禮儀實戰(zhàn)訓練課件(已修改)
2025-02-24 12:41 本頁面
【正文】 禮儀實戰(zhàn)訓練一切皆因美好 !新勇藝國際集團學院編制二零零八年三月三日? 一次在瑞士，龍永圖與幾個朋友去公園散步，上廁所時，聽到隔壁的衛(wèi)生間里“ 砰砰 ” 地響，他有點納悶。出來之后，一個女士很著急地問他有沒有看到她的孩子，她的小孩進廁所十多分鐘了，還沒有出來，她又不能進去找。龍永圖想起了隔壁廁所間里的響聲，便進去打開廁所門，看到一個七八歲的小孩正在修抽水馬桶，怎么弄都抽不出水來，急得滿頭大汗，這個小孩覺得他上廁所不沖水是違背規(guī)范的。 返回一個故事禮儀的重要性? 大到展現(xiàn)國家的尊嚴，民族的文化? 小到體現(xiàn)個人的素質(zhì)，企業(yè)的形象? 溝通的潤滑劑? 一個溫馨的微笑? 一句熱情的問候? 一個友善的舉動? 一副真誠的態(tài)度 禮儀的本質(zhì)? 不僅僅是禮節(jié)標準? 首要的是發(fā)自內(nèi)心? 重在與人互動交流? 先入為主，第一印象，一見鐘情? 舉止表情比有聲語言更能打動人心? 三秒鐘印象： 60%舉止儀容表情 40%聲音語氣內(nèi)容孔子孔子非常重視對學生在日常行為方面的教育，他要求學生衣冠整齊，走有走的樣子，坐有坐的姿勢，為人處世要彬彬有禮，溫文爾雅。 《 史記孔子世家 》 中就說： “孔子以詩、書、禮、樂教弟子，蓋三千焉，身通六藝者，七十有二人 ”。其中 “六藝 ”指的是以 “禮 ”為首的禮、樂、射、御、書、數(shù)。 “三禮 ”《 儀禮 》 、 《 周禮 》 、 《 禮記 》 合稱為 “三禮 ”。 “三禮 ”是我國最早最重要的禮儀論著。 《 禮記 曲禮 》 第一句便是 “毋不教 ”。文中還記載著對父母 “出告反面 ”，意思是出門告訴父母一聲，回家要和父母打個照面問候一下。對老師應該是 “遭先生于道，趨而進 ”， “從于先生不越路 ”。 《 三字經(jīng) 》《 三字經(jīng) 》 是我國流傳時間最長、范圍最廣、影響最大的一本啟蒙學教材，相傳為南宋學者王應麟所著，它被人們譽為 “古今奇書 ”和 “袖里通鑒綱目 ”。書中寫到： “為人子，方少時，親師友，習禮儀。 ”意思是，做兒女的，正當年少時，就要拜師訪友，學習禮儀。 《 弟子規(guī) 》清代李毓秀撰輯了一本 《 弟子規(guī) 》 ，書中詳細規(guī)定了學生在言談舉止方面的禮儀規(guī)范，其中有尊敬長者方面的要求： “或飲食，或走坐，長者先，幼者后。 ”有儀表方面的要求： “冠必正，鈕必結(jié)，襪與履，俱緊切。 ”有儀態(tài)方面的要求： “步從容，立端正，揖深圓，拜恭敬。 ”有禁酒的要求： “年方少，勿飲酒，飲酒醉，最為丑。 ”有語言方面的要求： “刻薄語，移污詞，市井氣，切戒之。 ” 周恩來周恩來總理是世界公認的最有風度的領(lǐng)導人和外交家，他的一舉一動都給人留下深刻難忘的印象，人們用 “富有魅力 ”、 “無與倫比 ”等優(yōu)美的詞語來贊美他的翩翩風度。 返回微笑 —— 專業(yè)形象先入為主? 微笑則是表情中最能賦予人好感，增加友善和溝通，愉悅心情的表現(xiàn)方式。一個對你微笑的人，必能體現(xiàn)出他的熱情、修養(yǎng)和他的魅力，從而得到人的信任和尊重。? 陽光燦爛的微笑標準 微笑練習① 把手舉到臉前：② 雙手按箭頭方向做 “ 拉” 的動作，一邊想象笑的形象，一邊使嘴笑起來。① 把手指放在嘴角并向臉的上方輕輕
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