【正文】 北京北大縱橫管理咨詢公司二零零五年十一月 機(jī)密安徽鑫科新材料股份有限公司管理診斷報(bào)告（修改稿）Copyright169。2023By Alliance PKU Management Consultants Ltd. 第 2頁(yè)導(dǎo)讀組織診斷綜述 人力資源診斷 結(jié)論與建議Copyright169。2023By Alliance PKU Management Consultants Ltd. 第 3頁(yè)鑫科公司通過(guò)發(fā)行上市和資產(chǎn)重組，引入民營(yíng)資本，業(yè)務(wù)快速增長(zhǎng)，成為銅材加工領(lǐng)域的生力軍時(shí)間?鑫科抓住機(jī)遇， 2023年 10月上市成功，公司品牌影響力穩(wěn)步擴(kuò)大，逐步發(fā)展成為國(guó)內(nèi)知名的銅加工企業(yè)。在以上市作為國(guó)企脫困手段的思維背景下，公司募集資金為大股東長(zhǎng)期占用，錯(cuò)失了公司快速發(fā)展的大好時(shí)機(jī)?飛尚集團(tuán)收購(gòu)恒鑫集團(tuán)間接控股 鑫科材料公司，為新科注入了活力，并先后投資 3億多元， 投資高精銅帶項(xiàng)目，擴(kuò)建異型銅材項(xiàng)目，使鑫科逐步擺脫困境，發(fā)展提速202320232023以前銷(xiāo)售額 /利潤(rùn)（萬(wàn)元）年度202320232023年 2023年 2023年 2023年 202371598/2786 69825/3001 84626/ 99779/1221 169331/1593?經(jīng)營(yíng)狀況不佳的蕪湖恒鑫集團(tuán)于 98年將內(nèi)部較好的資產(chǎn)整合，成立鑫科公司，當(dāng)時(shí)的指導(dǎo)思想是 “讓一部分人先逃出去 ”。Copyright169。2023By Alliance PKU Management Consultants Ltd. 第 4頁(yè)鑫科公司抓住歷史機(jī)遇，經(jīng)歷三個(gè)發(fā)展階段，為公司今后發(fā)展奠定了基礎(chǔ)蕪湖冶煉廠成立恒鑫銅業(yè)集團(tuán)，從事銅冶煉、加工和貿(mào)易鑫科材料公司成立，從恒鑫集團(tuán)分離出來(lái)，發(fā)行上市，進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng) 規(guī)模1 、蕪湖冶煉廠是安徽蕪湖有影響的國(guó)營(yíng)企業(yè)，走過(guò)輝煌的發(fā)展歷程以蕪湖冶煉廠為核心成立恒鑫銅業(yè)集團(tuán)，奠定了銅冶煉、加工、貿(mào)易的國(guó)有集團(tuán)的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，公司業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展積極尋求解除國(guó)企沉重的債務(wù)負(fù)擔(dān)的途徑國(guó)企發(fā)展階段 發(fā)行上市發(fā)展 階段 民營(yíng)發(fā)展階段飛尚集團(tuán)并購(gòu)鑫科公司，投資技術(shù)附加值高的新項(xiàng)目，進(jìn)一步提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，銷(xiāo)售規(guī)模不斷擴(kuò)大鑫科材料公司從恒鑫集團(tuán)剝離出來(lái)，成為銅加工的專(zhuān)業(yè)企業(yè)，發(fā)行上市，成為蕪湖第一家上市公司鑫科公司募集資金，投資異型項(xiàng)目，推動(dòng)了公司的進(jìn)一步發(fā)展 2023年，飛尚集團(tuán)并購(gòu)恒鑫集團(tuán)，進(jìn)而入主鑫科公司，抓住難得市場(chǎng)機(jī)遇，投資高精銅帶項(xiàng)目，為公司帶來(lái)新的活力形成 ，在國(guó)內(nèi)目前處于前十名鑫科公司組建自己的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍，積極拓展市場(chǎng)，為公司未來(lái)的經(jīng)營(yíng)打下了基礎(chǔ)Copyright169。2023By Alliance PKU Management Consultants Ltd. 