【正文】 ERP與供需鏈管理我國(guó)實(shí)施 MRP II 的某個(gè)調(diào)查： 成功率僅 10%1 怎樣才算成功？成功的標(biāo)準(zhǔn)：實(shí)現(xiàn)預(yù)定的目標(biāo)2 為什么沒(méi)有成功？要具體分析原因 根本問(wèn)題，必須弄清楚：? 什么是 MRP II/ERP？? 怎樣上 MRP II/ERP？ 001ERP與供需鏈管理1. 信息集成與供需鏈管理2. MRP —— 不出現(xiàn)短缺又不積壓庫(kù)存3. MRP II —— 財(cái)務(wù)帳與實(shí)物帳同步生成4. ERP —— 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代合作競(jìng)爭(zhēng)5. ERP的實(shí)施 —— 成功的關(guān)鍵ERP 與供需鏈管理 主講人 陳啟申 002ERP與供需鏈管理1. 信息集成與供需鏈管理2. MRP —— 不出現(xiàn)短缺又不積壓庫(kù)存3. MRP II —— 財(cái)務(wù)帳與實(shí)物帳同步生成4. ERP —— 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代合作競(jìng)爭(zhēng)5. ERP的實(shí)施 —— 成功的關(guān)鍵ERP 與供需鏈管理 主講人 陳啟申 003ERP與供需鏈管理管理為什么要信息化? “變是永恒的 ”，響應(yīng)瞬息萬(wàn)變環(huán)境? 時(shí)間 成為第一位的競(jìng)爭(zhēng)要素： “快魚(yú)吃慢魚(yú) ”、 “速度勝規(guī)模 ”? 決策 依據(jù)準(zhǔn)確及時(shí)的集成信息? 經(jīng)濟(jì)全球化 —— 信息量猛 增? 加入世界貿(mào)易組織 —— 競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)手眾 多? 處理問(wèn)題 需要準(zhǔn)確及時(shí)的集成信息 004ERP與供需鏈管理? 國(guó)情? 發(fā)達(dá)國(guó)家急 起 直 追網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)信息化革命工業(yè)革命網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)信息化革命 工業(yè)革命半封建半殖民經(jīng)濟(jì) 計(jì)劃經(jīng)濟(jì) 市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)WTO 005ERP與供需鏈管理與供需鏈管理與供需鏈管理單項(xiàng)業(yè)務(wù) = 信息孤島電算會(huì)計(jì)合同管理配套表人事工資檔案管理庫(kù)存管理提高部門(mén) 效率 ≠ 提高企業(yè)整體 效益 006? 多路徑查詢(xún) （以采購(gòu)定單為例） ? 物料號(hào)、定單號(hào)、采購(gòu)員號(hào)、交貨日期、供應(yīng)商 ……ERP與供需鏈管理與供需鏈管理與供需鏈管理信息集成 —— 管理信息化必要特點(diǎn)? 來(lái)源唯一 ? 任何數(shù)據(jù)，只由一個(gè)部門(mén)，一位員工負(fù)責(zé)輸入 ? 減少重復(fù)勞動(dòng)、提高效率、避免差錯(cuò)、責(zé)任明確? 實(shí)時(shí)共享 ? 統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫(kù)、統(tǒng)一處理規(guī)則 ? 授權(quán)人員、共享信息 ? 環(huán)境變化、實(shí)時(shí)響應(yīng)；決策一致、減少矛盾 007ERP與供需鏈管理信息集成豐富了庫(kù)存臺(tái)帳的信息量信息來(lái)源 帳面記錄? 盤(pán)點(diǎn)、物料需求計(jì)劃 ? 