng)一。狹義的人力資源規(guī)劃? 是指為實施 企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃 ，完成企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營目標，根據(jù)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境和條件的變化，運用科學的方法，對企業(yè)人力資源的 需要和供給進行預測 ,制定相宜的政策和措施，從而使企業(yè)人力資源供給和需求達到平衡，實現(xiàn)人力資源的合理配置，有效激勵員工的過程。16人力資源規(guī)劃的區(qū)分從期限上看，人力資源規(guī)劃可區(qū)分為：長期規(guī)劃（ 5年以上）中期規(guī)劃（ 1～ 5年）短期規(guī)劃（ 1年及以內(nèi)）? 那么我們店鋪店長主要做短期計劃就可以！案例 1： A類店鋪現(xiàn)在人員狀況如下（月度計劃）厚街編制內(nèi) 序號 崗位 編制 現(xiàn)有人數(shù) 所需人數(shù) 儲備人數(shù) 備注　 1 店 長 1 1 0 　 　　 2 助 店 1 0 1 　 　　 3 總 組 長 1 1 0 　 　　 4 組 長 4 4 1 1 　　 5 主 收 銀 1 1 1 　 　　 6 副 收 銀 3 3 0 　 　　 7 安檢領(lǐng)班 1 1 1 　 　　 8 安 檢 員 2 1 2 1 　　 9 營 業(yè) 員 17 18 3 1 替換 2　 10 改 衣 員 1 1 1 　 替換 1合計 　 　 32 31 10 3 　編制外 1 　 0 0 0 　 　　 2 　 0 0 0 　 　.（ .....）人員儲備報表附人員儲備報表：儲備店長（ 1人） 姓名 分店 級別 葉江花 企石 助店　 　 　儲備助店（ 1人） 姓名 分店 級別 李攀克 大朗 組長　 　 　儲備總組長（ 3人） 姓名 分店 級別 嚴鳳月 石碣 組長 廖秋艷 橫瀝 組長 彭慧芳 黃江 組長　 　 　儲備組長（ 4人） 姓名 分店 級別　 　 　儲備副收銀（ 1人） 姓名 分店 級別 梁彩云 大朗 營業(yè)員　 　 　合計： 10人制定人力資源規(guī)劃應掌握哪些原則？ 人本是否合理 （ A人本與產(chǎn)生的價值是否合理 C可通過崗位分析進行調(diào)配）充分考慮內(nèi)部員工穩(wěn)定情況、外部招聘環(huán)境與季 度、年前 /年后的變化 確保店鋪的人手保障與儲備編制內(nèi)由人力資源部審批，編制外需要公司總經(jīng)辦審批使企業(yè)和員工都得到長期的互利 所需人數(shù) =欠缺人數(shù) +浮動人數(shù) +儲備人數(shù) 店鋪人員規(guī)劃流程： （請見招聘制度與入職流程） 分部店鋪根據(jù)現(xiàn)有員工離職補充、人員儲備等原因，店長在每月 25日前提交店鋪人員規(guī)劃督導，督導在每月 27日前提交部門經(jīng)理，申請招聘人員第二節(jié)：招聘與配置 1. 招聘的定義?定義： 指組織為了發(fā)展的需要，根據(jù)人力資源規(guī)劃和 工作分析的要求，尋找、吸引有能力又有 興趣到本組織任職，并從中選出適宜人員予以 錄用的過程。?核心： 通過選拔實現(xiàn) “ 人 — 事 ” 匹配?目的： 尋找具備最 適合 的技能，而且具有勞動的愿 望，能夠在企業(yè)相對穩(wěn)定地工作的雇員。?意義： 招聘工作是整個企業(yè)人力資源管理工作的起點。2. 招聘的目標招聘的目標：滿足組織需要，彌補崗位空缺。直接目標是獲得企業(yè)所需要的人；同時還有降低成本，規(guī)范招聘行為 (保證招聘流程、時間、公司形象等），確保人員質(zhì)量等（重要選人）。.（ .....）? 符合招聘制度? 我們招聘制度是？？？（請見招聘制度與入職流程）內(nèi)部招募 外 部 招 募 準確性高適應較快激勵性強費用較低 帶來新的思想與方法有利于招聘一流人才樹立企業(yè)形象處理不公抑制創(chuàng)新篩選難度大，時間長進入角色慢招募成本大決策風險大影響內(nèi)部員工的積極性優(yōu)點缺點 渠道選擇及招募方法選擇招聘渠道的主要步驟分析單位的招聘要求分析招聘人員特點確定適合的招聘來源選擇適合的招聘方法內(nèi)部招聘方法熟人推薦法優(yōu)點：具有一定可靠性 ,滿意度較高缺點 :主觀 ,容易受到個人因素影響布告法 (適合普通員工招聘 )優(yōu)點 :使員工感到招募人員的透明度和公平性 ,是業(yè)內(nèi)更多的人員了解到信息 ,為企業(yè)員工的職業(yè)生涯提供機會 ,有利于管理員工 ,防止本部分員工流失 .缺點 :花費時間 ,導致崗位空缺 ,影響正常運營 ,而員工可能因轉(zhuǎn)換工作喪失優(yōu)勢檔案法企業(yè)人力資源信息系統(tǒng)? 發(fā)布廣告? 單位能夠提供什么崗位