【正文】 二○二三年三月五日星期日 1/89 品管人員教材 QC七大手法簡介 品保部 賀修學(xué) X10版 分機 : 8686 最后一次 修正日期 ﹕2023 /10/08 二○二三年三月五日星期日 2/89 《 QC七大手法簡介》 QC活動常用的圖表 1 2 3 4 5 A // / / B / //// / // C / // /// D // // / 查 檢 表 柏 拉 圖 品質(zhì)特性 機器 物料 人員 環(huán) 境 方法 其它 魚 骨 圖 直 方 圖 X R 管 制 圖 散 布 圖 層 別 法 二○二三年三月五日星期日 3/89 QC 七 大 手 法 第一招 :查檢集數(shù)據(jù) 第二招 :柏拉抓重點 第三招 :魚骨追原因 第四招 :直方顯分布 第五招 :管制找異常 第六招 :散布看相關(guān) 第七招 :層別作解析 二○二三年三月五日星期日 4/89 《 手法》 以現(xiàn)實合理之眼光來觀察產(chǎn)生不良情形之現(xiàn)場的現(xiàn)物 , 所謂【 3 現(xiàn)主義】 現(xiàn)地 , 現(xiàn)物 , 現(xiàn)況 通過改善的手法與教育 ﹐ 做到“不接受不良品 ﹐ 不制造不良品 ﹐ 不后流不良品 ”的品質(zhì)【 3 不政策】 二○二三年三月五日星期日 5/89 一 .何謂數(shù)據(jù) 就是根據(jù)測量所得到的數(shù)值和資料等事實 . 因此形成數(shù)據(jù)最重要的基本觀念就是 : 數(shù)據(jù) =事實 二 .運用數(shù)據(jù)應(yīng)注意的重點 : 數(shù)據(jù)與圖表 二○二三年三月五日星期日 6/89 三 .數(shù)據(jù)的種類 FAIL PASS Electrical Circuit TEMPERATURE Time NOGO GO Caliper $ a b X X x1 x2 x3 x4 x5 x6 x7 二○二三年三月五日星期日 7/89 三 .數(shù)據(jù)的種類 :長度 .時間 .重量等測量所得數(shù)據(jù) , 也稱 ﹕ 計量值 。 :以缺點數(shù) ,不良品數(shù)來作為計算標 準的數(shù)值稱為 ﹕ 計數(shù)值 四 .整理數(shù)據(jù)應(yīng)注意的事項 ,一定要有數(shù)據(jù)作為依據(jù) . . ,改善前與改善后所具備條件要一致 . ,一定要馬上使用 . 二○二三年三月五日星期日 8/89 Graph圖表 圖表的功用 : 利於多種複雜現(xiàn)象相互比較可供分析研究用 費甚少時間可得明確的概念 對於專門知識不足的人 ,亦可得到了解 表示事務(wù)間關(guān)係時 ,圖表較文章可以使 閱者印入腦海 利於演講 ,宣傳或廣告時 ,予閱者深刻印象 可供預(yù)測用 圖表的必備條件 , 能把握全體 應(yīng)一看即能完全 了解全體的狀況 簡單明瞭 ,迅速了解 ,正確的判斷 ,浮現(xiàn)對策 二○二三年三月五日星期日 9/89 《 QC圖表製作前考慮要點 》 ? 目的要明確 ? 數(shù)據(jù)應(yīng)特性固定 ,前後一致 ,具正 確性、活用性 ? 直單位及刻劃要合理 , 注意完整性 ? 要簡單 ,不要使用太多顏色或記號 二○二三年三月五日星期日 10/89 ,經(jīng)久可用 ? 要求標準化 ? 實用第一 ,美觀次之 、簡潔、清楚的原則 ? 簡潔的詞句運用具有畫龍點睛之效 字體搭配要凸出 ,佈局要簡單一目瞭然 二○二三年三月五日星期日 11/89 METHOD 1 查 檢 表 定義 : 為了便於收集數(shù)據(jù) ,使用簡單記號填記並予統(tǒng) 計整理 ,以作進一步分析或作為核對 ,檢查之 用的一種表格或圖表 . 功用 : 通常是利用查檢表來了解現(xiàn)狀或收集數(shù)據(jù)以 作分析之用 . 查檢表種類 : 一 .記錄用查檢表 : 零件不良點檢 …. 二 .