【正文】 解進(jìn)強(qiáng) 博士 Email： Tel:13552834569 TEL/FAX:89534360 第四講 招聘與配置 Employees’ Recruiting and Disposition Friday, May 21, 2023 解進(jìn)強(qiáng) 管理學(xué)博士，中國(guó)社會(huì)科學(xué)院博士后 碩士生導(dǎo)師，高級(jí)人力資源管理師 管理咨詢師 /培訓(xùn)師 主要社會(huì)兼職： 中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)管理咨詢委員會(huì)專家委員 中國(guó) “653”工程委員會(huì)專家委員 首都經(jīng)貿(mào)大學(xué)企業(yè)發(fā)展研究中心（常務(wù)）副主任 北京物資學(xué)院勞動(dòng)科學(xué)與法律學(xué)院副院長(zhǎng) 中國(guó)企業(yè) “十二五發(fā)展綱要 ”起草專家組成員 多所大學(xué) MBA、 EMBA主講教師 孔雀抓老鼠 一、初試 二、筆試 三、復(fù)試 第一節(jié) 招聘概述 ? 招聘： 在企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的指導(dǎo)下 ,制定相應(yīng)的職位空缺計(jì)劃，并決定如何尋找合適的人員來(lái)填補(bǔ)職位空缺的過(guò)程，其 實(shí)質(zhì)是讓潛在的合格人員對(duì)本企業(yè)的相關(guān)職位產(chǎn)生興趣并且前來(lái)應(yīng)聘這些職位。 ? 目的： 獲得企業(yè)需要的人才， 樹立形象、降低離職率、履行社會(huì)義務(wù)等。 ? 原則： 因事?lián)袢?，能崗匹配，公開(kāi)、公平等。 招聘的影響因素 ? 外部影響因素 ? 國(guó)家的法律法規(guī)。 ? 外部勞動(dòng)力市場(chǎng)。 ? 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。 ? 內(nèi)部影響因素 ? 企業(yè)自身的形象。 ? 企業(yè)招聘的預(yù)算。 ? 企業(yè)的政策。 人力資源招聘的程序 人力資源招聘大致分為人員招募、測(cè)評(píng)與選拔、錄用、配置、 評(píng)估五個(gè)階段。 人力資源計(jì)劃 職務(wù)說(shuō)明書 招聘計(jì)劃 ?時(shí)間 ?崗位 ?人數(shù) ?任職資格 招 募 ?了解市場(chǎng) ?發(fā)布信息 ?接受申請(qǐng) 選 拔 ?初步篩選 ?筆試 ?面試 ?其他測(cè)試 錄 用 ?作出決策 ?發(fā)出通知 評(píng) 價(jià) ?程序 ?技能 ?效率 招聘的流程 人力資源招聘流程圖 招聘工作職責(zé)分工 人力資源部工作和職責(zé) 直線部門工作內(nèi)容和職責(zé) 1. 負(fù)責(zé)招聘廣告的審批手續(xù)辦理 1. 負(fù)責(zé)招聘計(jì)劃的制定和報(bào)批 2. 負(fù)責(zé)招聘廣告的聯(lián)系刊登 2. 負(fù)責(zé)招聘崗位要求的撰寫 3. 負(fù)責(zé)應(yīng)聘信件的登記 3. 負(fù)責(zé)新崗位工作說(shuō)明的撰寫 4. 負(fù)責(zé)筆試組織和公司情況介紹 4. 負(fù)責(zé)協(xié)助外地招聘廣告的刊登 5. 負(fù)責(zé)體檢和背景調(diào)查 5. 負(fù)責(zé)筆試考卷的設(shè)計(jì) 6. 負(fù)責(zé)正式錄用通知的寄發(fā) 6. 負(fù)責(zé)應(yīng)聘人員初篩 7. 負(fù)責(zé)報(bào)到手續(xù)的辦理 7. 負(fù)責(zé)面試和候選人員的確定 8. 負(fù)責(zé)加盟公司的培訓(xùn) 第二節(jié) 人員招募 ? 招聘計(jì)劃的制定與審批 ? 招聘信息的發(fā)布 ? 應(yīng)聘者提出申請(qǐng)測(cè)評(píng)與甄選 ? 真實(shí)工作預(yù)演、背景調(diào)查、錄用等 招聘計(jì)劃的制定與審批 具體內(nèi)容包括： （ 1）招聘崗位、人員需求量、每個(gè)崗位具體要求； （ 2）招聘信息發(fā)布的時(shí)間、方式、渠道與范圍； （ 3）招聘對(duì)象的來(lái)源與范圍； （ 4）招聘方法； （ 5）招聘測(cè)試的實(shí)施部門； （ 6）招聘預(yù)算； （ 7）招聘結(jié)束時(shí)間與新員工到位時(shí)間。 招募信息的發(fā)布 ? 信息發(fā)布的范圍 ? 信息發(fā)布的時(shí)間 ? 招聘對(duì)象的層次性 中外運(yùn)敦豪國(guó)際快件公司的招聘廣告 職位名稱：人力資源經(jīng)理（分公司） 職責(zé) ： 確保所有的人力資源戰(zhàn)略和政策都能夠與公司的業(yè)務(wù)發(fā)展相匹配。 