04信息與信息化管理(已修改)
2025-02-24 14:23 本頁面
【正文】 第四章 信息與信息化管理 第一節(jié) 信息及其特征 第二節(jié) 信息管理工作 第三節(jié) 信息化管理 信息及其特征 信息的定義 對信息的評估 有用信息的特征 信息管理工作 信息化管理 思考題 2 ?數(shù)據(jù)經過加工處理就成了信息 ?數(shù)據(jù)是記錄客觀事物的性質、形態(tài)和數(shù)量特征的抽象符號，不能直接為管理者所用 ?信息由數(shù)據(jù)生成，是數(shù)據(jù)經過加工處理后得到的，被用來反映客觀事物的規(guī)律，從而為管理工作提供依據(jù) ?信息生成過程： 信息的定義 數(shù) 據(jù) 加工處理 信 息 數(shù)據(jù)存儲器 信息及其特征 信息的定義 對信息的評估 有用信息的特征 信息管理工作 信息化管理 思考題 3 ?對信息的評估是對收集和處理數(shù)據(jù)需要支付的成本與信息所帶來的收益進行權衡 ?成本 ?有形成本： 可被精確量化的成本 ?無形成本： 很難或不能被量化的成本 ?收益 ?有形收益： 包括銷售額的上升、存貨成本的下降以及可度量的勞動生產率的提高等 ?無形收益： 可能包括信息獲取能力的提高、士氣大振以及更好的顧客服務等 對信息的評估 信息及其特征 信息的定義 對信息的評估 有用信息的特征 信息管理工作 信息化管理 思考題 4 ?對管理者有用的信息具備一些特征： ?首先，必須是質量較高的 ?其次，必須是及時的 ?最后，必須是完全的和相關的 有用信息的特征 有用信息的特征 高質量 及時 完全 ? 精確 ? 清楚 ? 有序 ? 媒介 ? 時間敏感性 ? 例外報告 ? 當前 ? 頻繁 ? 范圍 ? 簡潔 ? 詳細 ? 相關 信息及其特征 信息管理工作 信息的采集 信息的加工 信息的存儲 信息的傳播 信息的利用 信息的反饋 信息化管理 思考題 5 ?定義：信息是指管理者根據(jù)一定的目的，通過各種不同的方式搜尋并占有各類信息的過程 ?衡量信息采集工作質量的唯一標準是所采集的信息是否對組織及其管理者有用 ?信息采集的要點： 明確采集的目的 界定采集的范圍 ? 需要什么樣的信息 ? 用多長時間來采集這些信息 ? 從哪里采集這些信息 選擇信息源：文獻、口頭、電子、實物 一、信息的采集 信息及其特征 信息管理工作 信息的采集 信息的加工 信息的存儲 信息的傳播 信息的利用 信息的反饋 信息化管理 思考題 6 ?定義：對采集來的通常顯得雜亂無章的大量信息進行鑒別和篩選，使信息條理化、規(guī)范化、準確化的過程 ?步驟： 二、信息的加工 鑒別 篩選 排序 初步激活 編寫 整理歸類
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