現(xiàn)有庫(kù)存量、預(yù)計(jì)庫(kù)存量? 銷(xiāo)售合同簽定下達(dá) ? 已分配量（銷(xiāo)售成品）? 生產(chǎn)計(jì)劃下達(dá) ? 已分配量（生產(chǎn)用原材料）? 生產(chǎn)或采購(gòu)定單下達(dá) ? 計(jì)劃接受量? 物料主文件 ? 安全庫(kù)存量? 成本系統(tǒng) ? 庫(kù)存價(jià)值? 質(zhì)檢報(bào)告未出 ? 不可動(dòng)用量共享預(yù)計(jì)的信息當(dāng)前 /預(yù)計(jì)記錄提示信息資金信息 008ERP與供需鏈管理與供需鏈管理與供需鏈管理? 信息必須 規(guī)范? 信息處理的流程必須 規(guī)范? 信息的采集、處理和報(bào)告由 專(zhuān)人負(fù)責(zé)管理信息集成的條件? 更新觀念、改革管理足夠的信息量? 范圍 — 供需鏈 及相關(guān)系統(tǒng)? 時(shí)間 — 歷史、當(dāng)前、未來(lái) 009付款處理供應(yīng)商業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)ERP與供需鏈管理MRP建議計(jì)劃 手工追加計(jì)劃 認(rèn)證供應(yīng)商供應(yīng)商文檔預(yù)算 /權(quán)限審查請(qǐng)購(gòu)單采購(gòu)單生成 合并處理打印采購(gòu)合同 跟蹤采購(gòu)單 接受采購(gòu)單 檢驗(yàn) /免檢 退貨處理審批？其它采購(gòu)單？常規(guī)采購(gòu)規(guī)范化的處理流程采購(gòu)作業(yè)舉例始終補(bǔ)充？質(zhì)量？定單 /質(zhì)量 /價(jià)格質(zhì)量 /交貨期 /價(jià)格控制點(diǎn)計(jì)劃階段執(zhí)行階段財(cái)務(wù)及評(píng)價(jià) 010ERP與供需鏈管理MRP II采購(gòu)管理保證了國(guó)家經(jīng)貿(mào)委規(guī)定（國(guó)有工業(yè)企業(yè)物資采購(gòu)管理暫行規(guī)定）暫行規(guī)定要求 實(shí)施 MRP II? 分級(jí)管理與權(quán)限 ? 多級(jí)權(quán)限與審批設(shè)置? 比質(zhì)比價(jià)采購(gòu) ? 詢(xún)價(jià)報(bào)價(jià)、供應(yīng)商文件，業(yè)績(jī)考核? 供貨單位認(rèn)證 ? 選擇供應(yīng)商、業(yè)績(jī)考核? 采購(gòu)物資分類(lèi) ? 物料分類(lèi)? 采購(gòu)數(shù)量控制 ? 物料清單（ BOM）? 采購(gòu)價(jià)格控制 ? 詢(xún)價(jià)報(bào)價(jià)、材料成本差異分析? 未經(jīng)質(zhì)檢不入庫(kù)不結(jié)算 ? 采購(gòu)單、入庫(kù)合格量、發(fā)票一致? 建立采購(gòu)全過(guò)程責(zé)任制度 ? 工作準(zhǔn)則與規(guī)程、規(guī)范業(yè)務(wù)流程 011員工素質(zhì) 經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略機(jī) 制 環(huán) 境ERP與供需鏈管理產(chǎn)品開(kāi)發(fā) CAD 制造工藝CAPP/CAM現(xiàn)代化管理 TQM/ TPM/OA低成本價(jià)格高性能質(zhì)量交貨期短服務(wù)到家客戶(hù)滿(mǎn)意信息集成的環(huán)境 ERP 012ERP與供需鏈管理ERP系統(tǒng) 對(duì)利潤(rùn)增長(zhǎng)因素的影響利潤(rùn) 質(zhì)量 (Q) 服務(wù) (S)成本 (C) 生產(chǎn)周期 (T)X 靈活適應(yīng)性 (F)品牌（ B）?????? ?（響應(yīng)速度） 013ERP與供需鏈管理 014傳統(tǒng)手工管理難以解決的問(wèn)題? 