業(yè)務(wù)流程整理培訓(xùn)講座(已修改)
2025-02-25 08:04 本頁面
【正文】 企業(yè)信息化項(xiàng)目 ? 業(yè)務(wù)流程整理培訓(xùn) XX有限公司 2023/3/8 1 ?業(yè)務(wù)流程整理概述 20分鐘 ?業(yè)務(wù)流程圖繪制方法 30分鐘 ?業(yè)務(wù)流程整理注意事項(xiàng) 10分鐘 ?業(yè)務(wù)流程整理練習(xí) 25分鐘 ?問題交流 10分鐘 提 綱 2023/3/8 2 提 綱 ?業(yè)務(wù)流程整理概述 ?培訓(xùn)目標(biāo) ?業(yè)務(wù)流程整理目標(biāo) ?業(yè)務(wù)流程概述 ?業(yè)務(wù)流程整理成果規(guī)范 ?業(yè)務(wù)流程圖繪制方法與 ?業(yè)務(wù)流程整理注意事項(xiàng) ?業(yè)務(wù)流程整理練習(xí) ?問題交流 2023/3/8 3 參與業(yè)務(wù)流程的 設(shè)計(jì)和繪制 培訓(xùn)目標(biāo) 學(xué)會(huì)繪制流程圖 的方法 明確流程整理的原理 2023/3/8 4 參與業(yè)務(wù)流程的 設(shè)計(jì)和繪制 培訓(xùn)目標(biāo) 學(xué)會(huì)繪制流程圖 的方法 明確流程整理的原理 什么是業(yè)務(wù)流程 業(yè)務(wù)流程整理意義 標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)流程內(nèi)容 對(duì)自身工作影響 原來如此。 2023/3/8 5 參與業(yè)務(wù)流程的 設(shè)計(jì)和繪制 培訓(xùn)目標(biāo) 學(xué)會(huì)繪制流程圖 的方法 明確流程整理的原理 什么是業(yè)務(wù)流程 業(yè)務(wù)流程整理意義 標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)流程內(nèi)容 對(duì)自身工作影響 什么是業(yè)務(wù)流程圖 業(yè)務(wù)流程圖繪制要求 業(yè)務(wù)流程圖繪制練習(xí) 我也會(huì)了 2023/3/8 6 參與業(yè)務(wù)流程的 設(shè)計(jì)和繪制 培訓(xùn)目標(biāo) 學(xué)會(huì)繪制流程圖 的方法 明確流程整理的原理 參與業(yè)務(wù)調(diào)研計(jì)劃制定 完成調(diào)研工作底稿 參與業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)與繪制 對(duì)自身工作影響 成功也有我一份 2023/3/8 7 業(yè)務(wù)流程概念 ? 業(yè)務(wù)流程是指在組織內(nèi)部“流轉(zhuǎn)”的一系列相關(guān)的活動(dòng) ? 業(yè)務(wù)流程不僅僅限于一個(gè)單一的功能或者單一的部門 ? 業(yè)務(wù)流程能夠貫穿始終地反映經(jīng)營情況 什么是業(yè)務(wù)流程 2023/3/8 8 業(yè)務(wù)流程概念 行為 責(zé)任 輸入 在流程中的關(guān)鍵行為 流程中的關(guān)鍵責(zé)任 每一行為的主要輸入來源 輸出 顧客（服務(wù)對(duì)象） 時(shí)間和成本 每一行為的關(guān)鍵交付成果 每一行為輸出的接受者 與每一行為相關(guān)的努力 /時(shí) （內(nèi)部和外部） 間 /成本 業(yè)務(wù)流程構(gòu)成要素 2023/3/8 9 業(yè)務(wù)流程成果規(guī)范 業(yè)務(wù)流程圖 流程描述 崗位職責(zé) 按具體業(yè)務(wù)繪制業(yè)務(wù)流程圖 業(yè)務(wù)流程圖節(jié)點(diǎn)的描述 相關(guān)人員的崗位及
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