【正文】 項目管理與 ERP 實施 主講人 陳啟申 1 項目管理 2 防范風(fēng)險與成功條件 3 需求分析與目標 4 投資效益分析 5 制造業(yè)行業(yè)特點與軟件選型 6 實施要點 7 業(yè)務(wù)流程重組 8 實施評價 項目管理與 ERP 實施 1 項目管理與 ERP 實施 1 項目管理 2 防范風(fēng)險與成功條件 3 需求分析與目標 4 投資效益分析 5 制造業(yè)行業(yè)特點與軟件選型 6 實施要點 7 業(yè)務(wù)流程重組 8 實施評價 1 項目管理 要點 : ? 項目管理與項目周期 ? ERP 項目管理的基本內(nèi)容 ? 前期工作 ? 項目組織 ? 項目經(jīng)理 ? 團隊精神 項目管理與 ERP 實施 2 項目管理 ? 項目管理 — 合理組織、調(diào)配和利用 材料和設(shè)施、人力、資金等各種資源， — 保質(zhì)量、保進度、保成本（預(yù)算） 和諧地完成預(yù)期的項目目標。 項目管理與 ERP 實施 ? 應(yīng)用 — 工程建設(shè)、新產(chǎn)品開發(fā)、 — 軟件開發(fā)、重大型產(chǎn)品制造 — ERP 項目實施 3 ERP 項目周期 項目管理與 ERP 實施 ? 項目是有時間性的 — 不同 于日常例行工作 — 有開始日期和結(jié)束日期 ? ERP 項目的周期 — 前期 階段：培訓(xùn)、摸底、分析、決策 — 規(guī)劃 階段：培訓(xùn)、分解、計劃、組織 — 實施 階段：培訓(xùn)、數(shù)據(jù)、模擬、開發(fā) — 交付 階段：培訓(xùn)、規(guī)程、切換、驗收 ? ERP 內(nèi)部集成項目跨度 — 正常情況：不超過 18個月 4 決定項目跨度的因素 項目管理與 ERP 實施 ? 遵守 項目管理的規(guī)范流程 ? 項目定義明確 ? 實施范圍 ? 管理基礎(chǔ) ? 工作量： — 產(chǎn)品復(fù)雜性，物料數(shù)量 — 工藝路線工序數(shù)量 — 定單數(shù)量 ? 參照樣板 ? 投入人力和人員素質(zhì) ? 實施顧問得力 ? 培訓(xùn) ? 激勵機制 無內(nèi)耗 基礎(chǔ)好 有措施 5 項目管理的基本內(nèi)容 ? 分析 存在的問題，找出原因與解決方案。 為什么要 做 ？ ? 確定項目的 范圍與目標 。 做 到什么程度？ ? 項目 組織 。人力資源、職責(zé)、溝通。 誰來 做 ？ ? 工作分解 ：工作內(nèi)容、層次、順序。 做 什么？如何 做 ？ ? 項目 計劃與進度 控制，防范 風(fēng)險 。 何時 做？ 如何保證 ? ? 工作 質(zhì)量 跟蹤、控制、評價。 做 得如何？ ? 控制項目 預(yù)算 。 花多少錢在 做 ？ ? 工作 成果 、 文檔 。 做 了什么？ ? 評價 、 審批 通過。 做 的結(jié)果滿意否？ ? 下一步 工作？ 還要 做 什么？ 項目管理與 ERP 實施 6 項目管理的十項工作 1 定義項目內(nèi)容 2 編制項目計劃 3 執(zhí)行項目計劃 4 預(yù)見和處理問題 5 控制項目范圍 6 溝通交流情況 7 控制實施風(fēng)險 8 管理各種文檔 9 控制實施質(zhì)量 10 評價工作業(yè)績 摘自： Gartner TechRepublic: Ten Steps 實施前 實施后 項目管理與 ERP 實施 7 前期階段工作 項目管理與 ERP 實施 ? 摸底 — 企業(yè)自身 — 同行或類似企業(yè) — 軟件公司、咨詢公司 ? 分析 — 戰(zhàn)略 /戰(zhàn)術(shù)需求分析 — 投資效益分析 ? 決策與選型 — 項目目標、階段、范圍、資金、進度 — 項目組織、人力調(diào)配 — 軟件 — 實施顧問 8 ERP 的項目組織 （大中型企業(yè)） ? 環(huán)環(huán)相扣 ? 層層盡責(zé) ? 