【正文】 在美國 Virginia的McLean. 其歷史可以追溯到 1870年。2023 畢博管理咨詢版權(quán)所有。2023 畢博管理咨詢版權(quán)所有。2023 畢博管理咨詢版權(quán)所有。2023 畢博管理咨詢版權(quán)所有。 全職人員需要具有豐富的項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)歷，建議來自不同部門。資料保密 第 23頁 項(xiàng)目進(jìn)度及雙方配合方式 1. 組成共同的項(xiàng)目小組 雙方分別派出專業(yè)人員參加項(xiàng)目，隨著項(xiàng)目的推進(jìn)，通過知識(shí)轉(zhuǎn)移，畢博的參與程度越來越低，新疆移動(dòng)的參與程度越來越高： 2. 建立雙方定期溝通的渠道 – 每周舉行項(xiàng)目小組會(huì)議，總結(jié)上階段的工作，討論所遇到的問題，交流經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并對(duì)下一步工作做好準(zhǔn)備 – 由畢博提供項(xiàng)目所需的培訓(xùn) – 新疆移動(dòng)應(yīng)及時(shí)確認(rèn)畢博所提交的工作內(nèi)容并給與反饋 畢博 公司的參與程度 項(xiàng)目過程 新疆移動(dòng) 的參與程度 169。資料保密 第 21頁 項(xiàng)目進(jìn)度及雙方配合方式 169。資料保密 第 19頁 中國新疆移動(dòng) OA系統(tǒng)軟件架構(gòu)－整體架構(gòu) Browser / Microsoft NetMeeting 支撐數(shù)據(jù)庫 文檔和工作流管理 知識(shí)管理 協(xié)同工作 企業(yè)培訓(xùn) 開發(fā)工具 實(shí)時(shí)支撐系統(tǒng) 無線接入 Browser IE/Netscape Outlook 98/2023 Web Access iNotes Access For Outlook Mobile Notes 客戶端 服務(wù)器端 169。2023 畢博管理咨詢版權(quán)所有。同樣，在未來的管理軟件實(shí)施我們也遵循同樣的承諾，希望通過我們的輔導(dǎo)和知識(shí)轉(zhuǎn)移，在項(xiàng)目結(jié)束后，新疆移動(dòng)能夠擁有自己的系統(tǒng)維護(hù)隊(duì)伍。以下是整個(gè)項(xiàng)目進(jìn)程中，畢博公司主要的項(xiàng)目管理任務(wù)。資料保密 第 15頁 轉(zhuǎn)變促成 時(shí)間 時(shí)間業(yè) 業(yè)績 績開始推行 開始推行A B C D 不了解情況 不了解情況盲目樂觀 盲目樂觀漠視 漠視抵觸 抵觸 反感 反感 尋求退路 尋求退路絕望 絕望了解現(xiàn)狀 了解現(xiàn)狀 悲觀 悲觀 嘗試 嘗試體會(huì)理解 體會(huì)理解產(chǎn)生希望 產(chǎn)生希望了解現(xiàn)狀 了解現(xiàn)狀 樂觀 樂觀主動(dòng)完成 主動(dòng)完成持續(xù)發(fā)展 持續(xù)發(fā)展企業(yè)文化 企業(yè)文化 和 和 領(lǐng)導(dǎo)承諾 領(lǐng)導(dǎo)承諾 將貫穿整個(gè)變革的推行過程 將貫穿整個(gè)變革的推行過程通過有效的 交流 溝通 使 A 最小化 : 通過深入的培訓(xùn)提高 個(gè)人及團(tuán)隊(duì)能力 使 B 最小化 設(shè)計(jì)完善的 轉(zhuǎn)變項(xiàng)目 管理 ， 并構(gòu)建新的 績 效考核 體系使 C/D 最 大化 接受 接受 169。 探索 克服恐懼和抗拒心理，嘗試轉(zhuǎn) 變并確認(rèn)新的角色。 確定在轉(zhuǎn)變過程中的主要任務(wù)和 活動(dòng)。以下是畢博的轉(zhuǎn)變促成架構(gòu)，其中闡述了轉(zhuǎn)變過程的成功因素，以及組織與個(gè)人在轉(zhuǎn)變過程中所需經(jīng)歷的各個(gè)階段 169。資料保密 第 13頁 轉(zhuǎn)變促成 雖然人力資源問題不是本項(xiàng)目的重點(diǎn)，但由于財(cái)務(wù)管理業(yè)務(wù)流程和工作方式的改變可能會(huì)沖擊傳統(tǒng)的組織架構(gòu)，使員工面臨轉(zhuǎn)變與挑戰(zhàn)，因此，畢博將會(huì)在項(xiàng)目中協(xié)助新疆移動(dòng)促成員工觀念和工作方式的轉(zhuǎn)變。在通常情況下，硬件供應(yīng)商在不了解公司對(duì)硬件預(yù)算的情況下，對(duì)硬件的要求一般會(huì)估計(jì)略大，當(dāng)知道有預(yù)算限制的時(shí)候，往往估計(jì)的硬件環(huán)境會(huì)偏小，影響未來的運(yùn)行速度 5. 軟硬件供應(yīng)商為達(dá)到中標(biāo)目的而采取的各種不正當(dāng)手段，而導(dǎo)致公司不能選擇到合適的軟件 6. 在軟件購買合同中如何控制軟件成本 7. 顧問公司可能不擅長業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化，而基本照搬軟件系統(tǒng)本身的參考模型 8. 