第 5頁(yè)多年的發(fā)展使鑫科公司在客戶資源、品牌影響力、銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)、資金實(shí)力等方面積累了一定的實(shí)力客戶資源品牌影響力銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)資金實(shí)力鑫科公司的產(chǎn)品已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)知名產(chǎn)品，高精帶產(chǎn)品不僅國(guó)內(nèi)俏銷(xiāo)，而且出口海外，銅帶、銅桿產(chǎn)品為安徽省著名商標(biāo)，鑫科公司是安徽地區(qū)商譽(yù)卓著的上市公司和銅材加工行業(yè)知名的企業(yè)。經(jīng)過(guò)多年發(fā)展，鑫科公司積累了一定規(guī)模的資金實(shí)力，企業(yè)的商譽(yù)和已形成的十幾億元現(xiàn)金流，贏得銀行大量的貸款支持，保證了公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的開(kāi)展。在三年的自主銷(xiāo)售過(guò)程中，公司組建了三支銷(xiāo)售隊(duì)伍，積累了大量的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，掌握了銅材市場(chǎng)的供求規(guī)律；公司的進(jìn)貨渠道也逐漸穩(wěn)定，與我們的客戶建立了角料回收業(yè)務(wù)關(guān)系，公司的客戶也逐漸多樣化，既有批發(fā)客戶也有終端客戶。公司經(jīng)過(guò)幾年的發(fā)展，鑫科以領(lǐng)先的產(chǎn)品技術(shù)，良好的產(chǎn)品形象，贏得了大量客戶的信賴(lài)，這些客戶資源是鑫科寶貴的財(cái)富。Copyright169。2023By Alliance PKU Management Consultants Ltd. 第 6頁(yè)近年來(lái)總體利潤(rùn)水平雖有增長(zhǎng)，但盈利能力不強(qiáng)是長(zhǎng)期困擾鑫科的難題，資產(chǎn)負(fù)債率持續(xù)上升，資金壓力大，利潤(rùn)率低?3年內(nèi)負(fù)債率由 37%上升到 59%，負(fù)債幾乎全部為短期負(fù)債，償債壓力極大?公司的凈利潤(rùn)率不及 1%Copyright169。2023By Alliance PKU Management Consultants Ltd. 第 7頁(yè)隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，我國(guó)在有色金屬領(lǐng)域的消費(fèi)大幅度增長(zhǎng)，進(jìn)口增加，出口下降，消費(fèi)量達(dá)到世界前列，產(chǎn)能和產(chǎn)量居世界首位資料來(lái)源： 《 2023年中國(guó)有色金屬行業(yè)研究報(bào)告》?2023年中國(guó)的精銅消費(fèi)量達(dá)到 314萬(wàn)噸?2023年銅冶煉能力 170萬(wàn)噸，居世界第三位。?電解銅能力 250萬(wàn)噸，居世界第二位?銅加工生產(chǎn)能力在 500萬(wàn)噸以上，為世界第一。Copyright169。2023By Alliance PKU Management Consultants Ltd. 第 8頁(yè)2023年以來(lái)，有色金屬行業(yè)的利潤(rùn)水平連創(chuàng)新高。采選、冶煉、加工各環(huán)節(jié)的利潤(rùn)均有明顯提高。?圖： 有色金屬工業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈利潤(rùn)構(gòu)成?圖 有色金屬上下游產(chǎn)業(yè)利潤(rùn)比較?從上下游產(chǎn)業(yè)鏈盈利情況看，利潤(rùn)向采選業(yè)偏移，礦產(chǎn)原料和價(jià)格的暴漲擠壓下游加工行業(yè)的利潤(rùn)空間。?加工業(yè) 2023年比 2023年利潤(rùn)增長(zhǎng)%，增幅比 003年下降 %。?2023年銅行業(yè)比 2023年利潤(rùn)增長(zhǎng)%，也同樣表現(xiàn)出利潤(rùn)向上游集中，銅加工業(yè)利潤(rùn)的增幅遠(yuǎn)小于采選和冶煉行業(yè)資料來(lái)源：資料來(lái)源： 《《 2023年中國(guó)有色金屬行業(yè)研究報(bào)告年中國(guó)有色金屬行業(yè)研究報(bào)告》》Copyright169。2023By Alliance PKU Management Consultants Ltd. 第 9頁(yè)中國(guó)的有色金屬消費(fèi)需求在今后幾年將持續(xù)增長(zhǎng)?