人力資源管理內(nèi)部員工培訓(xùn)(已修改)
2025-02-21 23:33 本頁(yè)面
【正文】 “人力資源管理”理論基本框架 人力資源管理系統(tǒng) 與企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力 一個(gè)企業(yè)能做多大取決于這個(gè)企業(yè)（尤其是企業(yè)家）的境界與追求。 一個(gè)沒(méi)有理念追求的，沒(méi)有文化的企業(yè)是不可能可持續(xù)發(fā)展的。 使命：企業(yè)存在的理由和價(jià)值，即回答企業(yè)是什么 愿景：?jiǎn)T工渴求的企業(yè)未來(lái)狀態(tài)，即回答企業(yè)將成為什么樣的企業(yè) 核心價(jià)值觀：確定處理與股東，客戶，社會(huì)，員工關(guān)系的基本準(zhǔn)則與是非標(biāo)準(zhǔn) 《華為基本法》中提出：華為的追求是在電子信息領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)顧客的夢(mèng)想并依靠點(diǎn)點(diǎn)滴滴，鍥而不舍的艱苦追求，使華為成為世界級(jí)領(lǐng)先企業(yè)。 《華僑城憲章》提出：華僑城集團(tuán)致力于人們生活質(zhì)量的改善，提升和創(chuàng)新，以及高品位生活氛圍的營(yíng)造，致力于將自身的發(fā)展融入中國(guó)現(xiàn)代化事業(yè)推進(jìn)的歷史進(jìn)程中。 《邁普之道》提出：邁普的使命是以科技利益人類，以誠(chéng)信贏得尊重。 愿景是創(chuàng)世界一流品牌，做健康常青企業(yè)。 《白沙文化發(fā)展綱要》提出：白沙集團(tuán)的使命追求是用科技，智慧和文化的力量，使白沙在這個(gè)備受爭(zhēng)議的行業(yè)成為一家令人尊敬的“四滿意(消費(fèi)者滿意、政府滿意、合作伙伴滿意、員工滿意 )”企業(yè)。 《新奧企業(yè)綱領(lǐng)》提出：新奧致力于創(chuàng)造高品質(zhì)的公共服務(wù)，成為客戶信賴，社會(huì)尊重，最有價(jià)值并具國(guó)際影響力的公用事業(yè)企業(yè)。 企業(yè)可持續(xù)發(fā)展 核心價(jià)值觀與使命追求 企業(yè)可持續(xù)發(fā)展與人力資源關(guān)系圖 市場(chǎng)與客戶的穩(wěn)定發(fā)展 戰(zhàn)略與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 客戶忠誠(chéng) 組織團(tuán)體的優(yōu)勢(shì) 為顧客創(chuàng)造獨(dú)特價(jià)值 在快樂(lè)的工作中享受生活 員工的優(yōu)勢(shì)專長(zhǎng)與技能 企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)與管理系統(tǒng) 企業(yè)經(jīng)營(yíng)價(jià)值鏈 經(jīng)營(yíng)客戶 企業(yè)的可 持續(xù)發(fā)展 在快樂(lè)的工作中享受生活 客戶滿意 為客戶創(chuàng)造 價(jià)值帶來(lái)利益 優(yōu)異的產(chǎn) 品與服務(wù) 客戶忠誠(chéng) 企業(yè)人力資源 開(kāi)發(fā)與管理 系統(tǒng) 員工需求得到 滿足與個(gè)人 價(jià)值體現(xiàn) 員工滿意與 優(yōu)勢(shì)發(fā)揮 員工生產(chǎn)率與 素質(zhì)的提高 企業(yè)人力資源 服務(wù)的提供 經(jīng)營(yíng)人才 企業(yè)經(jīng)營(yíng)價(jià)值鏈 流程 關(guān)系 技術(shù) 知識(shí) 獨(dú)特 =社會(huì)的復(fù)雜性 +原因的模糊性 企業(yè)核心能力標(biāo)準(zhǔn)圖 在確定企業(yè)使命追求、核心價(jià)值觀及客戶價(jià)值的基礎(chǔ)上，企業(yè)要確定戰(zhàn)略以及實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的核心能力，企業(yè)的核心能力是組織自主擁有的，能夠?yàn)榭蛻籼峁┆?dú)特價(jià)值的，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在短時(shí)間內(nèi)無(wú)法模仿的，各種知識(shí)、技能、技術(shù)、管理等要素的集合。 員工的核心專長(zhǎng)與技能可以為客戶創(chuàng)造獨(dú)特的價(jià)值 人力資源具備組織核心能力的特征 企業(yè)特殊的人力資本是稀缺的，不可替代的。 認(rèn)同企業(yè)文化的員工所擁有的核心專長(zhǎng)與技能是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在短時(shí)間內(nèi)難以模仿的。 組織化的人力資源可以產(chǎn)生 1+1 〉 2的效能 在快樂(lè)的工作中享受生活 企業(yè)人力資本類型圖 核心人才 獨(dú)特人才 輔助性人才 通用人才 高價(jià)值 低價(jià)值 普通性 唯一性 差異化的人力資源政策圖 稀缺的人力資本 方式：伙伴 人力資源：合作 ——依賴過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)選擇 ——發(fā)展關(guān)系 ——擴(kuò)大范圍 ——獎(jiǎng)勵(lì)創(chuàng)新 核心人力資本 方式：知識(shí)工作 人力資源：責(zé)任為基礎(chǔ) ——基于潛力的雇員 ——培訓(xùn)（根據(jù)公司實(shí)際） ——增加薪水、利潤(rùn) ——自主 ——范錯(cuò)是必要的 輔助性人力資本 方式：合同工 人力資源：服從 ——標(biāo)準(zhǔn)化 /簡(jiǎn)單 ——關(guān)注制度和流程 ——范圍窄 ——避免錯(cuò)誤 ——按小時(shí)付薪 通用新型人力資本 方式：培訓(xùn)工作 人力資源：生產(chǎn)率為基礎(chǔ) ——基于現(xiàn)在的技能雇傭 ——培訓(xùn)少 ——市場(chǎng)工資 ——關(guān)注即刻的績(jī)效 ——流水線上的錯(cuò)誤 高 稀缺性 外部化 內(nèi)部化 相關(guān)交流 低 交易 低 戰(zhàn)略價(jià)值 高 人力資本實(shí)踐策略 核心人力資本 通用型人力資本 輔助性人力資本 獨(dú)特的人力資本 人力資源管理系統(tǒng) 以責(zé)任為基礎(chǔ)的人力資源管理系統(tǒng)（文化認(rèn)同） 以生產(chǎn)率為基礎(chǔ)的人力資源管理系統(tǒng) 以服從為基礎(chǔ)的人力資源管理系統(tǒng) 合作的人力資源管理系統(tǒng) 工作設(shè)計(jì) *授權(quán)、提供資源 *因人設(shè)崗 *清晰定義 *適度授權(quán) *標(biāo)準(zhǔn)定義 *圈定范圍 *團(tuán)隊(duì)為基礎(chǔ) *資源豐富 /自主 招募 *根據(jù)才能（學(xué)習(xí) 能力） *內(nèi)部提升 *外部招募 *根據(jù)業(yè)績(jī) *人力資源外包 *為特別的任務(wù)招聘 *能夠合作 *根據(jù)成績(jī) 開(kāi)發(fā) *在職發(fā)展培訓(xùn) *具有公司特色 *局限于公司的具體情況 *關(guān)注短期效果 *局限于規(guī)章、流程 *在職培訓(xùn) *根據(jù)公司具體情況 考核 *關(guān)注對(duì)戰(zhàn)略的
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