【正文】 華映光電股份有限公司華映光電股份有限公司開拓學習開拓學習 團隊協(xié)作團隊協(xié)作快樂成長快樂成長 改善體質改善體質認識華映 QCC推動歷程QCC基本概念QCC活動程序QC七大手法課程綱要華映光電股份有限公司華映光電股份有限公司開拓學習開拓學習 團隊協(xié)作團隊協(xié)作快樂成長快樂成長 改善體質改善體質認識華映品質改善專案寓意：品質改善扎根在 “ CPTF” 這片沃土， “ QCC” 是基礎（樹干），由這些基層自發(fā)組織的品質改善支撐起華映品質改進的大樹，而 “ LEAN” 和 “ SIXSIGMA” 則是茂密的樹冠，用更加高級的改善工具為華映的發(fā)展添枝加葉，孕育出一棵枝繁葉茂的 “ 品質改進樹 ” 。 華映光電股份有限公司華映光電股份有限公司開拓學習開拓學習 團隊協(xié)作團隊協(xié)作快樂成長快樂成長 改善體質改善體質?歷屆 QCC內外部競賽?激勵辦法培訓機會：內部 QCC培訓和推薦外部診斷師培訓（國家級 /部級 /省級）團隊激勵： 1） 公司內部 發(fā)表：團隊活動經費 +公司競賽績優(yōu)激勵 （ 2輪 /年） 2） 推薦外部 競賽：參加外部交流 +外部競賽績優(yōu)激勵 （ 1輪 /年） 3） 內部推動 獎： 優(yōu)秀推動單位、優(yōu)秀執(zhí)委、優(yōu)秀圈長、優(yōu)秀圈員（ 1輪 /年）助工晉階工程師?何為 QCC (品管圈） ? 在生產或工作 崗位 上 從事 各種勞動的 員工 ,圍繞 企業(yè)的經營戰(zhàn)略、方針目標和現場存在的 問題 ， 以改進質量、降低消耗、提高人的素質和經濟效益 為 目的 ,自主的 原則 組織起來 ,運用 質量管理的理論和方法開展活動的小組基礎知識QCC基本概念華映光電股份有限公司華映光電股份有限公司開拓學習開拓學習 團隊協(xié)作團隊協(xié)作快樂成長快樂成長 改善體質改善體質QCC活動程序華映光電股份有限公司華映光電股份有限公司開拓學習開拓學習 團隊協(xié)作團隊協(xié)作快樂成長快樂成長 改善體質改善體質QC手法華映光電股份有限公司華映光電股份有限公司開拓學習開拓學習 團隊協(xié)作團隊協(xié)作快樂成長快樂成長 改善體質改善體質淺談新淺談新 QC 七大手法七大手法 20世紀 70年代以來，日本的一些質量學者提出要轉向 “思考性的 TQC” ，而思考性的 TQC要求在開展 TQM時注意進行 多元分析、多元評價 ，要樹立從 一開始 就 不 應該 失敗的 概念。這就對質量管理的方法提出了新要求：要有助于 充實計劃 的內容，要有利于 團隊協(xié)作 ，要有助于 整理語言 文字等。 在使用 N7T時，最需要注意的是 尊重團隊 成員的 意見 ，以團隊的形式來分析。這也是區(qū)別于 O7T.華映光電股份有限公司華映光電股份有限公司開拓學習開拓學習 團隊協(xié)作團隊協(xié)作快樂成長快樂成長 改善體質改善體質一、一、 淺說新淺說新 QC 七大手法七大手法 1972年日本科技聯盟 整理 出七個新手法； 1977年在日本開始在企業(yè)中 推行 實施； 1978年由日本 水野滋、近藤良夫 教授召開研討會 命名 為 “ 品管新七大手法 ” ； 1979年日本科技聯盟 正式公布 品管新七大手法。