經(jīng)濟(jì)現(xiàn)代化、城市化、工業(yè)化、國(guó)際化的進(jìn)程，使中國(guó)成為最具增長(zhǎng)潛力的有色金屬市場(chǎng)，也必然給中國(guó)有色金屬工業(yè)提供廣闊的發(fā)展空間，對(duì)產(chǎn)業(yè)規(guī)模、產(chǎn)業(yè)水平、競(jìng)爭(zhēng)能力提出了一系列要求，帶來(lái)了空前的發(fā)展機(jī)遇和嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。?原有的市場(chǎng)格局必然遭到?jīng)_擊。這種沖擊引發(fā)的競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)使有色工業(yè)進(jìn)行新一輪洗牌階段。主要體現(xiàn)在： —— 上下游一體化企業(yè)的進(jìn)入，對(duì)獨(dú)立的礦山、冶煉、加工企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)。 —— 同產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)內(nèi)的企業(yè)規(guī)模擴(kuò)張、技術(shù)進(jìn)步、對(duì)規(guī)模不經(jīng)濟(jì)、生產(chǎn)效率低、產(chǎn)品檔次低的企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)?！?企業(yè)整合、資本流動(dòng)、跨國(guó)經(jīng)營(yíng)帶來(lái)的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。行業(yè)增長(zhǎng)的同時(shí)，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)必將加劇?有色金屬的主要消費(fèi)領(lǐng)域都長(zhǎng)期處于增長(zhǎng)階段，如汽車(chē)工業(yè)、建筑及房地產(chǎn)業(yè)、電力工業(yè)、機(jī)械工業(yè)、交通工業(yè)、包裝業(yè)等。同時(shí)，由于中國(guó)正逐步成為全球制造業(yè)的中心，各種出口的零部件及制成品中，也需要消耗大量有色金屬材料，因此對(duì)有色金屬的需求量進(jìn)一步增長(zhǎng)。有色金屬存在著巨大的市場(chǎng)空間，這將成為吸引產(chǎn)業(yè)投資，拉動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的最大動(dòng)因，也將會(huì)創(chuàng)造市場(chǎng)商機(jī)。Copyright169。2023By Alliance PKU Management Consultants Ltd. 第 10頁(yè)銅加工業(yè)是當(dāng)前的一個(gè)投資熱點(diǎn)，可見(jiàn)，導(dǎo)致鑫科經(jīng)營(yíng)績(jī)效不佳的原因，并非來(lái)自企業(yè)外部市場(chǎng)因素，而是自身的競(jìng)爭(zhēng)力不足從三個(gè)方面衡量企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力?行業(yè)領(lǐng)先的增長(zhǎng)速度和優(yōu)良的財(cái)務(wù)收益水平?市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)地位?能為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的資產(chǎn)和能力（品牌優(yōu)勢(shì)、高效的組織機(jī)制）銅加工業(yè)部分在建項(xiàng)目?銅陵公司新建 10萬(wàn)噸銅板帶、銅箔二期及覆銅板工程和 2萬(wàn)噸漆包線、 15萬(wàn)噸銅線桿和 2萬(wàn)噸銅管等加工項(xiàng)目?天津鋼管公司新建 15萬(wàn)噸銅板帶?洛銅新建 ?銅加工行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)表現(xiàn)在資源、技術(shù)、成本等幾個(gè)方面，鑫科不具備資源優(yōu)勢(shì)，技術(shù)優(yōu)勢(shì)在逐步減弱，成本方面存在不利因素Copyright169。2023By Alliance PKU Management Consultants Ltd. 