點檢用查檢表 : 設(shè)備保養(yǎng) …. 1 2 3 4 5 A // / / B / //// / // C / // /// D // // / 查 檢 表 二○二三年三月五日星期日 12/89 ? 主要用於不良主因 ,不良項目 ,工程分布和缺點位置的記錄用查檢表 . ? 制作方法 : (1)決定所要收集的數(shù)據(jù)及希望把握的項目 . (2)決定查檢的格式 。如縱欄列入決定分類項目 ,橫欄記入期 間或作業(yè)者 . (3)決定記錄形式 。常用棒形記號 [冊 ],一般用的 [正 ]字記號 , 以及圖形記號 [○ , △ , ] 等 . (4)決定收集數(shù)據(jù)的方法 。由何人收集 ,期間多久及檢查方法 . 記 錄 用 查 檢 表 二○二三年三月五日星期日 13/89 範例 1﹕ 一 .記錄用查檢表 : 二月 三月 四月 合計沒有畫面42沒有彩色9天線老舊29天線方向83152274 62 64 200其 他合 計查檢項目 期間電波畫面沒有聲音電視故障狀況查檢表 二○二三年三月五日星期日 14/89 一 , 用於確認作業(yè)實施 ,設(shè)備實施情形 .預(yù)防發(fā)生不良 ,確保安全時用 . 二 , 制作方法 : ,並空出要記入記號的空欄 . [非做不可的工作 ],[非檢查不可的事項 ]等 . ,依順序排列 . . ,盡可能以機械 ,制程人員等層別之 . 點 檢 用 查 檢 表 二○二三年三月五日星期日 15/89 查檢表制作程序 : 一 . 明確目的所在 二 . 決定查檢項目 三 . 決定抽樣方法 四 . 決定查檢方式 五 . 設(shè)計表格實施查檢 六 . 記下資料相關(guān)條件 功用 : 通常是利用查檢表來了解現(xiàn)狀或收集數(shù)據(jù)以作 分析之用 . 二○二三年三月五日星期日 16/89 范例 2﹕ 機臺 : R 12項次日期1 2 3 4項次1 A2 B3 C X4 D 保 養(yǎng) 人 124 124 124 審 核 398 398 398說明 : 良好 X 備用二 ﹑ 點檢用查檢表 二○二三年三月五日星期日 17/89 METHOD 1 練習(xí) 一 ﹑ 現(xiàn)某生產(chǎn)線為了了解產(chǎn)品外模部位外觀不良的實際情況 ﹐ 收集了三天的資料 ﹐4 月 25日刮傷 8條 ﹐變形 11條 ﹐ 臟污 5條 ﹐ 縮水 2條 ﹔4 月 26日刮傷 12條 ﹐變形 9條 ﹐ 臟污 7條 ﹐ 縮水 3條 ﹔4 月 27日刮傷 6條 ﹐ 變形 15條 ﹐ 臟污 9條 ﹐ 縮水 1條 ﹔ 請依據(jù)以上數(shù)據(jù)制作一張查檢表。 二 ﹑ 5S做為公司的企業(yè)文化 ,是每日必頇做好的 ,若你是部門內(nèi)的 5S推動干事 ,請用查檢表做出你部門的 5S每日查檢表 . 二○二三年三月五日星期日 18/89 METHOD 2 柏 拉 圖 柏拉圖的由來 意大利經(jīng)濟學(xué)者 PARETO分析其國家經(jīng)濟結(jié)構(gòu) , 發(fā)現(xiàn)國民所 得 的大部分集中於少數(shù)人。 美國質(zhì)量專家朱蘭博士將其應(yīng)用到品管上 ,創(chuàng)出了“ Vital Few, Trivial Many”( 重要的少數(shù) ,瑣細的多數(shù) )的名詞 ,稱為“柏拉圖原理” . 也就是常說的 80:20原理 二○二三年三月五日星期日 19/89 定義 : 根據(jù)搜集的數(shù)據(jù) ,以不良原因 ,不良狀況 ,不良項目 , 不良發(fā)生的位置 ,客戶抱怨種類 ,或安全事故等項 目別分類 ,計算出各分類項目所占之比例按照大 小順序排列 ,再加上累積值的圖形 . 功用 : 柏拉圖在使用時 ,最主要是用來設(shè)定改善的目標 . 制作步驟 : 一 . 確定資料的分類項目 結(jié)果分類 : 不良項目 , 場所 , 工站 原因分類 : 材料 , 機械 , 設(shè)備 , 作業(yè)者