全心投入 項目管理與 ERP 實施 業(yè) 務(wù) 組 專 題 組 業(yè) 務(wù) 組 項目實施小組 組長 組長 項目經(jīng)理 領(lǐng)導(dǎo)小組 企業(yè)負責(zé)人 9 項目組織 企業(yè)負責(zé)人 項目經(jīng)理 顧問委員會 業(yè)務(wù)主管 專題組長 業(yè)務(wù)主管 業(yè)務(wù)主管 信息中心主管 專題組員 程序員 系統(tǒng)員 業(yè)務(wù)人員 業(yè)務(wù)人員 業(yè)務(wù)人員 相關(guān)副總裁 領(lǐng)導(dǎo)小組 實 施 小 組 專題組 / 業(yè)務(wù)組 軟件公司 項目負責(zé)人 專 業(yè) 顧 問 項目管理與 ERP 實施 10 項目經(jīng)理人選 項目管理與 ERP 實施 1 熟悉企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，有管理工作經(jīng)歷； 2 渴求學(xué)習(xí)新知識，有改革創(chuàng)新精神，是“改革派”： 3 思維敏捷，條理清楚，精力充沛，富有百折不撓的精神； 4 有直覺的、敏銳的洞察力和預(yù)見推斷能力； 5 善于表達，能夠整理詳盡清晰的項目文檔； 6 善于與人溝通，能以理服人，能夠與人合作共事： 7 有較強的組織和領(lǐng)導(dǎo)能力，在企業(yè)中有一定的威望： 8 用 100% 精力和時間投入項目實施。 11 項目經(jīng)理的權(quán)限 項目管理與 ERP 實施 ? 授權(quán)的目的 —— 負起責(zé)任 ? 主要權(quán)限 — 級別 — 獎懲 12 中層經(jīng)理的職責(zé) ? 關(guān)心部門工作決策信息 ? 服從企業(yè)總體信息集成 ? 調(diào)配得力人員，支持項目實施 ? 保證系統(tǒng)貫徹應(yīng)用到所在部門 項目管理與 ERP 實施 13 項目管理與 ERP 實施 目 標 一 致、 運 作 規(guī) 范： 搭 配 得 當、 人 盡 其 長； 責(zé) 權(quán) 明 確、 紀 律 嚴 明： 信 任 合 作、 交 流 通 暢： 領(lǐng) 導(dǎo) 支 持、 及 時 得 力： 追 求 卓 越、 活 力 久 長。 創(chuàng) 建 團 隊 精 神 14 項目管理與 ERP 實施 1 項目管理 2 防范風(fēng)險與成功條件 3 需求分析與目標 4 投資效益分析 5 制造業(yè)行業(yè)特點與軟件選型 6 實施要點 7 業(yè)務(wù)流程重組 8 實施評價 2 防范風(fēng)險與成功條件 要點 : ? 實施 ERP 的風(fēng)險 ? 成功率的爭議 ? 成功的條件 ? 誰對 ERP項目成敗負責(zé) 項目管理與 ERP 實施 15 實施 ERP 的風(fēng)險 （一） 項目管理與 ERP 實施 ? 思想認識造成的風(fēng)險 — 企業(yè)上下對 ERP不理解或理解不一致 — 上 ERP系統(tǒng)的目的不實事求是 — 選擇實施 ERP系統(tǒng)的時機不當 — 對變革的必要性理解不一 — 項目得不到企業(yè)管理高層的支持 ? 組織工作造成的風(fēng)險 — 項目組織的成員任命不當 — 缺少團隊精神 — 沒有激勵機制，成員辛苦工作得不到肯定 — 人員變動頻繁，關(guān)鍵人物流失 16 實施 ERP 的風(fēng)險 （二） 項目管理與 ERP 實施 ? 實施方法造成的風(fēng)險 — 企業(yè)診斷和需求分析結(jié)論錯誤 — 選型方法或步驟不對 — 沒有明確的項目定義 — 沒有熟練掌握軟件的功能和應(yīng)用，數(shù)據(jù)參數(shù)設(shè)置錯誤 — 忽視模擬運行，急于投入實際應(yīng)用 — 忽視結(jié)合企業(yè)管理實際，得不到基層員工的支持 17 我國實施 MRP II 的某個調(diào)查： 成功率僅 1