第 11頁(yè)調(diào)查顯示，員工認(rèn)為鑫科目前的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)并非來(lái)自于企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理能力方面1。 2 您認(rèn)為鑫科公司目前的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)有哪些？ Copyright169。2023By Alliance PKU Management Consultants Ltd. 第 12頁(yè)鑫科在運(yùn)營(yíng)管理方面顯露出來(lái)一些問(wèn)題?“公司班子沒(méi)有研究分析關(guān)系公司發(fā)展的問(wèn)題，沒(méi)有從公司整體角度積極尋找系統(tǒng)解決的方法 ”?“費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)要七、八個(gè)人批，找領(lǐng)導(dǎo)批時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)還不一定在 ”?“職能部門(mén)定制度，根本不了解情況 ”?“訂單下到生產(chǎn)，生產(chǎn)就說(shuō)做不了不接，說(shuō)誰(shuí)說(shuō)能做誰(shuí)來(lái)做，其實(shí)不是做不了，就是不愿意做 ”?“人才流失太嚴(yán)重，李總的管理動(dòng)員會(huì)要是早開(kāi)一年，至少可以少走 10個(gè)骨干 ”?“生產(chǎn)為了提高成材率，多用精料，導(dǎo)致產(chǎn)品成本高，同行比我們強(qiáng)就在配料上 ”?“用戶說(shuō)產(chǎn)品質(zhì)量有問(wèn)題，要退貨。業(yè)務(wù)員也不做工作，其實(shí)有些問(wèn)題是不必退貨的 ”?“供應(yīng)買(mǎi)的有些東西，就是不加利潤(rùn)也比市場(chǎng)價(jià)格高 ”?“服務(wù)流程太長(zhǎng)，有些問(wèn)題本來(lái)是可以及時(shí)解決的，可時(shí)間一拖就解決不了了 ”?“公司本位主義太嚴(yán)重，都站在自己的利益角度 ”?“領(lǐng)導(dǎo)班子不團(tuán)結(jié)影響了企業(yè)發(fā)展 ”?“現(xiàn)在可能沒(méi)人說(shuō)得清成本 ”?。。Copyright169。2023By Alliance PKU Management Consultants Ltd. 第 13頁(yè)機(jī)遇與風(fēng)險(xiǎn)并存，鑫科公司需要發(fā)現(xiàn)問(wèn)題產(chǎn)生的根源，并解決問(wèn)題，強(qiáng)化管理基礎(chǔ)，為企業(yè)發(fā)展走得更快更穩(wěn)奠定基礎(chǔ)?通過(guò)制度化建設(shè)，明晰各級(jí)崗位的責(zé)、權(quán)、利，夯實(shí)規(guī)范化運(yùn)作基礎(chǔ)?建立有效的激勵(lì)機(jī)制，形成具備競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的人力資源管理體系?明確公司業(yè)務(wù)重點(diǎn)環(huán)節(jié)，培育公司核心能力?逐步以授權(quán)和控制并重，轉(zhuǎn)變領(lǐng)導(dǎo)方式，以適應(yīng)公司組織和業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的需要Copyright169。2023By Alliance PKU Management Consultants Ltd. 第 14頁(yè)導(dǎo)讀組織診斷綜述 人力資源診斷 結(jié)論與建議Copyright169。2023By Alliance PKU Management Consultants Ltd. 第 15頁(yè)鑫科公司目前的經(jīng)營(yíng)價(jià)值鏈涉及單位、主要內(nèi)容銷(xiāo)售 生產(chǎn) 服務(wù)運(yùn)輸 客戶采購(gòu)? 貿(mào)易公司負(fù)責(zé)精帶、銅帶、異型產(chǎn)品的國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售；? 進(jìn)出口公司負(fù)責(zé)精帶、異型產(chǎn)品的國(guó)外銷(xiāo)售；? 供應(yīng)公司負(fù)責(zé)銅桿產(chǎn)品的銷(xiāo)售；? 線纜分公司負(fù)責(zé)線纜產(chǎn)品的銷(xiāo)售；? 