確保對(duì)員工進(jìn)行有效的培訓(xùn)以提高員工的質(zhì)量。 通過(guò)對(duì)下屬的甄選、培訓(xùn) 、激勵(lì)以及開(kāi)發(fā)來(lái)確保他們能夠勝任當(dāng)前以及未來(lái)的職責(zé) 要求 : 大學(xué)及以上教育程度。 五年以上人力資源領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn) , 兩年管理經(jīng)驗(yàn)。 對(duì)國(guó)家政策和規(guī)章制度有全面的了解。 良好的英語(yǔ)和計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力。 招募 的方式 一般來(lái)說(shuō)，招聘方式是指招聘時(shí)所采用的方式 招聘方式可分為內(nèi)部招聘與外部招聘。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō) , 這兩種招聘方式也是各有利弊的。 ? 內(nèi)部獲?。?通過(guò)企業(yè)內(nèi)部去獲得企業(yè)所需要的各種人才。 ? 外部獲?。?外部獲取的主要途徑是外部招聘。 ? 校園招聘： 外部獲取的一種方式，通常指企業(yè)直接從應(yīng)屆本科生 包括?？粕?、碩士研究生、博士研究生中招聘企業(yè)所需的人才。 內(nèi)部招聘 外 部 招 聘 ?了解全面 ， 準(zhǔn)確性高 ?可鼓舞士氣 ， 激勵(lì)員工 ?可更快適應(yīng)工作 ?使組織培訓(xùn)投資得到回報(bào) ?選擇費(fèi)用低 ?來(lái)源廣 ， 余地大 ， 利于召到一流人才 ?帶來(lái)新思想 、 新方法 ?可平息或緩和內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)者之間的矛盾 ?人才現(xiàn)成 ， 節(jié)省培訓(xùn)投資 ?來(lái)源局限 、 水平有限 ?“ 近親繁殖 ” ?可能造成內(nèi)部矛盾 ?進(jìn)入角色慢 ?了解少 ?可能影響內(nèi)部員工積極性 招募途徑 選擇招募渠道的主要步驟 招募途徑 ?內(nèi)部招聘 ? 內(nèi)部提拔 ? 橫向調(diào)動(dòng) ? 輪崗 ? 重新雇傭或召回以前的雇員 ? 推薦法 ? 布告法 ? 檔案法 來(lái)源 方法 招募途徑 ?外部招聘 ? 推薦 ? 未經(jīng)預(yù)約而來(lái)的人 ? 就業(yè)機(jī)構(gòu) ? 行業(yè)協(xié)會(huì)和聯(lián)合會(huì) ? 學(xué)校 ? 其他公司 ? 發(fā)布廣告 （媒體選擇與設(shè)計(jì)， AIDA： 吸引注意、激發(fā)興趣、創(chuàng)造愿望、促使行動(dòng) ） ? 借助中介機(jī)構(gòu) （人才交流會(huì)、招聘洽談會(huì)、獵頭） ? 校園招聘 ? 網(wǎng)絡(luò)招聘 ? 熟人推薦 來(lái)源 方法 應(yīng)聘者申請(qǐng) ? 應(yīng)聘者在獲取招聘信息后，可向招聘單位提出應(yīng)聘申請(qǐng)。 ? 應(yīng)聘申請(qǐng)有兩種方式： ? 應(yīng)聘者通過(guò)信函向招聘單位提出申請(qǐng)； ? 直接填寫招聘單位的求職申請(qǐng)表。 應(yīng)聘申請(qǐng)表 我國(guó)企業(yè)招聘中存在問(wèn)題的分析 ? 人才高消費(fèi)造成資源浪費(fèi) ? 缺乏有效的考評(píng)系統(tǒng)和激勵(lì)機(jī)制 ? 常任用和提拔身邊熟悉的人，致使 B級(jí)的人做 A級(jí)的事 2. 企業(yè)人力資源招聘基礎(chǔ)工作薄弱 ? 大多數(shù)企業(yè)缺乏中長(zhǎng)期人力資源規(guī)劃 ? 大多數(shù)企業(yè)不重視人力資源管理的基礎(chǔ)性工作 3. 企業(yè)人力資源招聘中篩選手段的科學(xué)性不夠 4. 勞動(dòng)力市場(chǎng)中介服務(wù)功能不健全 5. 相關(guān)法律法規(guī)不健全 6. 關(guān)系網(wǎng)對(duì)招聘工作產(chǎn)生很大影響 人員甄選 ,是指通過(guò)運(yùn)用一定的工具和手段對(duì)已經(jīng)招募到的求職者進(jìn)行鑒別和考察 ,區(qū)分他們的人格特點(diǎn)與知識(shí)技能水平、預(yù)測(cè)他們的未來(lái)工作績(jī)效 ,從而最終挑選出企業(yè)所需要的、恰當(dāng)?shù)穆毼豢杖碧钛a(bǔ)者。 第三節(jié) 甄選與人員測(cè)評(píng) 甄選步驟 1. 初步篩選： 剔除求職材料不實(shí)者和明顯不合格者。 2. 初步面試： 根據(jù)經(jīng)驗(yàn)和崗位要求剔除明顯不合格者。 3. 心理和能力測(cè)試：向被試提供一組標(biāo)準(zhǔn)化的刺激，以所引起的反應(yīng)行為作為代表行為 。 4. 診斷性面試