【正文】 新疆移動(dòng) OA系統(tǒng)設(shè)計(jì)項(xiàng)目 項(xiàng)目建議書 (討論稿 ) 畢博管理咨詢 二○○二年十月 文件日期 : 2023/3/8 169。2023 畢博管理咨詢版權(quán)所有。資料保密 第 1頁 ? 項(xiàng)目背景 ………………………………………………………………… 2 ? 中國新疆移動(dòng) OA系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案和思路 ……….….…………………….6 ? 項(xiàng)目進(jìn)度及雙方配合方式 ………………………………………………19 ? 項(xiàng)目組織與人員簡歷 ……………………………………………………23 ? 項(xiàng)目報(bào)價(jià) …………………………………………………………………25 ? 為什么選擇畢博管理咨詢 ………………………………………………29 目錄 169。2023 畢博管理咨詢版權(quán)所有。資料保密 第 2頁 項(xiàng)目背景 169。2023 畢博管理咨詢版權(quán)所有。資料保密 第 3頁 項(xiàng)目背景 新疆移動(dòng)公司為省市合一公司，組織結(jié)構(gòu)如下圖。五大中心均受網(wǎng)絡(luò)部、市場部等各部的業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)，中心下設(shè)有二級(jí)部，為三級(jí)管理模式，這樣的業(yè)務(wù)流程、公文流轉(zhuǎn)相對(duì)復(fù)雜 總經(jīng)理 1人 副總經(jīng)理 2人 紀(jì)檢組長 、 工會(huì)主席 1人人 中層管理機(jī)構(gòu) 12個(gè) 15個(gè)地州市分公司 生產(chǎn)操作中心 5個(gè) 新疆郵電設(shè)計(jì)院、新疆通信建設(shè)總公司 2個(gè)直屬單位 公司組織機(jī)構(gòu)如下： 169。2023 畢博管理咨詢版權(quán)所有。資料保密 第 4頁 項(xiàng)目背景（續(xù)） 公司機(jī)構(gòu)名稱如下： 中層管理機(jī)構(gòu) 綜合辦公室 財(cái)務(wù)部 人力資源部 發(fā)展計(jì)劃部 網(wǎng)絡(luò)部 市場經(jīng)營部 審計(jì)室 企業(yè)信息化建設(shè)辦公室 工會(huì) 輔業(yè)管理部 機(jī)關(guān)黨委 紀(jì)檢監(jiān)察室 生產(chǎn)中心 烏魯木齊營銷中心 網(wǎng)絡(luò)管理中心 計(jì)費(fèi)業(yè)務(wù)中心 客戶服務(wù)中心 數(shù)據(jù)中心 直屬單位 新疆郵電設(shè)計(jì)院 新疆通信建設(shè)總公司 地、州市分公司 阿克蘇分公司 阿勒泰分公司 克州分公司 博州分公司 昌吉州分公司 伊犁州分公司 和田分公司 哈密分公司 克拉瑪依分公司 喀什分公司 奎屯分公司 巴州分公司 石河子分公司 塔城分公司 吐魯番分公司 169。2023 畢博管理咨詢版權(quán)所有。資料保密 第 5頁 項(xiàng)目背景（續(xù)） 新疆移動(dòng)現(xiàn)有機(jī)構(gòu)人員分布如下： 新疆移動(dòng)人員情況（未單列區(qū)公司）地市 人數(shù)昌吉 116庫爾勒 67喀什 227克拉瑪依 101阿克蘇 59伊寧 248石河子 146哈密 111奎屯 90吐魯番 41阿勒泰 55塔城 59和田 40博樂 106阿圖什 65通建公司 207設(shè)計(jì)院 54全疆合計(jì) 3050169。2023 畢博管理咨詢版權(quán)所有。資料保密 第 6頁 中國新疆移動(dòng) OA系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案和思路 169。2023 畢博管理咨詢版權(quán)所有。資料保密 第 7頁 中國新疆移動(dòng) OA系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案和思路 7 周 4 周 5 周 周 周 現(xiàn)狀訪談、調(diào)研 診斷性分析 未來 OA全面流程與架構(gòu)設(shè)計(jì) 第一階段 現(xiàn)狀訪談、調(diào)研 診斷性分析 第二階段 未來 OA全面流程與架構(gòu)設(shè)計(jì) 第三階段 未來 OA系統(tǒng)軟件選型與開發(fā) 周 未來 OA系統(tǒng)軟件選型與開發(fā) 轉(zhuǎn)變促成 項(xiàng)目管理 培訓(xùn)與知識(shí)轉(zhuǎn)移 項(xiàng)目周期約共 周 169。2023 畢博管理咨詢版權(quán)所有。資料保密 第 8頁 第一階段 現(xiàn)狀訪談、調(diào)研、診斷性分析 ? 本階段的主要風(fēng)險(xiǎn)： 1) 新疆移動(dòng)規(guī)模大，分支機(jī)構(gòu)多，對(duì)管理體系的理解有所差別；具體流程編制的方法和步驟也不盡相同，建立統(tǒng)一的 OA管理體系將會(huì)改變部分員工習(xí)慣的操作方法，因此，會(huì)帶來員工思想的抵觸風(fēng)險(xiǎn) 2) 在較短時(shí)間內(nèi)，較完整地收集新疆移動(dòng)戰(zhàn)略、組織架構(gòu)、職責(zé)的關(guān)鍵流程、崗位、信息系統(tǒng)方面的資料。