來源來源華映光電股份有限公司華映光電股份有限公司開拓學習開拓學習 團隊協(xié)作團隊協(xié)作快樂成長快樂成長 改善體質改善體質二、新舊二、新舊 QC 七大手法比較七大手法比較 運用運用———— 兩種品管手法之間相輔相成兩種品管手法之間相輔相成 ————散布圖●●華映光電股份有限公司華映光電股份有限公司開拓學習開拓學習 團隊協(xié)作團隊協(xié)作快樂成長快樂成長 改善體質改善體質三、介紹新三、介紹新 QC 七大手法七大手法 矩陣圖矩陣圖定義定義適用范圍適用范圍v明確明確 各機能與各單位間各機能與各單位間 的關系的關系 。v明確明確 質量要求和原料特性間質量要求和原料特性間 的關系的關系 。v明確明確 質量要求和制程條件間質量要求和制程條件間 的關系的關系 。v明確明確 制程不良與抱怨或制程條件間制程不良與抱怨或制程條件間 的關系的關系 。從問題事項中，找出從問題事項中，找出 成對的因素群成對的因素群 ，分別排列成行和列，分別排列成行和列，找出其間找出其間 行與列的關系或相關程度的大小行與列的關系或相關程度的大小 ，探討問題點的一種方法。，探討問題點的一種方法。行與列行與列v在 短時間短時間 內獲得有關構想和資料；v能使因素的關系明確化，掌握 整體的構成情形整體的構成情形 ；特點特點華映光電股份有限公司華映光電股份有限公司開拓學習開拓學習 團隊協(xié)作團隊協(xié)作快樂成長快樂成長 改善體質改善體質類型類型L 型矩陣圖型矩陣圖 T 型矩陣圖型矩陣圖Y 型矩陣圖型矩陣圖 X 型矩陣圖型矩陣圖a1a2a3b3b2b1c1c2c3此外，還有此外，還有 C 型矩陣圖、型矩陣圖、 P 型矩陣圖、系統(tǒng)矩陣圖型矩陣圖、系統(tǒng)矩陣圖華映光電股份有限公司華映光電股份有限公司開拓學習開拓學習 團隊協(xié)作團隊協(xié)作快樂成長快樂成長 改善體質改善體質案例案例表示有影響如某紡布工廠制程因素 專案 抱怨現象矩陣圖華映光電股份有限公司華映光電股份有限公司開拓學習開拓學習 團隊協(xié)作團隊協(xié)作快樂成長快樂成長 改善體質改善體質案例案例指標項目對質量的影響對運轉周期的影響對成本的影響對管理水平的影響 項目排序項目 1 ○ ● ○ ○ 2項目 2 ● ○ ● △ 1項目 3 ○ △ ● 3項目 4 ○ ○ △ 4●強相關 ○較強相關 △ 弱相關矩陣圖在六西格瑪項目選擇中的應用華映光電股份有限公司華映光電股份有限公司開拓學習開拓學習 團隊協(xié)作團隊協(xié)作快樂成長快樂成長 改善體質改善體質三、介紹新三、介紹新 QC 七大手法七大手法 矩陣數據解析法矩陣數據解析法定義定義適用范圍適用范圍v新產品開發(fā)的企劃新產品開發(fā)的企劃 。v復雜的復雜的 質量評價質量評價 。v自市場調查的資料中，要把握顧客所要求的質量自市場調查的資料中，要把握顧客所要求的質量 ,質量功能的開展質量功能的開展 。v從多量的資料中解析不良要因從多量的資料中解析不良要因 。v牽涉到牽涉到 復雜性要因的工程解析復雜性要因的工程解析 。 矩陣圖上各元素間的關系如果能用矩陣圖上各元素間的關系如果能用 資料定量化資料定量化 表示，就能更準確表示，就能更準確地整理和分析結果。這種可以地整理和分析結果。這種可以 用數據表示的矩陣圖用數據表示的矩陣圖 法，叫做矩陣資料法，叫做矩陣資料分析法分析法華映光電股份有限公司華映光電股份有限公司開拓學習開拓學習 團隊協(xié)作團隊協(xié)作快樂成長快樂成長 改善體質改善體質華映光電股份有限公