規(guī)范化管理及其技術(shù)和方法修改(已修改)
2025-02-21 19:33 本頁(yè)面
【正文】 企業(yè)規(guī)范化管理 及其實(shí)施技術(shù)和方法 主講人：舒化魯 版權(quán)歸山東哈勃管理咨詢公司所有翻印必究 ? 決策不講程序 ， 僅僅靠領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人拍腦袋； ? 沒(méi)有穩(wěn)定的發(fā)展規(guī)劃和目標(biāo) ， 決策隨意性大 ， 朝令夕改； ? 部門 、 單位之間不配合 ， 各吹各的號(hào) ， 各唱各的調(diào) ， 小團(tuán)體利益損害整體利益； ? 組織層次多 ， 官僚主義嚴(yán)重； ? 因人設(shè)事 ， 組織架構(gòu)蔓缺共存； ? 決策信息傳遞多渠道 ， 小道侵襲主道 ， 信息失真； 何為管理不規(guī)范？ 版權(quán)歸山東哈勃管理咨詢公司所有翻印必究 ? 下情不能及時(shí)上達(dá) ， 決策盲目 ,導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部的不和與對(duì)抗； ? 行政控制無(wú)力 ， 有禁難止； ? 崗位職責(zé)不清 ， 有過(guò)互推 ， 有功相爭(zhēng)； ? 用人拉幫結(jié)派 ， 任人唯親 ， 依個(gè)人好惡取人； ? 管理方式簡(jiǎn)單 ， 獎(jiǎng)不能激勵(lì)人 ，罰不能禁止人； ? 缺乏科學(xué)的工作績(jī)效考核 ， 功過(guò)不明； 何為管理不規(guī)范？ 版權(quán)歸山東哈勃管理咨詢公司所有翻印必究 ? 薪資管理粗放 ， 多勞不能多得 ， 大功不能大獎(jiǎng)； ? 忽視員工個(gè)人價(jià)值和心理需要 ， 員工缺少對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)； ? 崗位角色配置不當(dāng) ， 一方面小材大用 ， 造成工作瓶頸 ，另一方面又大材小用 ， 造成人力資源浪費(fèi)； ? 缺乏正常的溝通 ， 勞資關(guān)系 、上下關(guān)系緊張； ? 忽視員工參與 ， 員工目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)兩張皮 ， 員工意志與領(lǐng)導(dǎo)意志兩張皮； ? 財(cái)務(wù)目標(biāo)和市場(chǎng)目標(biāo)不協(xié)調(diào) ，顧此失彼； 何為管理不規(guī)范？ 版權(quán)歸山東哈勃管理咨詢公司所有翻印必究 ? 短期目標(biāo)和長(zhǎng)期目標(biāo)不協(xié)調(diào) ， 彼此不顧； ? 缺少營(yíng)銷整合 ， 大水真沖龍王廟； ? 忽視與客戶溝通 ， 猴子扮包谷 ，得一個(gè)丟一個(gè)； ? 品牌有創(chuàng)建無(wú)管理 ， 重公關(guān)運(yùn)作 ，輕形象維護(hù)； ? 成本管理不當(dāng) ， 成本責(zé)任不清 ，投資和費(fèi)用不分； ? 質(zhì)量不穩(wěn)定 ， 有 ISO9000認(rèn)證 ，沒(méi)有體系保證； 何為管理不規(guī)范？ 版權(quán)歸山東哈勃管理咨詢公司所有翻印必究 ? 技術(shù)與管理分家 ， 有技術(shù)引進(jìn)和創(chuàng)新 ，沒(méi)有技術(shù)管理； ? 崗位工作流程 、 系統(tǒng)事務(wù)流程 、 企業(yè)業(yè)務(wù)流程 、 企業(yè)組織流程組合不當(dāng) ，效率低下 ， 勞人傷財(cái)； ? 人際環(huán)境管理出現(xiàn)空白 ， 人際關(guān)系緊張 ， 內(nèi)耗嚴(yán)重； ? 采購(gòu)不統(tǒng)一 ， 購(gòu)買重復(fù) 、 不配套； ? 安全上重事故處理 ， 輕防范措施； ? 單位部門職能主次不分 ， 崗位職責(zé)倒位 ， 支持部門反倒成了發(fā)號(hào)施令的 。 何為管理不規(guī)范？ 版權(quán)歸山東哈勃管理咨詢公司所有翻印必究 自組織化：五大機(jī)理 何為規(guī)范化管理？ ? 自我進(jìn)化機(jī)理 ? 自我學(xué)習(xí)機(jī)理 ? 環(huán)境適應(yīng)機(jī)理 ? 自我修復(fù)機(jī)理 ? 能量交換機(jī)理 實(shí)現(xiàn)三大目標(biāo) 版權(quán)歸山東哈勃管理咨詢公司所有翻印必究 1. 零失誤：決策程序規(guī)范化； 2. 零存貨：團(tuán)隊(duì)合作 ， 實(shí)現(xiàn)目標(biāo)倒拉約束管理； 3. 零管理層：流程控制取代等級(jí)控制； 4. 零次品：全員全面質(zhì)量管理； 5. 零浪費(fèi)：全員成本管理 。 效率化：“五零”境界 何為規(guī)范化管理？ 實(shí)現(xiàn)三大目標(biāo) 版權(quán)歸山東哈勃管理咨詢公司所有翻印必究 標(biāo)準(zhǔn)化： 12個(gè)具體要求 ?決策程序化 ?控制過(guò)程化 ?目標(biāo)計(jì)劃化 ?組織系統(tǒng)化 ?措施具體化 ?工作流程化 ?行為有據(jù)化 ?權(quán)責(zé)明晰化 ?考核定量化 ?評(píng)估定時(shí)化 ?工作日記化 ?信息反饋及時(shí)化 何為規(guī)范化管理？ 實(shí)現(xiàn)三大目標(biāo) 版權(quán)歸山東哈勃管理咨詢公司所有翻印必究 ?《員工手冊(cè)》 ?《企業(yè)宣言》 ?10個(gè)系統(tǒng)實(shí)施方案文件 ?組織架構(gòu)圖 ?系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)圖 ?部門工作標(biāo)準(zhǔn) ?崗位工作標(biāo)準(zhǔn) ?程序文件 ?作業(yè)文件（支持性文件） ?責(zé)任制度 規(guī)范化管理文件體系 何為規(guī)范化管理？ 版權(quán)歸山東哈勃管理咨詢公司所有翻印必究 實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理的基本技術(shù) ? 模式
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