供應(yīng)公司負(fù)責(zé)精帶、銅帶、異型產(chǎn)品的原料采購(gòu)；? 線纜分公司負(fù)責(zé)線纜產(chǎn)品原材料采購(gòu)；? 物流公司負(fù)責(zé)部分機(jī)物料采購(gòu)；? 分公司負(fù)責(zé)部分機(jī)物料采購(gòu)；? 貿(mào)易公司、進(jìn)出口公司、供應(yīng)公司、線纜分公司、精帶分公司、銅帶分公司、異型分公司、銅桿分公司、市場(chǎng)部、 生產(chǎn)管理部參與售后服務(wù)? 終端廠家、經(jīng)銷(xiāo)商、代理商業(yè)務(wù)的運(yùn)作流程和涉及單位? 精帶分公司負(fù)責(zé)精帶產(chǎn)品生產(chǎn)；? 銅帶分公司負(fù)責(zé)銅帶產(chǎn)品生產(chǎn)；? 異型分公司負(fù)責(zé)異型產(chǎn)品生產(chǎn)；? 銅桿分公司負(fù)責(zé)銅桿產(chǎn)品生產(chǎn)；? 線纜分公司負(fù)責(zé)線纜產(chǎn)品生產(chǎn)；? 物流公司負(fù)責(zé)所有產(chǎn)品的運(yùn)輸；Copyright169。2023By Alliance PKU Management Consultants Ltd. 第 16頁(yè)前期公司的發(fā)展戰(zhàn)略不明確，沒(méi)有清晰的戰(zhàn)略目標(biāo)分解，導(dǎo)致公司運(yùn)作管理方面的許多問(wèn)題職能戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略公司戰(zhàn)略戰(zhàn)略層次216。鑫科的業(yè)務(wù)邊界216。明確的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)216。鑫科未來(lái)業(yè)務(wù)重心216。各業(yè)務(wù)之間的戰(zhàn)略協(xié)同如何保障？216。市場(chǎng)定位216。競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵因素把握216。有效的競(jìng)爭(zhēng)策略216。經(jīng)營(yíng)規(guī)劃216。財(cái)務(wù)戰(zhàn)略216。人力資源戰(zhàn)略216。技術(shù)戰(zhàn)略216。采購(gòu)戰(zhàn)略216。生產(chǎn)戰(zhàn)略216。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略 做什么？如何做？Copyright169。2023By Alliance PKU Management Consultants Ltd. 第 17頁(yè)由公司的一系列投資可以看出 追求短期利益 ,缺乏戰(zhàn)略思路 鑫科公司投資項(xiàng)目（ 2023 ）216。 2023年 10月 25日，公司與河南天海電器集團(tuán)公司達(dá)成合資協(xié)議，成立蕪湖天鑫電裝有限責(zé)任公司。216。11月 16日，由公司控股的金水灣大酒店隆重開(kāi)業(yè)，這是公司上市后的第一個(gè)跨行業(yè)運(yùn)作項(xiàng)目。216。2023年 7月 17日，公司以自有資金投資 300萬(wàn)參股安徽鑫龍電器股份有限公司，占該公司總股本的 %。216。12月 20日，公司二屆八次董事會(huì)審議通過(guò)公司投資 8000萬(wàn)元對(duì)蕪湖恒昌銅精煉公司增資擴(kuò)股。216。2023年 6月份，投資參股安徽安和保險(xiǎn)代理公司216。2023年 9月份，銅帶擴(kuò)建改造項(xiàng)目正式開(kāi)工建設(shè)，新增 4000噸 /年銅板帶生產(chǎn)能力，建設(shè)周期為 1年。Copyright169。2023By Alliance PKU Management Consultants Ltd. 第 18頁(yè)調(diào)查問(wèn)卷的結(jié)果也是這樣的答案調(diào)查問(wèn)卷 1。 1 您了解鑫科公司現(xiàn)在的戰(zhàn)略嗎？ ?中層以上人員的選擇?總部人員的選擇調(diào)查問(wèn)卷顯示：中層以上管理人員中回答不了解公司戰(zhàn)略和認(rèn)為沒(méi)有戰(zhàn)略的比例高達(dá) %, 總部人員持同樣觀點(diǎn)的比例為 %Copyright169。2023By Alliance PKU Management Consultants Ltd. 第 19頁(yè)缺乏清晰的戰(zhàn)略目標(biāo)分解，加之歷史原因