qc七大手法利通版(已修改)
2025-02-22 05:29 本頁面
【正文】 LITE ON G R O U P SILITEK CORPORATION1QC七大手法講師：吳曙超講師：吳曙超LITE ON G R O U P SILITEK CORPORATION2一、特性要因圖一、特性要因圖二二 、 查檢表查檢表三三 、 層別法層別法四四 、 柏拉圖柏拉圖五五 、 直方圖直方圖六六 、 推移圖推移圖七七 、 散布圖散布圖LITE ON G R O U P SILITEK CORPORATION3一、一、 特性要因圖特性要因圖 (CAUSE AND EFFECT DIAGRAM) (1) 掌握影響問題點的要因掌握影響問題點的要因(2) 結果與要因的關系結果與要因的關系(3) 又稱魚骨圖或石川圖又稱魚骨圖或石川圖LITE ON G R O U P SILITEK CORPORATION4 步驟一：步驟一： 決定品質(zhì)特性決定品質(zhì)特性●● 品質(zhì)特性品質(zhì)特性 :制品尺寸、不良率、成本制品尺寸、不良率、成本●● 自左向右劃一粗線，并將評價特性寫在箭頭的右邊，如下自左向右劃一粗線，并將評價特性寫在箭頭的右邊，如下 圖圖 品質(zhì)特性品質(zhì)特性 步驟二：步驟二： 列出大要因列出大要因●● 大要因大要因 :制造部門可以制程分類，亦可用制造部門可以制程分類，亦可用 4M（（ 人人 MAN、 機機 械械 MACHINE、 材料材料 MATERIAL、 方法方法 METHOD）） 來分類）來分類）LITE ON G R O U P SILITEK CORPORATION5●● 大要因用匡圈起來，加上箭頭的大部份枝到橫粗大要因用匡圈起來，加上箭頭的大部份枝到橫粗線（如下圖）線（如下圖）?各大要因分別展開中、小要因各大要因分別展開中、小要因?展開原則：連問五次為什么展開原則：連問五次為什么 /合邏輯合邏輯?最末端必須是能采取措施的小要因最末端必須是能采取措施的小要因 評價特性評價特性LITE ON G R O U P SILITEK CORPORATION6步驟三：步驟三： 圈選圈選 46項重要要因項重要要因 ●● 依過去的經(jīng)驗判斷影響度大的要依過去的經(jīng)驗判斷影響度大的要因因 ●● 相關人員共同決定相關人員共同決定 圈選原則：圈選原則： ●● 可以掌握的可以掌握的 ●● 有標準可依據(jù)的（可判定良或不有標準可依據(jù)的（可判定良或不良）良） ●● 自己可以解決的自己可以解決的LITE ON G R O U P SILITEK CORPORATION7 (1)改善解析用：以改善現(xiàn)場之品質(zhì)、成本或效率時進行現(xiàn)狀改善解析用：以改善現(xiàn)場之品質(zhì)、成本或效率時進行現(xiàn)狀解析解析(2)管理用：發(fā)生很多抱怨、不良品或異常時，為尋采原因找管理用：發(fā)生很多抱怨、不良品或異常時，為尋采原因找取措施時用取措施時用 （腦力激蕩（ Brain Storming））1938年奧斯朋博士提出一種會議方法，這種會議對某一主題年奧斯朋博士提出一種會議方法，這種會議對某一主題盡量讓大家在不批評的氣氛下，提出構想，同時利用靈感相盡量讓大家在不批評的氣氛下，提出構想，同時利用靈感相互誘導，簡而言之，此乃充分發(fā)揮全員腦力，集思廣義的技互誘導，簡而言之，此乃充分發(fā)揮全員腦力，集思廣義的技巧巧LITE ON G R O U P SILITEK CORPORATION8腦力激蕩的四大原則：腦力激蕩的四大原則：●● 禁止批評禁止批評●● 歡迎自由聯(lián)想歡迎自由聯(lián)想●● 構想愈多愈好（創(chuàng)意）構想愈多愈好（創(chuàng)意）●● 歡迎搭便車歡迎搭便車LITE ON G R O U P SILITEK CORPORATION9二、查檢表二、查檢表 （
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