任務(wù)吃不了， 能力吃不飽? 生產(chǎn)不均衡， 物流不通暢? 加班又突擊， 質(zhì)量不穩(wěn)定 ? 短缺不配套， 交貨不按期? 生產(chǎn)周期長(zhǎng)， 生產(chǎn)效率低? 庫(kù)存數(shù)量大， 資金缺又緊? 成本失控制， 盈虧道不明? 信息不共享， 數(shù)據(jù)不統(tǒng)一? 管理不規(guī)范， 責(zé)任難分清? 市場(chǎng)摸不準(zhǔn)， 決策少依據(jù)? 環(huán)境變化快， 應(yīng)付急又疲ERP與供需鏈管理人與信息集成系統(tǒng)的關(guān)系? 縮短時(shí)空限制 —— 無(wú)須遠(yuǎn)行、無(wú)須久等? 信息的價(jià)值 —— 重在應(yīng)用 信息的真實(shí)、及時(shí) + 企業(yè)家雄才大略? 管理模式的變革，管理水平 “質(zhì) ”的飛躍 015ERP與供需鏈管理MRP： 產(chǎn) 供 銷(xiāo)部門(mén) 物料信息的集成 。既不出現(xiàn)短缺，又不積壓庫(kù)存。MRP II： 物料信息同資金信息的集成 ?！柏?cái)務(wù)帳 ”與 “實(shí)物帳 ”同步生成。ERP： 客戶(hù)、供應(yīng)商、制造商信息的集成 。優(yōu)化供需鏈 —— 協(xié)同合作競(jìng)爭(zhēng)。MRP/ERP 信息集成范圍 與 解決的問(wèn)題 016ERP與供需鏈管理MRP MRP II ERP的擴(kuò)展關(guān)系 ERP需求市場(chǎng) / 制造企業(yè) / 供應(yīng)市場(chǎng) 信息集成面向供需鏈Enterprise Resource Planning MRP II物料 / 資金信息集成面向企業(yè)Manufacturing Resource Planning MRP物料信息集成Material Requirements Planning 017ERP與供需鏈管理銷(xiāo)售公司制造部物資供應(yīng)公司ERP（ SCM / Inter）主體企業(yè) （盟主）聯(lián)盟（虛擬）企業(yè)聯(lián)盟（虛擬）企業(yè)聯(lián)盟（虛擬）企業(yè)供需鏈管理 與 信息技術(shù)的應(yīng)用批發(fā)商代理商維修服務(wù)辦事處內(nèi)銷(xiāo)外銷(xiāo)MRP/MRP IIDRPCRM 電子商務(wù)（ B2B） （ B2B、 B2C）供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商客戶(hù)客戶(hù)客戶(hù)客戶(hù)客戶(hù)客戶(hù)零售商零售商維修點(diǎn)代銷(xiāo)點(diǎn)服務(wù)點(diǎn)代銷(xiāo)點(diǎn)直銷(xiāo)客戶(hù)客戶(hù)MIS系統(tǒng) 理念 技術(shù)模式運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ) 運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、配送 019ERP與供需鏈管理銷(xiāo)售公司制造部物資供應(yīng)公司ERP主導(dǎo)企業(yè) （盟主）聯(lián)盟（虛擬）企業(yè)聯(lián)盟（虛擬）企業(yè)聯(lián)盟（虛擬）企業(yè)軟件產(chǎn)品的表述批發(fā)商代理商維修服務(wù)辦事處內(nèi)銷(xiāo)外銷(xiāo)MRP/MRP IIDRPCRM供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商客戶(hù)客戶(hù)客戶(hù)客戶(hù)客戶(hù)客戶(hù)零售商零售商維修點(diǎn)代銷(xiāo)點(diǎn)服務(wù)點(diǎn)代銷(xiāo)點(diǎn)直銷(xiāo)客戶(hù)客戶(hù)MISSCM 020ERP與供需鏈管理研究供需鏈管理的目的 ? 實(shí) 時(shí) 獲 取 需 求 ? 