江蘇林洋電子有限公司質(zhì)量管理qc小組培訓(xùn)(已修改)
2025-02-26 02:50 本頁面
【正文】 質(zhì)量管理（ QC）小組培訓(xùn)江蘇林洋電子有限公司質(zhì)量管理部一、 QC 小組的概念n 在生產(chǎn)或工作崗位上從事各種勞動的職工，圍繞企業(yè)的 經(jīng)營戰(zhàn)略 、方針目標(biāo) 和現(xiàn)場存在的問題，以改進(jìn)質(zhì)量、降低消耗、提高 人的素質(zhì) 和 經(jīng)濟(jì)效益 為目的組織起來，運(yùn)用質(zhì)量管理的理論和方法開展活動的小組。概念理解n 全員參與，包括高層領(lǐng)導(dǎo)、技術(shù)人員n 課題廣泛，現(xiàn)存問題、創(chuàng)新課題n 目的明確，人的素質(zhì)、改進(jìn)質(zhì)量、經(jīng)濟(jì)效益n 科學(xué)性，強(qiáng)調(diào)運(yùn)用質(zhì)量管理的理論和方法開展活動二、 QC 小組的性質(zhì) n 群眾性質(zhì)量管理活動的一種有效的組織形式，是職工參加企業(yè)民主管理的經(jīng)驗同現(xiàn)代科學(xué)管理方法相結(jié)合的產(chǎn)物三、 QC 小組的特點(diǎn)n 明顯的自主性n 廣泛的群眾性n 高度的民主性n 嚴(yán)密的科學(xué)性 （活動程序、方法、事實、數(shù)據(jù)說話）四、 QC小組活動的目的n 提高職工素質(zhì)，激發(fā)職工的積極性和創(chuàng)造性（關(guān)鍵）n 改進(jìn)質(zhì)量，降低消耗，提高經(jīng)濟(jì)效益n 建立文明的，心情舒暢的生產(chǎn)、服務(wù)、工作現(xiàn)場小組活動的作用– 有利于187。 開發(fā)智力資源，發(fā)掘人的潛能，提高人的素質(zhì)；187。 預(yù)防質(zhì)量問題和改進(jìn)質(zhì)量187。 實現(xiàn)全員參與管理187。 改善人與人之間的關(guān)系，增強(qiáng)人的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神187。 改善和加強(qiáng)管理工作，提高管理水平187。 提高職工科學(xué)思維能力、組織協(xié)調(diào)能力、分析解決問題的能力，從而使職工崗位成才187。 提高顧客的滿意程度五、 QC小組的組建組建原則– 自愿參加、上下結(jié)合– 實事求是、靈活多樣組建程序– 自下而上– 自上而下– 上下結(jié)合QC小組組長的職責(zé)與要求n 基本職責(zé)– 組織領(lǐng)導(dǎo) QC小組有效的開展活動n 具體職責(zé)– 抓好 QC小組的質(zhì)量教育– 制訂小組活動計劃– 做好 QC小組的日常管理工作n 要求– 推行全面質(zhì)量管理的熱心人– 業(yè)務(wù)知識較豐富– 具有一定的組織能力QC小組組員的要求n 根據(jù) QC小組活動計劃安排按時參加活動，在活動中積極發(fā)揮自己的聰明才智和特長n 按時完成小組分配的任務(wù)n 不滿足于 QC小組組員，應(yīng)當(dāng)成為企業(yè)中不斷改進(jìn)的積極分子QC小組的注冊登記n 每年要進(jìn)行一次重新登記n 對停止活動持續(xù)半年的 QC小組予以注銷n 每選定一個活動課題，在開展活動之前都要進(jìn)行一次課題的注冊登記小組課題 類型n 問題解決型課題– 現(xiàn)場型– 攻關(guān)型 “三結(jié)合 ”– 服務(wù)型– 管理型n 創(chuàng)新性課題六、 QC小組活動n PDCA循環(huán)– 計劃 （選擇課題、現(xiàn)狀調(diào)查、設(shè)定目標(biāo)、原因分析、確定要因、制訂對策） – 實施 （實施對策）– 檢查 （效果檢查）– 處理 （鞏固措施、總結(jié)和下一步打算）指令性課題的程序– 計劃 （選擇課題、設(shè)定目標(biāo)、 目標(biāo)可行性分析 、原因分析、確定要因、制訂對策） – 實施 （實施對策）– 檢查 （效果檢查）– 處理 （鞏固措施、總結(jié)和下一步打算）選擇課題n 課題的來源指令性指導(dǎo)性自選課題選題依據(jù) 1上級要求 任務(wù)、考核指標(biāo)的難點(diǎn)好處：領(lǐng)導(dǎo)直接關(guān)心現(xiàn)存問題管理方面：例如針對貫標(biāo)不合格項的改進(jìn)好處：領(lǐng)導(dǎo)支持班組問題、現(xiàn)場文明性好處：享受成果，提高積極性選題依據(jù) 2顧客意見與期望以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)顧客的反饋、抱怨小組成員一致認(rèn)可表決法評議評價選題要點(diǎn)一n 選題宜小不宜大易于弄清現(xiàn)狀，找出問題的癥結(jié)，針對性強(qiáng)；涉及面窄，短時間出效果，鼓舞士氣；有利于成果報告的邏輯性。n XXX次列車創(chuàng)建青年文明號 (課題 太大 )n 提高餐車營業(yè)收入 (√)n XXX工程爭創(chuàng)魯班獎 (課題 太大 )n 提高清水墻觀感質(zhì)量 (√)選題要點(diǎn)二n 課題要能以特性值表達(dá)，且具可比性– 弄清現(xiàn)狀 : 問題 差距 特性值– 目標(biāo)明確 有的放矢– 可以比較效果n 配網(wǎng)改造工程設(shè)計及全過程管理 (
化學(xué)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1