qcc基礎(chǔ)知識培訓講義-windy(已修改)
2025-02-21 21:07 本頁面
【正文】 華制國際 鞏懌 QC小組培訓資料 QCC—— Quality Control Circle 品質(zhì) 控制 圈 QC小組培訓資料 QC小組的產(chǎn)生及發(fā)展 1962年，日本首創(chuàng)了 QC小組，并將廣泛開展 QC小組活動作為全面質(zhì)量管理的一項重要工作。之后在各個國家也開展了這一活動。 各國的名稱有所不同，如：日本、中國稱之為“ QC小組”，新加坡稱之為“品管圈”；中國臺灣與香港地區(qū)稱之為“品質(zhì)圈”；還有一些國家稱之為“質(zhì)量小組”、“改進小組”等。 但其活動的宗旨及活動課題所涉及的范圍大體上是相同的。 中國從 1978年開始推行全面質(zhì)量管理并開展 QC小組活動，至今已經(jīng) 有 20多年了。 QC小組的概念 QC小組是“在生產(chǎn)或工作崗位上從事各種勞動的職工，圍繞 企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略、方針目標和現(xiàn)場存在的問題，以改進質(zhì)量、 降低消耗、提高人的素質(zhì)和經(jīng)濟效益為目的組織起來，運用質(zhì) 量管理的理論和方法來開展活動的小組。” 這概念包含了以下四層意思： （ 1）參加 QC小組的人員是企業(yè)的全體職工，不管是高層領(lǐng)導還是一般 管理者、技術(shù)人員、工人、服務(wù)人員，都可以組成 QC小組； （ 2） QC小組活動選擇課題是廣泛的，可以圍繞企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略、方針目 標和現(xiàn)場存在的問題來選擇課題； （ 3）小組活動的目的是提高人的素質(zhì)，發(fā)揮人的積極性和創(chuàng)造性，改進 質(zhì)量，降低消耗，提高經(jīng)濟效益； （ 4）小組活動強調(diào)運用質(zhì)量管理的理論和方法開展活動，突出其科學性。 QC小組活動的目的 基礎(chǔ)知識 一 . 提高職工素質(zhì) ,激發(fā)職工的積極性和創(chuàng)造性 二 . 改進質(zhì)量 ,降低消耗 ,提高經(jīng)濟效益 三 . 建立文明的、心情舒暢的生產(chǎn)、服務(wù)、工作現(xiàn)場 5S：整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng) 馬斯洛的需要層次圖 生理需要：空氣、水、食物、住所等 安全與保障 愛與歸屬 自我尊重 有價值 對他人尊重 自我滿足 發(fā)展需要 基本需要 QC小組的組建 基礎(chǔ)知識 一 . 組建 QC小組的原則 ,上下結(jié)合 ,靈活多樣 二 . 組建 QC小組的程序 三 . QC小組的人數(shù) 3~10人 四 . QC小組的登記 :每年 1次 (2月 ) :上一個課題結(jié)束后 ,下一個課題活動前 QC小組的分類 基礎(chǔ)知識 一、現(xiàn)場型 QC小組 以班組和工序現(xiàn)場的操作人員為主題組成，以穩(wěn)定工序質(zhì)量，改進產(chǎn)品質(zhì)量，降低消耗，改善生產(chǎn)環(huán)境為目的，活動的范圍主要是生產(chǎn)現(xiàn)場。 二、服務(wù)型 QC小組 工業(yè)企業(yè)中從事非基本生產(chǎn)勞動的職工組成的 QC小組，即是由工業(yè)企業(yè)中的輔助人員和服務(wù)人員組成的 QC小組。 三、攻關(guān)型 QC小組 通常是由領(lǐng)導干部、技術(shù)人員和操作人員三結(jié)合而組成，它以解決技術(shù)關(guān)鍵為目的，課題難度較大，活動周期較長，需投入較多的資源，通常技術(shù)效果顯著。 四、管理型 QC小組 由管理人員組成的，以提高業(yè)務(wù)工作質(zhì)量，解決管理中存在的問題，提高管理水平為目的。 改進型 創(chuàng)新型 創(chuàng)新型課題 ：就是 QC小組成員運用新的思維方式、創(chuàng)新的方法，開發(fā)新產(chǎn)品（項目服務(wù)）、新工具、新方法，實現(xiàn)預(yù)期目標的課題。 創(chuàng)新型
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