企業(yè)員工訓(xùn)練計(jì)劃規(guī)劃與訓(xùn)練需求診斷(已修改)
2025-02-23 22:11 本頁(yè)面
【正文】 陳木生 93/06/30 陳木生 簡(jiǎn)介 ? 現(xiàn)任 – 盛餘科技公司 協(xié)理 – 高雄市企業(yè)人事代表協(xié)會(huì) 顧問 – 中華民國(guó)企業(yè)教育訓(xùn)練協(xié)會(huì) 理事 – 職訓(xùn)局企業(yè)訓(xùn)練輔導(dǎo)團(tuán) /人力資源管理顧問 ? 曾任 – 盛餘科技公司生產(chǎn)管理室協(xié)理 /行政部經(jīng)理 – 盛餘公司 人力資源處處長(zhǎng) /工業(yè)工程處處長(zhǎng) – 高雄地區(qū)人事主管聯(lián)誼會(huì) 會(huì)長(zhǎng) – 社會(huì)大會(huì) 校務(wù)委員會(huì)委員 ? e_mail： 企業(yè)員工訓(xùn)練需求之診斷 及訓(xùn)練計(jì)畫之規(guī)劃 一、 人才培育的理念 二、 人才培訓(xùn)系統(tǒng) 三、訓(xùn)練計(jì)畫之規(guī)劃 四、訓(xùn)練需求之診斷 五、訓(xùn)練計(jì)畫之規(guī)劃 六、營(yíng)造知識(shí)企業(yè) 人才培育的理念 ? 企業(yè)經(jīng)營(yíng)的哲理 ? 人力資源策略 ? 企業(yè)核心能力 ? 人力品質(zhì) 企業(yè)目的 (Aim) ? 杜拉克認(rèn)為企業(yè)的最大成就，就是創(chuàng)造顧客價(jià)值，亦即創(chuàng)造滿意的顧客。 ? 日本經(jīng)營(yíng)之神松下幸之助認(rèn)為企業(yè)存在的意義，就是服務(wù)顧客、讓顧客滿意。 企業(yè)使命的訂定 ? 我們現(xiàn)在的企業(yè)是什麼 ? (What is our business?) ? 我們將來(lái)的企業(yè)是什麼 ? (What will it be?) ? 我們的企業(yè)應(yīng)該是什麼 ? (What should it be) 願(yuàn)景 價(jià)值觀 使命 企業(yè)文化 經(jīng)營(yíng)理念 創(chuàng)業(yè)及經(jīng)營(yíng)目的 真正想要?jiǎng)?chuàng)造的未來(lái)企業(yè)景象 平常生活中的行事準(zhǔn)則 經(jīng)營(yíng)的哲學(xué)觀 人力資源管理矩陣 人 人 人 人 意願(yuàn) 能力 高 低 低 高 員工能力知識(shí)方格圖 知識(shí)的附加價(jià)值 知識(shí) 的取代性 低 ← → 高 ↓ 高 低 ↑ 知識(shí)的取代性低 知識(shí)的附加價(jià)值低 資訊化 知識(shí)的取代性低 知識(shí)的附加價(jià)值高 資本化 知識(shí)的取代性高 知識(shí)的附加價(jià)值低 自動(dòng)化 知識(shí)的取代性高 知識(shí)的附加價(jià)值高 差異化 或 外包化 資料來(lái)源： Stewart, T. (1997), “ Intellectual Capital: The New Wealth of Organizations.” New York: Bantam Doubleday Dell Publishing Group, Inc. 核心專長(zhǎng) ? 一群技能與科技的組合，能使企業(yè) /個(gè)人為顧客提供某種特殊的利益，同時(shí)創(chuàng)作企業(yè) /個(gè)人利益 顧客價(jià)值 競(jìng)爭(zhēng)差異化 展延性 人 才 培育 (1)確認(rèn)人才培育需求 (2)擬定人才培育計(jì)劃 (1)提出改善建議與回饋 (2)追蹤執(zhí)行情形與標(biāo)準(zhǔn)化 (1)評(píng)估訓(xùn)練成果 (2)擴(kuò)大學(xué)習(xí)成效 (1)執(zhí)行人才培育計(jì)劃 (2)全方位的人性化學(xué)習(xí) 一期一會(huì) ? 忘記帶機(jī)票 ? 遠(yuǎn)客友人的接待 ? 球場(chǎng)上的切磋 ? 服務(wù)臺(tái)前的豆?jié){早餐 特徵： 1. have __ed 2. Q(t) 3. Q＝ q1+q2+q3+…. 當(dāng)然品質(zhì) (Must Be Quality) 魅力品質(zhì) (Attractive Quality) 高 提供產(chǎn)品或 服務(wù)的特性 一元品質(zhì) (One Dimension Quality) 低 好 不好 品質(zhì)意涵 顧客滿意度 人才培育系統(tǒng) ? 人才培育的模式 ? 人才培
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