顧問公司可能缺乏一套有效、切合實(shí)際的總體項(xiàng)目實(shí)施方法論（包括風(fēng)險(xiǎn)控制、項(xiàng)目管理等方面），并且僅站在軟件應(yīng)用的角度及方法進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)施管理 169。2023 畢博管理咨詢版權(quán)所有。集中的訪談環(huán)境將有利于工作的緊密安排 本階段包括以下兩個(gè)子階段 1) 項(xiàng)目啟動(dòng) 2) 當(dāng)前 OA體系的分析 169。2023 畢博管理咨詢版權(quán)所有。2023 畢博管理咨詢版權(quán)所有。2023 畢博管理咨詢版權(quán)所有。資料保密 第 2頁 項(xiàng)目背景 169。新疆移動(dòng) OA系統(tǒng)設(shè)計(jì)項(xiàng)目 項(xiàng)目建議書 (討論稿 ) 畢博管理咨詢 二○○二年十月 文件日期 : 2023/3/8 169。2023 畢博管理咨詢版權(quán)所有。五大中心均受網(wǎng)絡(luò)部、市場(chǎng)部等各部的業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)，中心下設(shè)有二級(jí)部，為三級(jí)管理模式，這樣的業(yè)務(wù)流程、公文流轉(zhuǎn)相對(duì)復(fù)雜 總經(jīng)理 1人 副總經(jīng)理 2人 紀(jì)檢組長 、 工會(huì)主席 1人人 中層管理機(jī)構(gòu) 12個(gè) 15個(gè)地州市分公司 生產(chǎn)操作中心 5個(gè) 新疆郵電設(shè)計(jì)院、新疆通信建設(shè)總公司 2個(gè)直屬單位 公司組織機(jī)構(gòu)如下： 169。資料保密 第 5頁 項(xiàng)目背景（續(xù)） 新疆移動(dòng)現(xiàn)有機(jī)構(gòu)人員分布如下： 新疆移動(dòng)人員情況（未單列區(qū)公司）地市 人數(shù)昌吉 116庫爾勒 67喀什 227克拉瑪依 101阿克蘇 59伊寧 248石河子 146哈密 111奎屯 90吐魯番 41阿勒泰 55塔城 59和田 40博樂 106阿圖什 65通建公司 207設(shè)計(jì)院 54全疆合計(jì) 3050169。資料保密 第 7頁 中國新疆移動(dòng) OA系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案和思路 7 周 4 周 5 周 周 周 現(xiàn)狀訪談、調(diào)研 診斷性分析 未來 OA全面流程與架構(gòu)設(shè)計(jì) 第一階段 現(xiàn)狀訪談、調(diào)研 診斷性分析 第二階段 未來 OA全面流程與架構(gòu)設(shè)計(jì) 第三階段 未來 OA系統(tǒng)軟件選型與開發(fā) 周 未來 OA系統(tǒng)軟件選型與開發(fā) 轉(zhuǎn)變促成 項(xiàng)目管理 培訓(xùn)與知識(shí)轉(zhuǎn)移 項(xiàng)目周期約共 周 169。國有企業(yè)的大型項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)告訴我們第一階段的效果和進(jìn)度直接取決于你們的準(zhǔn)備程度，包括管理層的想法是否統(tǒng)一、支持力度大小、資料的集中歸總 3) 訪談的進(jìn)度取決于被訪談對(duì)象、時(shí)間安排的有效確定，調(diào)整事項(xiàng)的及時(shí)更新。也將直接影響到項(xiàng)目后期新疆移動(dòng)能夠有效的進(jìn)行軟件選型和開發(fā) ， 達(dá)到項(xiàng)目預(yù)期目標(biāo) 本階段的主要風(fēng)險(xiǎn)： 1. 能否正確定義新疆移動(dòng)現(xiàn)在和未來的 OA管理要求，包括：流程要求、管理要求、控制要求、分析要求等 2. 能否正確搭建未來的管理運(yùn)作模式，包括：總部對(duì)子公司、中心如何做到有所管有所不管，管理監(jiān)控收放自如等 3. 能否正確定義這些要求的優(yōu)先級(jí) 169。資料保密 第 11頁 第三階段 未來 OA系統(tǒng)軟件選型與開發(fā) 本階段的主要風(fēng)險(xiǎn)： 1. 如何保證應(yīng)能及時(shí)、準(zhǔn)確的向軟件供應(yīng)商提交邀標(biāo)文件、招標(biāo)文件、業(yè)務(wù)需求清單、演示數(shù)據(jù)和演示模型 2. 針對(duì)具體的 OA管理需求向軟件商作明確解釋 3. 在軟件演示過程中要特別注意判別軟件系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的真?zhèn)危瑢?duì)各 OA的系統(tǒng)功能作出真實(shí)評(píng)判 4. 軟件對(duì)硬件環(huán)境要求估計(jì)的正確性。2023 畢博管理咨詢版權(quán)所有。而我們則會(huì)將轉(zhuǎn)變促成整合到我們的工作方案中，并解決一個(gè)更為重要的問題－員工的個(gè)人轉(zhuǎn)變。 設(shè)計(jì) 制定轉(zhuǎn)變計(jì)劃來縮短差距。 結(jié)束 理解轉(zhuǎn)變對(duì)個(gè)人造成的影 響，總結(jié)過去的經(jīng)驗(yàn)，為潛在的損 失作好準(zhǔn)備。2023 畢博管理咨詢版權(quán)所有。我們將通過分階段推進(jìn)的方式來提供服務(wù)。資料保密 第 17頁