信息技術(shù)與組織變革培訓(xùn)課件(已修改)
2025-02-20 14:03 本頁面
【正文】 信息技術(shù)與組織變革 信息技術(shù)與組織變革 ? 組織 ? 組織對信息化的影響 ? 信息技術(shù)對組織的影響 1 組織的定義 ? 技術(shù)性定義 : 組織是一個(gè)穩(wěn)定的 ,正規(guī)的社會(huì)結(jié)構(gòu) , 從環(huán)境中汲取資源 , 對資源加工生產(chǎn)出產(chǎn)品 ? 行為學(xué)定義 : 權(quán)利 ,特權(quán) ,義務(wù)和責(zé)任的集合 , 通過沖突和沖突的解決 ,它們在一段時(shí)期處于一種微妙的平衡 ? 建立新組織或改造舊組織不是對機(jī)器或工人的技術(shù)性再安排 組織 (anization）是一種穩(wěn)定、正式的社會(huì)結(jié)構(gòu)，它從環(huán)境中獲取資源，處理資源，輸出成果。這種技術(shù)性的定義著眼于組織的三大要素。資本和勞動(dòng)力是環(huán)境提供的主要生產(chǎn)要素，組織（公司）將它們轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品和服務(wù)。產(chǎn)品和服務(wù)被環(huán)境所消費(fèi)，環(huán)境再次提供輸入。 1 組織的定義 組織的共同特征 ? 標(biāo)準(zhǔn)工作程序 組織效率與標(biāo)準(zhǔn)工作程序有關(guān)、組織政策 ? 組織政治 組織變化的最大困難之一是政治阻力 ? 組織文化 組織文化對于變化是一種強(qiáng)大的制約力 ? 組織環(huán)境 —— 組織從所處的環(huán)境中獲取資源，回饋產(chǎn)品和服務(wù)。 ? 結(jié)構(gòu) 明確的工作分工 ,等級制度 ,公開的制度和程序 ,公正的判斷 , 崗位的技術(shù)資格。 （ 1）標(biāo)準(zhǔn)程序與業(yè)務(wù)流程 所有組織（包括公司）經(jīng)過一段時(shí)期的發(fā)展，會(huì)變得非常有效率，因?yàn)榻M織成員逐漸形成了生產(chǎn)產(chǎn)品和提供服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)程序。 標(biāo)準(zhǔn)程序 (routine）是一些明確的規(guī)定、程序和慣例，用來應(yīng)對幾乎所有可預(yù)見的狀況。員工們學(xué)會(huì)了標(biāo)準(zhǔn)程序，工作效率就會(huì)提高，公司的成本也會(huì)降低。 公司是一系列業(yè)務(wù)流程的集合。 組織的共同特征 （ 2）組織政治行為 每個(gè)組織的內(nèi)部都存在矛盾，無論是員工還是管理者，都會(huì)相互競爭，爭奪資源。政治阻力是組織變革的最大阻力之一，尤其是在新信息系統(tǒng)的開發(fā)階段。事實(shí)上任何重大的信息化投資都必然帶來企業(yè)的重大變化，包括戰(zhàn)略、企業(yè)目標(biāo)、業(yè)務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn)程序，這些事件都帶有政治色彩。企業(yè)信息化的實(shí)施過程中，一個(gè)成功的管理者知道如何恰當(dāng)?shù)?
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