由于涉及面較廣，需要新疆移動(dòng)作好事前的資料初步整理準(zhǔn)備工作。國有企業(yè)的大型項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)告訴我們第一階段的效果和進(jìn)度直接取決于你們的準(zhǔn)備程度，包括管理層的想法是否統(tǒng)一、支持力度大小、資料的集中歸總 3) 訪談的進(jìn)度取決于被訪談對(duì)象、時(shí)間安排的有效確定，調(diào)整事項(xiàng)的及時(shí)更新。集中的訪談環(huán)境將有利于工作的緊密安排 本階段包括以下兩個(gè)子階段 1) 項(xiàng)目啟動(dòng) 2) 當(dāng)前 OA體系的分析 169。2023 畢博管理咨詢版權(quán)所有。資料保密 第 9頁 第二階段 未來 OA全面流程與架構(gòu)設(shè)計(jì) 1. 這一部分的工作中，我們將明晰新疆移動(dòng)目前 OA能力的狀況，對(duì)新疆移動(dòng)的未來藍(lán)圖進(jìn)行初步的設(shè)計(jì)，對(duì)管理現(xiàn)狀與未來模式之間的聯(lián)系進(jìn)行分析，根據(jù)新疆移動(dòng)的戰(zhàn)略目標(biāo)確認(rèn)差距所在，并考慮縮小差距的方法，為新疆移動(dòng)將經(jīng)歷的轉(zhuǎn)變過程提供方向，并明晰未來實(shí)施的前提 2. 本階段的工作結(jié)論將直接影響軟件系統(tǒng)的實(shí)施范圍、軟件選型、實(shí)施工作以及系統(tǒng)實(shí)施顧問公司的評(píng)估與選擇。也將直接影響到項(xiàng)目后期新疆移動(dòng)能夠有效的進(jìn)行軟件選型和開發(fā) ， 達(dá)到項(xiàng)目預(yù)期目標(biāo) 本階段的主要風(fēng)險(xiǎn)： 1. 能否正確定義新疆移動(dòng)現(xiàn)在和未來的 OA管理要求，包括：流程要求、管理要求、控制要求、分析要求等 2. 能否正確搭建未來的管理運(yùn)作模式，包括：總部對(duì)子公司、中心如何做到有所管有所不管，管理監(jiān)控收放自如等 3. 能否正確定義這些要求的優(yōu)先級(jí) 169。2023 畢博管理咨詢版權(quán)所有。資料保密 第 10頁 第二階段 未來 OA全面流程與架構(gòu)設(shè)計(jì) (續(xù) ) 本階段包括以下三個(gè)子階段 1. 確定 OA系統(tǒng)中各部門定位及組織架構(gòu) 2. 優(yōu)化業(yè)務(wù)流程及確定關(guān)鍵崗位職責(zé) 3. 確定未來 OA系統(tǒng)軟硬件結(jié)構(gòu)框架 169。2023 畢博管理咨詢版權(quán)所有。資料保密 第 11頁 第三階段 未來 OA系統(tǒng)軟件選型與開發(fā) 本階段的主要風(fēng)險(xiǎn)： 1. 如何保證應(yīng)能及時(shí)、準(zhǔn)確的向軟件供應(yīng)商提交邀標(biāo)文件、招標(biāo)文件、業(yè)務(wù)需求清單、演示數(shù)據(jù)和演示模型 2. 針對(duì)具體的 OA管理需求向軟件商作明確解釋 3. 在軟件演示過程中要特別注意判別軟件系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的真?zhèn)?，?duì)各 OA的系統(tǒng)功能作出真實(shí)評(píng)判 4. 軟件對(duì)硬件環(huán)境要求估計(jì)的正確性。在通常情況下，硬件供應(yīng)商在不了解公司對(duì)硬件預(yù)算的情況下，對(duì)硬件的要求一般會(huì)估計(jì)略大，當(dāng)知道有預(yù)算限制的時(shí)候，往往估計(jì)的硬件環(huán)境會(huì)偏小，影響未來的運(yùn)行速度 5. 軟硬件供應(yīng)商為達(dá)到中標(biāo)目的而采取的各種不正當(dāng)手段，而導(dǎo)致公司不能選擇到合適的軟件 6. 在軟件購買合同中如何控制軟件成本 7. 顧問公司可能不擅長業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化，而基本照搬軟件系統(tǒng)本身的參考模型 8. 顧問公司可能缺乏一套有效、切合實(shí)際的總體項(xiàng)目實(shí)施方法論（包括風(fēng)險(xiǎn)控制、項(xiàng)目管理等方面），并且僅站在軟件應(yīng)用的角度及方法進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)施管理 169。2023 畢博管理咨詢版權(quán)所有。資料保密 第 12頁 第三階段 未來 OA系統(tǒng)軟件選型與開發(fā) (續(xù) ) 本階段包括以下三個(gè)子階段 1. OA軟件選型 2. 實(shí)施顧問公司選擇 3. 可行性分析及項(xiàng)目立項(xiàng)報(bào)告編制 這一階段部分工作主要由新疆移動(dòng)作為主導(dǎo) 169。2023 畢博管理咨詢版權(quán)所有。資料保密 第 13頁 轉(zhuǎn)變促成 雖然人力資源問題不是本