快 速 組 織 供 應(yīng) ? 系 統(tǒng) 優(yōu) 化 （多快好?。┙窈蟮母?jìng)爭(zhēng)是 供需鏈 對(duì) 供需鏈 的競(jìng)爭(zhēng)ERP 是實(shí)現(xiàn)供需鏈競(jìng)爭(zhēng)的有力工具? 樹(shù)立相 應(yīng) 的 文 化 理 念 (全球競(jìng)爭(zhēng)、合作競(jìng)爭(zhēng)） 021ERP與供需鏈管理 供 應(yīng)市 場(chǎng)財(cái) 務(wù) 與 成 本 控 制 （資金流 /業(yè)務(wù)流） 資金流入資金流出供應(yīng)信息 / 物流 / 增值流 / 業(yè)務(wù)流原材料采 購(gòu)半成品 產(chǎn)成品需 求市 場(chǎng)分銷(xiāo)商商 品加 工 裝 配 銷(xiāo) 售產(chǎn)成品 企業(yè)（資金）企業(yè)（物料）需求信息 / 業(yè)務(wù)流支持因素：全球競(jìng)爭(zhēng)意識(shí) ／ 知識(shí)管理 / 資本運(yùn)營(yíng)管理 / ……供 需 鏈 管 理 原 理 圖運(yùn)輸倉(cāng)庫(kù)運(yùn)輸倉(cāng)庫(kù)搬運(yùn)存儲(chǔ)搬運(yùn)存儲(chǔ)搬運(yùn)存儲(chǔ)運(yùn)輸倉(cāng)庫(kù) 022ERP與供需鏈管理 023資本市場(chǎng)知識(shí)市場(chǎng)供應(yīng)市場(chǎng)消費(fèi)市場(chǎng)網(wǎng)上采購(gòu)協(xié)同供應(yīng)協(xié)同計(jì)劃SCM銷(xiāo)售市場(chǎng)服務(wù)CRM投資管理 金融管理 戰(zhàn)略管理價(jià)值管理（ VM）發(fā)布器搜索引擎知識(shí)管理（ KM）文檔管理采集器人力資源管理質(zhì) 量 管 理采 購(gòu) 生產(chǎn)制造 銷(xiāo)售分析會(huì) 計(jì) 核 算財(cái) 務(wù)控 制(引自《金蝶應(yīng)用框架》 )ERP與供需鏈管理 024供需鏈管理同各先進(jìn)管理思想? 精益生產(chǎn) (Lean Production) 1989 ? 虛擬工廠，合作伙伴? 敏捷制造（ Agile Manufacturing） 1990 ? 虛擬工廠，合作伙伴? 約束理論（ TOC） 1990 ? 找準(zhǔn)并消除瓶頸制約因素? 價(jià)值鏈 （ M. Porter 教授） 1985 ? 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)? 準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn) （ JIT） 1985 ? 消除一切無(wú)效勞動(dòng)與浪費(fèi) /進(jìn)取不懈? 全面質(zhì)量管理（ TQM） 1980’ ? 質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)：客戶(hù)滿(mǎn)意度ERP 軟件是先進(jìn)思想的 “載體 ”ERP與供需鏈管理 教授的價(jià)值鏈企業(yè)管理基礎(chǔ) （計(jì)劃模式）采 購(gòu) 管 理入廠物流人力資源管理技術(shù)發(fā)展與開(kāi)發(fā) 市場(chǎng)調(diào)研加工制造出廠物流市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)毛 利潤(rùn)支持作業(yè)主 要 作 業(yè)摘自： Competitive Advantage, The Free Press, 1985? 成本優(yōu)勢(shì)? 特色優(yōu)勢(shì)? 定位優(yōu)勢(shì) 029ERP與供需鏈管理增 值 鏈? 增值作業(yè)與無(wú)效作業(yè) ? 增值作業(yè)：增加成本同時(shí)增加價(jià)值（控制成本）