市場(chǎng)營(yíng)銷第二章第一二節(jié)營(yíng)銷環(huán)境與營(yíng)銷(已修改)
2025-02-21 22:05 本頁(yè)面
【正文】 第二章 營(yíng)銷環(huán)境與營(yíng)銷觀念 ?微觀經(jīng)營(yíng)環(huán)境 ?宏觀營(yíng)銷環(huán)境 ?營(yíng)銷觀念 教學(xué)目標(biāo) ?使學(xué)生能了解和熟悉企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境； ?使學(xué)生能掌握微觀環(huán)境知識(shí)。 日本汽車后來(lái)居上 ? 20世紀(jì) 70年代，汽車工業(yè)所依賴的“生態(tài)環(huán)境”這些因素發(fā)生了深刻變化 ?美國(guó)通用、福特、克萊斯勒等大汽車制造商對(duì)這些變化未予以重視，他們堅(jiān)信自己的汽車是世界上最好的汽車 ?豐田等日本汽車更適應(yīng)環(huán)境變化 ， 小型、省油、便利、經(jīng)濟(jì)、性能更好、造型和裝飾符合美國(guó)人眼光、維修方便的 小型汽車迅速進(jìn)入美國(guó)市場(chǎng) 從本案例可以引出： ?市場(chǎng)營(yíng)銷受制于環(huán)境變化。 ?企業(yè)必須深刻認(rèn)識(shí)和分析市場(chǎng)的各種環(huán)境因素，充分利用這些因素的變化來(lái)創(chuàng)造營(yíng)銷機(jī)會(huì)，從而立足市場(chǎng)。 第一節(jié) 微觀經(jīng)營(yíng)環(huán)境 ?市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境是指一切影響、制約企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)最普遍的因素。 可分為微觀營(yíng)銷環(huán)境和宏觀營(yíng)銷環(huán)境。 ?概念 :微觀 營(yíng)銷環(huán)境是指 直接 影響和制約企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的條件和因素 。 ?因素 :如企業(yè)本身 ， 供應(yīng)商 ， 營(yíng)銷中間商 ，最終顧客 ， 競(jìng)爭(zhēng)者和社會(huì)公眾等 。 想想看： ?每人講出 2~3個(gè)具體的微觀因素 微觀營(yíng)銷環(huán)境因素 競(jìng) 爭(zhēng) 者 供應(yīng)商 企業(yè) 營(yíng)銷中間商 最終顧客 公眾 一、企業(yè) ? 1 .企業(yè)的最高管理層 ? 2 .與營(yíng)銷相關(guān)的其他職能部門 二、供應(yīng)商 ? 供應(yīng)商是指向企業(yè)及其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手供應(yīng)各種所需資源的企業(yè) 、 個(gè)人或組織 。 三、營(yíng)銷中間商 ? 營(yíng)銷中間商是指為企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)提供各種服務(wù)的企業(yè)或部門的總稱。包括中間商、輔助商等。 最終顧客 ? 最終顧客是企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的購(gòu)買者，是企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的對(duì)象。 趣味討論： ? 企業(yè)有哪些最終顧客？他們是怎樣影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的？請(qǐng)舉例說(shuō)明。 五 、競(jìng)爭(zhēng)者 ? 競(jìng)爭(zhēng)者是指在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中同行業(yè)、不同行業(yè)潛在的現(xiàn)實(shí)的競(jìng)爭(zhēng)的總和。 六 、公眾 ? 公眾是企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)中與企業(yè)發(fā)生關(guān)系的各種群體的總稱。 要點(diǎn)警句： ? 微觀環(huán)境中最重要的因素是最終顧客。最終顧客中最重要的因素是直接消費(fèi)者。 課堂練習(xí)： ? 直接影響和制約企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的條件和因素被稱為（ ）。 A 市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境 B 微觀營(yíng)銷環(huán)境 C 宏觀營(yíng)銷環(huán)境 第 二 節(jié) 宏觀營(yíng)銷環(huán)境 ? 概念 ? 因素 – 人口、 – 政治與法律、 – 經(jīng)濟(jì)、 – 自然環(huán)境、 – 科技、 – 社會(huì)文化 教學(xué)目標(biāo) ?使學(xué)生能了解和
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